הייתי צריך לבקר באתר לקוח לפני כמה ימים בגלל בעיה ב- ntoskrnl.exe במחשבי Windows 7 שלהם. תוך התעלמות מהעובדה שהיו צריכים לשדרג את מערכת ההפעלה שלהם לפני שנים, הבעיה שהייתה להם הייתה שהתהליך גורם לקרסות רגילות של המסך הכחול. אם אתה רואה גם Ntoskrnl.exe גורם להתרסקות הנה כיצד לתקן את זה.
מה זה Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe הוא תהליך ליבה של Windows 7 שהוא מורשת של Windows NT, ומכאן השם. הגרעין הוא תהליך ליבה שמטפל בפונקציות Windows חיוניות. במקרה זה, ניהול זיכרון, תהליכי ליבה ווירטואליזציה.
ברוב המחשבים הצרכניים לא נעשה שימוש בווירטואליזציה, לכן Ntoskrnl.exe פשוט יהיה אחראי חלקית לתהליכי זיכרון RAM ו- Windows. Windows אינו יכול לעבוד ללא תהליך זה ולכן עלינו לתקן אותו על מנת להשתמש במחשב. מכיוון שהשגיאה גורמת לקריסות ו- BSOD (מסך כחול של מוות), עלינו לתקן את זה בכל מקרה.
כרגיל, בעוד שתחביר השגיאה עשוי להזכיר את Ntoskrnl.exe, זה לא הגרעין שגורם לבעיה. זה בדרך כלל משהו אחר. בהתחשב בכך ש- Ntoskrnl.exe דואג לזיכרון, לעיתים קרובות זה משהו שמשפיע על הזיכרון שגורם להתרסקות Ntoskrnl.exe. הגורמים השכיחים הם שעון יתר, מנהלי התקנים וחומרת זיכרון. לרוב מדובר בשניים הראשונים ולא הסופיים שהם הנושא.
תקן Ntoskrnl.exe וגורם להתרסקות
כדי לתקן את ההתרסקות, עלינו לעשות אחד משני דברים. אם אתה מגזים על המערכת שלך, נסה להפעיל אותה ללא שעון החוץ כדי לראות אם היא יציבה. אם זהו, הפעל אפליקציית יציבות או אוברקלוק כדי לזהות מהירות שעון זיכרון יציבה יותר ובדיקה מחדש.
אם זה לא עובד, או שאתה לא מגזין יתר על המידה, אנחנו צריכים לעשות משהו אחר. רוב הסיכויים שמדובר בנהג הגורם להתרסקויות ולכן עלינו לעדכן את כל אלה. אנו יכולים ליצור minidump שיגיד לך בדיוק מה קורה אבל זה יכול להיות כאב. אם אתה רוצה ללכת בדרך זו, עיין בדף זה באתר של מיקרוסופט.
אחרת, בואו לעדכן את כל מנהלי ההתקנים שלנו. מכיוון שממילא זהו חלק מניהול הבית של חלונות 7, זה הזמן המושקע היטב.
פתח את מנהל ההתקנים ועבור בדרך שלך ברשימת המכשירים. עליך לעדכן את מנהל ההתקן הגרפי שלך, מנהל התקן השמע, מנהל התקן הרשת, מנהל התקן השבבים, כלי ניהול הדיסק אם ברשותך מנהל התקן היקפי כלשהו עבור מדפסות, מצלמות רשת, סורקים או כוננים קשיחים חיצוניים.
לאחר מכן בצע עדכון של Windows כדי לוודא שיש לך את כל העדכונים הזמינים. מיקרוסופט כבר לא מפרסמת עדכוני Windows 7 אך עלינו לוודא שיש ברשותם את אלה הזמינים. לבסוף, הפעל מחדש את המחשב וודא שכל הכוננים פעילים.
אם רענון כל הנהגים שלך לא מפסיק Ntoskrnl.exe לגרום לקרס, עלינו לבדוק את שלמות הקבצים של Windows.
- פתח שורת פקודה כמנהל.
- סוג הדבק 'dism / online / ניקוי-תמונה / שחזור בריאות' ולחץ על Enter.
- תן לתהליך להסתיים.
זהו כלי לבדיקת קבצים של Windows שיאמת את שלמותן של ספריות וקבצים של Windows. אם חסרים כאלה או פגומים, Windows תוריד עותק טרי בזמן שהם זמינים.
אם זה לא עובד, עלינו להשתמש ב- MemTest86 +. זהו כלי לבדיקת זיכרון שהכי טוב בכיתה בבדיקת זיכרון RAM.
- הורד את MemTest86 מכאן. אם ברצונך לצרוב אותו לתקליטור, בחר את העותק המתאים. אחרת השתמש באפשרות הבינארי הניתנת לאתחול עבור USB.
- צור את הכונן האתחול והפעל מחדש את המחשב שלך. השאר את התקשורת במקום.
- בחר לאתחל מאותו מדיה כשתתבקש ולאפשר ל- MemTest86 + לטעון.
- הרץ את הבדיקה שלוש פעמים נפרדות ושים לב לשגיאות שהיא מוצאת.
אם MemTest86 + מוצא שגיאות, החלף זיכרון RAM בין חריצים והפעל שוב את הבדיקה. אם MemTest86 + עדיין מוצא שגיאות, עליך לזהות אם זה זיכרון RAM או חריץ לוח האם. אם השגיאה נעה עם ה- RAM, היא עלולה להיות לקויה. אם השגיאות נשארות באותו מקום, זה יכול להיות לוח האם.
אם יש לך זיכרון RAM רזרבי או מספיק כדי להפעיל את המחשב מבלי שהמקל יגרום לשגיאות, עשה זאת לזמן מה כדי לראות אם השגיאה נעלמת. אם נראה כי חריץ ה- RAM בלוח האם הגורם לשגיאה, השתמש אחר ובצע אותה.
מרבית השגיאות של Ntoskrnl.exe מתרחשות במחשבי Windows 7. למרות שהגרעין עדיין קיים ב- Windows 8, הוא נראה הרבה יותר יציב בגירסה זו. אם מסיבה כלשהי אתה עדיין מנהל מחשב של Windows 7 ורואה שגיאות אלה, אתה יודע כעת מה לעשות.
יש לך דרכים אחרות לתקן את Ntoskrnl.exe הגורם לקריסות? ספר לנו עליהם למטה אם כן.
