נטפליקס כל הזמן מתרסקת בטלוויזיה החכמה של סמסונג - כיצד לתקן

למרות שהם בדרך כלל אמינים, טלוויזיות סמסונג יכולות לפעמים לקרוס או להקפיא. זה יכול לקרות כשאתה מפעיל כל אפליקציה במערכת סמסונג שלך, אך משתמשים רבים דיווחו שנטפליקס היא זו שקורה להתרסק לרוב. אם זו לא אשמתה של נטפליקס, רוב הסיכויים שמדובר בטלוויזיה.

ראו גם את המאמר שלנו כיצד להזרים Plex לטלוויזיה החכמה של סמסונג

כדי לעזור לך לפתור את הבעיה, אנו עומדים לחפור כמה שיותר סיבות ופתרונות אפשריים.

בעיות אינטרנט ועדכונים

קישורים מהירים

• בעיות אינטרנט ועדכונים
• בדוק את תוכנית הזרימה
• יציאה מ- Netflix
• ניסית לכבות את זה שוב ושוב?
• התקן מחדש את יישום Netflix
• השבת את המיידי של סמסונג פועל
• איפוס הרכזת החכמה
• שוכב

הדבר הראשון שעליך לבדוק הוא אם הטלוויזיה של סמסונג שלך מחוברת לאינטרנט. אם זהו, בדוק את מהירות החיבור שלך. אולי זה לא מספיק מהיר או שיש יותר מדי מכשירים המחוברים כרגע. תוכלו לנסות שוב להתנתק ולחיבור לרשת שלכם בכדי לראות אם זה ישמש כתיקון מהיר.

מהירות ההורדה המינימלית שלך צריכה להיות לפחות 0.5 מגה-ביט לשנייה (Mbps), אבל המהירות המומלצת להזרמה ב- Standard Definition (SD) היא 3 Mbps. הזרמת HD (HD) גבוהה דורשת 5 Mbps. הזרמת Ultra HD דורשת 25 מגהביט לשנייה. כדי לבדוק את מהירות האינטרנט שלך, עליך לבצע בדיקת מהירות באמצעות שירות כגון Fast.com.

אם אין שום דבר לא בסדר בחיבור שלך, עליך לבדוק אם גם אפליקציית Netflix שלך וגם הטלוויזיה שלך מעודכנת לגרסה האחרונה, מכיוון שהדבר עשוי לעזור בבאגים וקריסות.

עליך לבקר גם ב Downdetector כדי לוודא שנטפליקס לא מושבתת, מכיוון שזו יכולה להיות הסיבה שהיא לא עובדת.

בדוק את תוכנית הזרימה

נטפליקס מכילה תכניות סטרימינג מרובות. תוכניות אלה משפיעות על מספר המכשירים שבהם אתה יכול להפעיל את Netflix בו זמנית. אם בחרת לתכנית הזרימה הזולה ביותר, אתה יכול לצפות בנטפליקס רק במכשיר יחיד בכל פעם. ודא שאתה לא מנסה לשחק שום דבר ב- Netflix בזמן שאתה משתמש בחשבון שלך במכשיר אחר.

יציאה מ- Netflix

פיתרון אפשרי נוסף לבעיה זו הוא יציאה מ- Netflix. עשה זאת, עליכם:

1. עבור למסך הבית של נטפליקס.
2. משם, נווט שמאלה כדי למצוא את התפריט. אם אינך מצליח למצוא את התפריט על ידי ניווט שמאלה, עבור למעלה ובחר הגדרות או סמל גלגל השיניים.
3. בחר הגדרות (אם הצלחת למצוא את התפריט).
4. לכו על יציאה.
5. בחר כן כדי לאשר. תתנתק.
6. המתן מספר שניות, ואז היכנס שוב ונסה להפעיל סרטון.

להלן מה שעליך לעשות אם אינך מצליח למצוא את ההגדרות או את סמל גלגל השיניים:

1. בזמן שאתה נמצא באפליקציית Netflix, הזן רצף זה באמצעות מקשי החצים בשלט הרחוק שלך: למעלה, למעלה, למטה, למטה, שמאלה, ימינה, שמאל, ימינה, למעלה, למעלה, למעלה, למעלה
2. תתבקש לבחור בין כניסה, ביטול והתחלה מחדש. מה שאתה מחפש זו אפשרות היציאה.
3. כשאתה יוצא, היכנס שוב ונסה אותו.

ניסית לכבות את זה שוב ושוב?

לפעמים איפוס הוא הפיתרון הטוב ביותר. כל שעליך לעשות הוא לכבות את הטלוויזיה שלך, לנתק אותה, לחכות ואז לחבר אותה שוב ואז להפעיל אותה. אם אתה שומר שהוא לא מנותק למשך כדקה בערך ואז מחבר מחדש הכל, הוא אמור להתחיל לעבוד שוב ברוב המקרים.

לפני ניתוק, Netflix ממליצה לפרוק את הטלוויזיה שלך. אתה יכול לעשות זאת על ידי לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה בטלוויזיה למשך חמש שניות. אחרת, עדיף להשאיר את הטלוויזיה מנותקת למשך שלוש דקות במקום אחת.

התקן מחדש את יישום Netflix

הפתרונות הקודמים נוטים לעבוד ברוב המקרים, אך יש דרכים אחרות לפתור את הבעיה. לדוגמה, תוכל לנסות להתקין מחדש את יישום Netflix. זה אולי לא הפיתרון הטוב ביותר לטלוויזיה של סמסונג, אך שווה לנסות זאת.

כדי להתקין מחדש את Netflix, תחילה עליך למחוק אותה ואז להתקין אותה שוב. הנה כיצד:

1. לחץ על כפתור הבית ומצא אפליקציות.
2. בפינה השמאלית העליונה של המסך צריך להיות סמל גלגל שיניים. בחר בו וזה ייקח אותך לאפשרויות.
3. מצא את אפליקציית Netflix.
4. בחר בו ואז בחר מחק.
5. לאחר מחיקת Netflix חזור אל ה- Smart Hub.
6. בחר בזכוכית המגדלת לחיפוש הרכזת.
7. מצא את Netflix והתקן אותו מחדש.

השבת את המיידי של סמסונג פועל

לטלוויזיות החכמות של סמסונג יש אפשרות בשם Instant On המסייעת לטלוויזיה להידלק הרבה יותר מהר. עם זאת, דווח כי Instant On גורם לבעיות באפליקציות מסוימות, ונטפליקס היא אחת מאלה. לכן מומלץ לכבות את זה על ידי מעבר להגדרות ואז לכיוון כללי. עליך למצוא אפשרות להשבית את Instant On שם.

איפוס הרכזת החכמה

אם שום דבר לא עבד עד כה, שקול לאפס את ה- Smart Hub. ה- Hub החכם מכיל את כל היישומים שלך, כך שאיפוס זה ימחק אותם ויחייב אותך להתקין אותם מחדש. לכן, עליכם לעשות זאת רק אם אין לכם ברירה אחרת. ודא שיצאת מהרכב החכם ואז בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על לחצן התפריט בשלט הרחוק שלך.
2. מצא רכזת חכמה.
3. בחר באפשרות איפוס רכזת חכמה.
4. אשר שברצונך לעשות זאת אם המכשיר מזהיר אותך מפני מחיקת כל האפליקציות שלך.
5. הכנס את הקוד שלך. זה אמור להיות 0000 שכן זהו קוד ה- PIN המוגדר כברירת מחדל. אם זה נכשל, צור קשר עם סמסונג.
6. לאחר האיפוס, חזור לרכזת החכמה.
7. התקן שוב את Netflix. זה עלול לקחת זמן עד שהוא מותקן, אז היו סבלניים.

אם זה לא עוזר, הקפד להתייעץ עם יצרן המכשירים שלך לגבי דרכי פעולה נוספות. אולי האיפוס הקשיח, הכולל שחזור הטלוויזיה של סמסונג שלך להגדרות היצרן, הוא הפיתרון האפשרי היחיד.

שוכב

בדרך כלל ניתוק וחיבור לחיבור שוב ושוב עושה את העבודה, אך גם אם אינך מצליח לגרום לאפליקציית Netflix שלך לעבוד כך, יש המון שיטות אחרות לנסות.

האם הצלחת לתקן את הבעיה בטלוויזיה של סמסונג שלך? אם כן, איזו שיטה התבררה כפתרון במקרה שלך? ספר לנו בתגובות למטה!