אי יכולת לקבל שיחות טלפון יכולה להיות תוצאה של בעיות שונות. חלק מהבעיות הללו תוכלו לפתור בעצמכם, אך עדיין ישנם כאלה הדורשים עזרה מקצועית. לעתים קרובות יותר מכך, קיימת בעיית תוכנה הגורמת לטלפון שלך לא להיות מסוגל לקבל שיחות.
ישנם כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי למצוא את הגורם לבעיה זו, כמו גם את הפיתרון. כדי לעזור לך לזהות את האשם, בוא נעבור על כל הסיבות האפשריות לכך שהטלפון שלך לא יכול לקבל שיחות טלפון.
אין שירות
זו הסיבה הברורה ביותר לכך שאולי לא תוכל לקבל שיחות טלפון. כאשר זה קורה, בדרך כלל תקבל את ההתראה ללא שירות וסרגל האותות שלך יהיה ריק.
הנה מה שאתה יכול לעשות אם זה יקרה:
- תכבה את הטלפון שלך.
- משוך את הסוללה החוצה.
- משוך את כרטיס ה- SIM החוצה.
- נקה את כרטיס ה- SIM בעזרת מטלית יבשה ורכה.
- החזר אותו למקומו, הכניס את הסוללה חזרה והפעל את הטלפון.
אם עדיין אין לך איתות, ייתכן שתצטרך לשנות את הגדרות הרשת שלך.
עבור אל הגדרות, הקש על רשתות סלולריות ואז בחר במצב רשת. הקש על אפשרות החיבור האוטומטי בראש תפריט הקופץ (LTE / WCDMA / GSM).
עבור אל מפעילי רשת ואז הקש על רשתות חיפוש. לאחר סיום החיפוש בחר בספק שלך. זה אמור לתקן את כל בעיות הרשת שיש לך ותוכל לקבל שוב שיחות טלפון.
אם עדיין לא עוברות שיחות נכנסות, ישנם עוד כמה דברים שתוכלו לעשות.
בעיות תוכנה
אם אתה בטוח שיש לך שירות אך עדיין אינך מצליח לקבל שיחות טלפון, ייתכן שיש בעיה בתוכנה שעליך לטפל בה.
הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כדי לפתור את רוב בעיות התוכנה הוא לאפס רך את הטלפון שלך.
הדרך הרגילה לעשות זאת היא באמת לא יותר מאשר סתם לכבות את הטלפון, לחכות כ -30 שניות ואז להפעיל אותו שוב. אתה יכול גם לכפות את הפעלת הטלפון מחדש על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה וכפתור עוצמת הקול בו זמנית והחזק אותם למשך כ 10 עד 20 שניות.
הטלפון יתאפס, מה שעלול לתקן את הבעיה הגורמת לטלפון שלך לא להיות מסוגל לקבל שיחות טלפון.
בעיות חומרה
אם ניסית את השיטות שלעיל לתקן את הטלפון שלך אך היא לא הניבה תוצאות, יתכן שיש משהו לא בסדר בחומרה של הטלפון שלך.
כשזה קורה, באמת שאין הרבה מה לעשות בקשר לזה. במקום זאת, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא להתקשר לשירות הלקוחות של סמסונג ולבקש מהם עזרה. לחלופין, יתכן שתצטרך לקחת את הטלפון שלך לחנות תיקונים כדי לבדוק אותה בנושאי חומרה.
המילה הסופית
אלה הסיבות השכיחות ביותר לכך שאולי לא תוכל לקבל שיחות טלפון. מכיוון שזה יכול להיות נושא די רציני, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא למצוא פיתרון בהקדם האפשרי. אם אינך מצליח לתקן זאת בעצמך, נציגי סמסונג יעשו כמיטב יכולתם כדי לפתור את הבעיה בשבילך.
