חלק מבעלי J5 של סמסונג גלקסי דיווחו כי הם לא יכולים לראות את אמוג'ים בסמארטפון שלהם. לפעמים אמוג'ים לא יופיעו ב- Galaxy J5 אם אין לך את התוכנה הנכונה המותקנת התומכת באמוג'ים. ניתן להשתמש באמוג'ים שונים באמצעות תוכניות שונות. כדי לגשת לאימוג'ים באפליקציית הטקסטים המובנית ב- Galaxy J5, בחר ב"תפריט "ואז" הכנס סמיילי. "
מערכת הפעלה
אם אתה רואה שלחלק ממשתמשי Galaxy J5 יש גישה לאמוג'ים שאין לך, בדוק אם עדכנת את מערכת ההפעלה שלך או לא. ניתן לעשות זאת על ידי בחירה בתפריט> הגדרות> עוד> עדכון מערכת> עדכון תוכנת סמסונג> בדוק עכשיו כדי לראות אם עדכון זמין. אם כן, עקוב אחר ההנחיות לעדכון גרסת האנדרואיד שלך. גרסה חדשה יותר עשויה לתת לך גישה לאימוג'ים חדשים.
תוכנה שונה
הסיבה העיקרית לכך שאמוג'ים לא עובדים על Galaxy J5 היא מכיוון שהתוכנה שהאדם האחר משתמש בה אינה תואמת את התוכנה ל- Galaxy J5 שלך. דוגמה לכך היא כאשר אפליקציית טקסטים של צד שלישי עשויה לכלול אמוג'ים שאינם נתמכים על ידי אפליקציית הטקסטים של Android המוגדרת כברירת מחדל המשמשת ב- J5, כלומר האמוג'ים לא יוצגו. הפיתרון הטוב ביותר לבעיה זו יהיה לבקש מהאדם האחר ששולח את האמוג'ים להשתמש באמוג'ים שונים שעובדים עם ה- Galaxy J5.
