האם אתה רואה את ההודעה 'אין לנו מידע מספיק כדי לאפס את שאלות האבטחה שלך' כשמנסים לאפס את חשבונך? מנסה להתחבר אבל שכחת את התשובות לשאלות האלה? תתפלאו כמה פעמים אנשים עושים זאת. אם אתה רואה הודעה זו, הדרכה זו אמורה לעזור.
כשאתה יוצר לראשונה את חשבון Apple שלך כדי לקבל את מזהה Apple שלך, אתה מתבקש לספק שאלות ותשובות אבטחה שיעזרו לך לאמת אותך. לאחר מכן, אם תשכח את הסיסמה שלך או שאתה נעול מהחשבון שלך, תוכל לקבל גישה אליו על ידי תשובה לשאלות אלה. זה נהדר בתיאוריה. אתה מעלה כמה שאלות מהרשימה המופיעה ומקליד את התשובה לכל אחת מהן.
הקמתי לראשונה את חשבון Apple שלי לפני למעלה מ -15 שנה, ובעוד אני בטוח שיכולתי לזכור תשובות לרוב השאלות, אין כל אחריות. נראה שאני לא לבד. אבל הכל לא אבוד. אם אתה רואה 'אין לנו מידע מספיק כדי לאפס את שאלות האבטחה שלך', יש דברים שאתה יכול לעשות.
איפוס שאלות האבטחה של אפל
אם אינך יכול להיכנס לחשבון Apple שלך, בדרך כלל אתה נכנס ל- iforgot.apple.com. תוסיף את מזהה Apple שלך, בחר לאפס את הסיסמה שלך או לאפס את שאלות האבטחה שלך. כדי לשנות את הסיסמה עליכם לדעת את התשובות לשאלות האבטחה שלכם. כדי לאפס את שאלות האבטחה שלך, עליך לדעת את הסיסמה שלך.
אם אתה יודע מה הסיסמה שלך, אתה יכול להתחבר ולבחור שלוש שאלות אבטחה ולספק את התשובות. אם אינך יודע מה הסיסמה שלך או תשובות האבטחה, הדברים קצת מתקשים.
- היכנס לאתר באמצעות הסיסמה שלך.
- בחר אבטחה ואז שנה שאלות.
- בחר באפשרות אפס את שאלות האבטחה שלך בתיבה הקופצת.
- בחר בתיבת הדואר הנכנס של הצלת הדוא"ל שלך לקישור.
- עקוב אחר הקישור ובחר איפוס עכשיו בדף החדש.
- היכנס באמצעות מזהה Apple שלך.
- בחר בשאלות האבטחה החדשות שלך וספק את התשובות.
- בחר עדכן לשמירה.
אם אינך יכול להתחבר כדי לאפס את השאלות שלך, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לחשוב הרבה זמן על התשובות הסבירות לשאלות השונות. קרא את השאלות ובדוק אם משהו מעורר זיכרון. אתה יכול לנסות מספר פעמים באתר כך שכדאי לנסות זאת כאן.
אלא אם כן מדובר במקרה חירום, השאר אותו לזמן מה. לעתים קרובות למדי, זיכרונות יכולים להופיע לבד כשאתה לוקח את דעתך מהם ועושה משהו אחר. לעתים קרובות זה יהיה כשאתה עושה משהו אחר לגמרי או כשאתה מתעורר בפעם הראשונה בבוקר. רשמו את התשובה ונסו אותה כשתהיה לכם ההזדמנות הבאה.
אין לנו מספיק מידע כדי לאפס את שאלות האבטחה שלך
ישנם כמה דברים שאתה יכול לעשות אם אתה לא זוכר את הסיסמה שלך או תשובות לשאלות האבטחה שלך. הראשון לנסות להתחבר באמצעות דוא"ל הגיבוי והשני לפנות לתמיכה של אפל.
- בקר בדף זה ובחר את מזהה Apple שלך.
- הזן את כתובת הדוא"ל שלך לגיבוי ושלח אליך דוא"ל אימות כדי לאפס את הסיסמה שלך.
- עקוב אחר הקישור בדוא"ל כדי לאפס.
זוהי שיטה שימושית אם עדיין יש לך גישה לכתובת הדוא"ל לחירום. אם לא עדכנת את זה זמן מה וכבר אין לך את הכניסה אליו, הדברים לא יתנהלו כשורה.
פנייה לתמיכה של אפל
התמיכה של אפל הם אנשים מועילים במיוחד אבל הם יכולים לעשות כל כך הרבה בשבילך. אם תאבד את הסיסמה שלך, הם יזדקקו לתשובות לשאלות האבטחה שלך כדי שתוכל לקבל גישה לחשבונך. אם אינך זוכר את התשובות הללו, הם לא יכולים לעשות דבר למענך.
אפל משתמשת במערכת עיוורת כדי לסייע בשמירה על האבטחה. מפעיל התמיכה יראה רק את השאלות ויש לו תיבות ריקות להזנת התשובה. הם לא רואים את התשובה ואין להם גישה לתשובות אלה. אף אחד לא עושה כפי שהם מוצפנים על ידי המערכת. אתה נותן להם את תשובת האבטחה שלך, הם מקלידים אותה לתיבה והמערכת תגיד להם אם היא נכונה או לא.
אתה יכול לנחש, אבל אלא אם כן אתה מבין את זה נכון המפעיל לא יכול לעזור לך. גם אם אתה יכול לספק צורות זיהוי אחרות, המפעיל לא יוכל לעזור לך.
מערכת האבטחה הבנויה סביב אפל נועדה להגן עליך ועל הפרטים האישיים שלך. זה נהדר אבל אם שכחת את פרטי ההתחברות שלך, אין לך מזל. אם אתה באמת לא זוכר את הסיסמה שלך או את תשובות האבטחה שלך ואינך יכול לעבוד עם Apple Support כדי לקבל גישה, תצטרך להקים חשבון חדש. תאבד את כל הרכישות מהקודם שלך ותגש בכל יישומי הפרימיום שלך.
האם עמדת נגד 'אין לנו מידע מספיק כדי לאפס את בעיות שאלות האבטחה שלך? איך התגברת עליהם? ספר לנו על זה למטה!
