Skype הוא יישום נרדף לטכנולוגיית Voice (IP-Voice). אופיו הנמצא בכל מקום נתון בפשטות ובאמינות שהוא מציע. אין פלא שיותר אנשים משתמשים בסקייפ לשיחות VoIP מאשר בכל פיסת תוכנה אחרת. עם זאת, אין דבר כזה פלטפורמה נטולת באגים ושגיאות, וסקייפ אינו יוצא מן הכלל.
ראו גם את המאמר שלנו כיצד למצוא מישהו בסקייפ
אחת הבעיות הנפוצות בסקייפ היא היעדר פלט קול או קלט במהלך שיחות. הגורמים הם רבים, כך שאין תיקון מהיר וקל, אך ישנם כמה פתרונות. המשך לקרוא כדי לגלות על כמה מהנפוצים ביותר וכיצד ניתן ליישם אותם.
הסבב
השיטות המפורטות להלן עומדות לחלק לשתי קטגוריות רחבות - בעיות בתוכנה ובעיות בחומרה. לפעמים אלה יצטלבו, כמו למשל אוזניות שלא מותקנות כראוי.
אם אף אחד מהפתרונות כאן לא עובד עבורך, יתכן שיש לך מיקרופון או רמקולים לקויים. לעתים קרובות מאוד עם חומרה חדשה, Skype מנסה לזהות את החומרה הישנה ולא מגלה כראוי את השינוי.
לפני שתתחיל, שיקול פשוט: בדוק אם השתקת את הרמקולים או האוזניות ושכחת מזה. כמו כן, ודא שהכל מחובר כהלכה. כולנו היינו אשמים בשגות זו בזכרון, ואין דבר מתסכל יותר מאשר לבזבז זמן על בעיה שיש לה פיתרון כל כך פשוט לאורך כל הדרך.
בעיות עם Windows
אם סקייפ לא מרים את המיקרופון שלך, התחל בבדיקה אם Windows מאפשרת ליישומים להשתמש בו. חפש את "הגדרות הפרטיות של המיקרופון" בתיבת החיפוש שלך בחלונות. בהגדרות, תראה קטע שכותרתו "אפשר ליישומים לגשת למיקרופון שלך." אם המתג בחלק זה אינו פעיל, Skype לא תוכל להשתמש במיקרופון ברירת המחדל במחשב שלך. ידוע כי עדכוני Windows מסוימים מכבים אותו. ההפעלה שלה אמורה לפתור את הבעיה.
אם שום צליל לא מגיע מ- Skype, בדוק תחילה את התקן פלט הקול המוגדר כברירת מחדל. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הרמקול בפינה השמאלית התחתונה של שורת המשימות ולחץ על "פתח את הגדרות הצליל." וודא כי התקני הפלט וכניסת ברירת המחדל מוגדרים למה שאתה משתמש בפועל.
אתה יכול גם ללחוץ על כפתור "פתרון בעיות" אם הכל נראה בסדר. פותר הבעיות יביא רק לבעיות גלויות מסוימות, אך זה לא ייקח הרבה זמן.
לפני שנעבור לתצורה, דבר אחרון שעליך לעשות הוא לעדכן את מנהלי ההתקנים שלך. ככלל, לעולם אל תשתמש בכלי העדכון למנהלי התקנים. עדכן רק את מנהלי ההתקנים שלך דרך Windows או אתר היצרן, ואז רק אם אתה חושב שיש לך סיבה לכך.
כדי לעדכן את מנהלי ההתקנים שלך, גש למנהל ההתקנים על ידי לחיצה במקביל על מקש Windows ו- X. בחר אותו מהתפריט ואז חפש את פלט הקול ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני. בתפריט הנפתח, לחץ על "עדכן מנהל התקן" ותן ל- Windows לעשות את השאר.
לא יזיק לעדכן את כל שאר המכשירים הרלוונטיים. זה כולל את הרמקולים, האוזניות, המיקרופון וכל מכשיר אחר הקשור לאודיו.
שירותי שמע של Windows
שירותי שמע של Windows, כפי שהשם מרמז, מטפל באודיו בכל יישום שמבקש זאת. אם ההגדרות אינן מותאמות כראוי, הדבר יכול להשפיע על השמע בכל מחשבך. אם רק סקייפ מושפע, סביר להניח שזה לא האשם.
כדי לטפל בזה, לחץ על מקש Windows ו- R כדי לפתוח את פקודת הפעלה והקלד את "services.msc" כדי להעלות את חלון השירותים. גלול מטה עד שתמצא "Windows Audio" ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני, ואז בחר "מאפיינים". בחלון המאפיינים, וודא שסוג ההפעלה הוא "אוטומטי" ומצב השירות הוא "פועל." ואז לחץ על "החל" ו- הפעל מחדש את סקייפ כדי לבדוק אם זה עבד.
הגדר את סקייפ
אפשרות נוספת היא שהגדרות Skype שלך אינן מוגדרות כראוי. הפעל את סקייפ ולחץ או הקש על שלוש הנקודות האופקיות שליד שמך. בחר "הגדרות" מהתפריט הנפתח ובחר "שמע ווידאו" בסרגל הצד. סקור את כל המכשירים שלך כדי לבדוק שבחרו את הפלט והכניסות הנכונים. השתמש בלחצן "בדיקת שמע" כדי לראות אם הוא פועל לפני שאתה סוגר את ההגדרות.
כמה עצות סאונד
כפי שאתה יכול לראות, ישנם לא מעט דברים שיכולים להשתבש, אך אף אחד מהם לא כל כך מסובך. מפגש מסוים של גורמים בתוך Windows הוא ככל הנראה הגורם לכך. ראשית, עבד את דרכך בתיקוני Windows ואז וודא שסקייפ מגלה את כל ציוד היקפי הנכון. התרחיש הגרוע ביותר הוא שהאוזניות או הרמקול שלך פגומים. אם זה המקרה, לא ניתן לעשות הרבה מלבד להחליף אותם.
האם אתה משתמש בסקייפ לכל צרכי ה- VoIP שלך או שאתה משתמש בתוכנה שונה לשיחות אחרות? ספר לנו על האלטרנטיבות המועדפות עליך לסקייפ בקטע ההערות שלהלן.
