שירות הווידיאו נטפליקס פרסם תוצאות חיוביות ביום שני לרבעון הקלנדרי הראשון של שנת 2013 והחברה עוברת כעת להרחיב את פניה למאגר לקוחות רחב עוד יותר. כצפוי, נטפליקס הודיעה על תוכנית משפחתית חדשה שתאכלס משתמשים כבדים יותר בשירות הסטרימינג שלה.
כחלק מחבילת ההזרמה בלבד של החברה בסך 7.99 $, המשתמשים מוגבלים לשני זרמי וידאו בו זמנית. ככל שהסטרימינג ברשת הופך פופולרי יותר מדי שנה, וככל שספריית הווידאו של נטפליקס גדלה, יותר נרשמים מכים את מגבלת הדו-זרמים, כך אומר מנכ"ל נטפליקס ריד הייסטינגס. עד יום שני, הפיתרון היחיד עבור משפחות אלו היה ליצור חשבון נטפליקס נוסף.
עם התוכנית המשפחתית החדשה, במחיר של 11.99 דולר בארה"ב, מגבלת הזרימה מוכפלת לארבעה. אמנם זה לא יכול להכיל את כל המשתמשים, אך המתג מעניק לקבוצות גדולות של מנויים קצת יותר מקום בעת ניהול זרמי ה- Netflix שלהם.
המעבר לארבעה זרמי וידאו בו זמנית אינו משפיע על מדיניות הכניסה הליברלית. בעוד שחשבונות נטפליקס מוגבלים לשניים או ארבעה זרמים בו זמנית, אין הגבלה על מספר המחשבים או המכשירים שיכולים להיכנס לחשבון בודד. כתוצאה מכך, משפחות גדולות, הורים עם ילדים במכללה או אפילו קבוצת חברים המתגוררת באזורים נפרדים של המדינה יכלו לשתף חשבון יחיד כל עוד לא כולם צופים בתוכן בו זמנית.
לפני דו"ח החברה ביום שני, היו שציפו שנטפליקס תנהג שינוי במדיניות כדי להתמודד עם הפיקוח המחלוקת הזה. מייקל פכטר, אנליסט של חברת Wedbush Securities, מעריך כי עד עשרה מיליון איש מנצלים כיום את המדיניות הזו בכדי לצפות בזרמי נטפליקס מבלי לשלם. אולם נטפליקס צפויה להתמודד עם התנגשות צרכנית נוספת, בדומה לפיאסקו של קוויקסטר בסוף 2011, בגלל שינוי.
הדו"ח של יום שני היה גם הראשון מאז נטפליקס השיקה את ההפקה המקורית הראשונה שלה, " בית הקלפים", דרמה פוליטית המבוססת על משרדי ה- BBC באותו 1990. במהלך נועז, נטפליקס פרסמה את כל 13 הפרקים של העונה הראשונה של התוכנית בבת אחת, ואפשרה למשתמשים לצפות בתכנית ללא הפרעות שבועיות באותו אופן בו משתמשים צופים כיום בעונות האחרונות של מופעים אחרים בנטפליקס.
מנכ"ל נטפליקס ריד הייסטינגס
למרות שהציע ניסויים בחינם בחודש שיאפשרו ללקוחות פוטנציאליים לצפות בקלות בעונה כולה בחינם ואז לבטל, מר הייסטינגס אמר למשקיעים כי לוח הזמנים של השחרור אכן עבד לטובת החברה על ידי "חיזוק תכונת המותג שלנו להעניק לצרכנים שליטה מלאה על איך ומתי הם נהנים מהבילוי שלהם. "לדברי מר הייסטינגס, " פחות מ -8, 000 אנשים, מתוך מיליוני ניסויים בחינם ברבעון. "
החברה גם דיווחה כי היא תתחיל בחודש הקרוב להפעיל "פרופילים" בודדים, תכונה המיוחלת. פרופילים יעניקו למשתמשים בודדים של חשבון יחיד חוויה ייחודית המותאמת לטעמם הספציפי בעת גלישה בספריית Netflix.
למרות שנראה כי נטפליקס יורה על כל הצילינדרים, הצלחתה המחודשת עשויה להוביל לאכזבה מצד המשתמשים שלה כאשר החברה נוקטת בגישה חדשה לעסקות תוכן. בשנים האחרונות נטפליקס הוחזקה בבני ערובה של חברות תוכן שמטרתן לגבות תעריפים מוגדלים משמעותית עבור זכויות הסטרימינג לסרטים ותכניות הטלוויזיה שלהם, או מסרבות לרישיון כליל.
עם ההצלחה הראשונית של ניסוי התוכן המקורי, וההפיכה שלו לתפוס זכויות מההתחלה לסרטי דיסני בסוף השנה שעברה, נטפליקס נראית כעת בטוחה יותר בגישה שלה לחברות תוכן. כדוגמה, מר הייסטינגס אמר למשקיעים כי החברה תיתן לעסקה "רחבה" של תוכן Viacom בחודש הבא, אם כי שתי החברות עשויות להמשיך ולנהל משא ומתן על רישיונות למופעים ספציפיים. זה יוביל לאובדן מיידי של תוכן סטרימינג פופולרי, כולל מועדפים לילדים כמו דורה הסייר .
עם זאת, נראה כי 29.2 מיליון מנויי החברה מסתפקים כעת לעת עתה, וול סטריט גמלה את החברה עם עלייה בה עלה מחיר המניה (NFLX) כמעט 23 אחוז בעת הפרסום.
