אם הפסקת לפתע לקבל שיחות ב- Samsung Galaxy J5 או J5 Prime, ישנם כמה דברים שתוכלו לעשות כדי לנסות ולתקן את הבעיה.
כמו באגים ושגיאות רבים אחרים, ייתכן שאיפוס פשוט של הטלפון יספיק בכדי לפתור אותו. אבל אם זה לא עובד, יתכן שיש תקלה קטנה בהגדרות שמונעות ממך לקבל שיחות טלפון. עיין בטיפים שלהלן כדי לזהות את הגורם ולפתור את הבעיה במהירות.
טיפ 1 - השבת העברת שיחה
אם אתה עדיין יכול לבצע שיחות אך אינך יכול לקבל אותן, ייתכן שהפעלת בטעות את העברת השיחות. ידוע גם כניתוב שיחה, תכונה זו מפנה מחדש את השיחות הנכנסות שלך למספר אחר או לתא הקולי שלך.
כדי לבדוק את הגדרות העברת השיחות שלך, הנה מה שאתה צריך לעשות:
עבור אל הגדרות השיחה
ממסך הבית שלך, הקש על טלפון ולחץ על סמל לוח המקשים בפינה השמאלית התחתונה. כעת הקש על עוד בפינה השמאלית העליונה של המסך ובחר הגדרות מהתפריט הנפתח.
עבור אל העברת שיחות
לאחר התפריט הגדרות שיחה, החלק למטה והקש על הגדרות נוספות. בעמוד הבא, הקש על העברת שיחות ואז בחר שיחות קוליות.
השבת את התכונה
הקש על האפשרות תמיד העבר בראש העמוד ואז הקש על השבת בתפריט המוקפץ כדי להשבית את העברת השיחות.
טיפ 2 - כבה את חסימת השיחה
יתכן שגם הפעלת בשגגה את חסימת השיחה. בעוד שחסימת שיחות מאפשרת לך לחסום שיחות ממספרים ספציפיים, חסימת שיחות דוחה אוטומטית את כל השיחות הנכנסות שלך. ככאלה, כל המתקשרים לא יוכלו לעבור לטלפון שלך.
כדי לכבות תכונה זו, הנה מה שעליך לעשות:
עבור אל חסימת שיחות
מתפריט הטלפון, הקש על סמל לוח המקשים ואז בחר באפשרות עוד בפינה השמאלית העליונה של המסך. בחר הגדרות בתפריט הנפתח, הקש על הגדרות נוספות ואז הקש על חסימת שיחות.
בטל שיחות נכנסות
הקשה על שיחה קולית תפתח תפריט חדש עם מספר אפשרויות חסימת שיחה. אם המיתוג שליד כל השיחות הנכנסות מופעל, זו הסיבה שאינך מקבל שיחות טלפון. כדי לפתור את הבעיה, כבה את המיתוג ויצא מהתפריט.
טיפ 3 - בדוק את הגדרות הרשת שלך
אם בנוסף לא לקבל שיחות אתה גם לא יכול לבצע שיחות בעצמך, יתכן שיש בעיה ברשת שלך. אולי רשת ברירת המחדל שלך היא מחוץ לטווח שלך ולא הגדרת את הטלפון שלך לעבור אוטומטית לרשת אחרת.
להלן מה שעליך לעשות כדי לשנות את ההגדרות הבאות:
לך להגדרות
החלק מטה מראש המסך כדי להוריד את תפריט ההגדרות המהירות ולחץ על סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה.
גש להגדרות הרשת שלך
גלול מטה בתפריט ההגדרות, בחר רשתות סלולריות ולחץ על מפעילי רשת.
הפעל בחירת רשת אוטומטית
בתפריט מפעילי רשת, אתה יכול לבחור ידנית אחת מהרשתות הזמינות או לתת לטלפון שלך לעשות זאת באופן אוטומטי. במקרה זה, עליך להקיש על בחר באופן אוטומטי. ככה, אם רשת ברירת המחדל שלך אינה מחוץ לטווח, הטלפון שלך יעבור אוטומטית לרשת החזקה ביותר שיש.
כמה טיפים נוספים
אם אתה עדיין לא מצליח לקבל שיחות ב- J5 או J5 Prime שלך, יש שני דברים נוספים לנסות:
כבה אל תפריע
עבור אל אפליקציות> הגדרות> סאונד והודעות> אל תפריע> כבוי.
בדוק את כרטיס ה- SIM שלך
כבה את הטלפון והוצא את כרטיס ה- SIM כדי לבדוק אותו אם הוא נזק. נגב אותו בעדינות עם מטלית רכה ויבשה, הכנס אותו למגש כרטיס ה- SIM ואז הדלק את הטלפון מחדש.
מילה אחרונה
ברוב המקרים, אחת או יותר מהשיטות המפורטות לעיל אמורה לעזור לך להתחיל לקבל שיחות שוב. אך אם הבעיה עדיין נמשכת, יתכן שאתה מתמודד עם סוגיית חומרה חמורה יותר. לפיכך ייתכן שעדיף לקחת את Samsung Galaxy J5 או J5 Prime לחנות לתיקון טלפונים.
