המחשב שלי נגוע - מה עלי לעשות?

אז המחשב שלכם נגוע, ואתם לא בטוחים מה לעשות. ייתכן שתוכניות מגיבות לאט, או שתוכניות מסוימות לא מגיבות כלל. אתה עלול להיתקל בקריסות לא צפויות, או אם אתה פותח משאבי מערכת, ייתכן שתראה דרישות גבוהות מהרגיל במעבד, בדיסק או בזיכרון שלך. בתרחישים הגרועים ביותר, מחשבים נגועים - כמו למשל תוכנות רנסומיס - יכולים להחזיק את כל הקבצים האישיים שלך כבני ערובה עד שתשלם את הכופר, או לפחות לזה הם רוצים שתאמין! ישנם הרבה תסמינים שונים שהמחשב שלך יכול להראות כאשר הוא נגוע, ואלה רק חלק מהם.

החדשות הטובות הן שקל למדי לתקן את המחשב הנגוע בעצמך בימינו. אתה עלול לחשוב שאתה צריך לקחת את המחשב האישי או הנייד שלך לחנות לתיקוני מחשבים כדי לבטל את הנזק, אך תיקון זה בעצמך באמצעות כלים מקוונים חינם - או אפילו כלים שכבר מובנים - הופך את זה לקל ככל האפשר להיות לעשות זאת בעצמך.

ואם אינכם בטוחים כיצד לעשות זאת בעצמכם, הקפידו להישאר איתנו - אנו נעבור אתכם לשלבים להחזרת המחשב שלכם לשגרה. בואו נצלול ישר פנימה.

האם עליך להכניס את המחשב האישי שלך כדי שיתקן?

השאלה אם לקחת את המחשב האישי שלך לצורך הסרת וירוסים היא סובייקטיבית. כמה חברות לתיקוני מחשבים יגבו מכם זרוע ורגל להסרת וירוסים, ויעלו במחיר של מחשב נייד חדש או מחשב שולחני נמוך. מקומות אחרים יציעו מבצעים להסרת וירוסים המאפשרים להחזיר את המחשב לפעילות רגילה במחיר הזול. קנו סביבכם והחליטו האם כדאי להכניס, לעשות את עצמכם או לקניות למחשב נייד חדש ולהתמודד עם הטרחה בהעברת כל הקבצים שלכם. התשובה שונה לכולם, אך ברור שהבחירה החסכונית ביותר היא לנסות ולתקן אותה בעצמך.

זיהוי הבעיה

ראשית, עלינו לזהות אם המחשב שלך נגוע או לא, מכיוון שהבעיות שאתה נתקל בהן יכולות להיות סימפטום לבעיה אחרת במחשב שלך.

אז במחשב האישי או במחשב הנייד, היכנס לתפריט התחל ולחץ על סמל גלגל השיניים של ההגדרות. מכאן, בחר בקטגוריה עדכון ואבטחה, לחץ על אבטחת Windows ואז על הגנה מפני וירוסים ואיום . לאחר מכן לחץ על אפשרויות סריקה . אם אתה מפעיל מבנה קודם של Windows 10, זה עשוי להיקרא הפעל סריקה מתקדמת חדשה . לבסוף, לחץ על סריקה מותאמת אישית > סרוק כעת, ואז בחר את הכונן שאתה רוצה ש- Windows Defender יפעיל סריקה ידנית - באופן כללי, זה בדרך כלל כונן ה- C: \ הראשי שלך. אתה יכול גם לבחור בקבוצה ספציפית של תיקיות שאתה רוצה ש- Windows Defender יבדוק במקום, בעיקר בכל מקום בו אתה חושד שהבעיה נמצאת.

Windows Defender הוא לא תמיד הטוב ביותר

ללא ספק שמעת בעבר על הסכנות של Windows Defender. זה לא היצירה הטובה ביותר להגנה נגד אנטי-וירוס, וככזו, היא לא תמיד מסוגלת לזהות האם יש וירוס במחשב שלך או לא. לא רק זה, אלא ש- Windows Defender ידוע כגורם לבעיות תאימות לתוכנות אחרות במחשב שלך, כגון משחק וידאו או יישום אחר. לכן, אם Windows Defender לא מרים שום דבר מהסריקה בזמן אמת שלה, קל וחומר את הסריקה הידנית שביצענו זה עתה, מומלץ לשקול לנסות עוד פיסת תוכנה אנטי-וירוס בחינם, אחת שתוכננה ונבנתה על ידי אבטחה ממשית. חברה.

אז, תנו Malware Bytes להורדה בחינם. בצע את הצעדים להורדה בחינם, ואז התחל את ה- exe בתיקיית ההורדות שלך. זה ייקח אותך בתהליך ההתקנה. עקוב אחר הצעדים שעורך אשף ההתקנה עד להורדת התוכנית.

כעת, לפני שנתחיל סריקה, עלינו להשבית את Windows Defender, כידוע כגורם קונפליקטים עם תוכניות אנטי-וירוס של צד שלישי. לפעמים Windows Defender יבטל את עצמו אוטומטית במהלך התקנת תוכנית אנטי-וירוס אחרת של צד שלישי, ולפעמים לא. עם זאת, אנו יכולים להשבית את Windows Defender באופן זמני אם לא יבצע סריקה עם התוכנית החדשה של תוכנת Malware Bytes. כך תשבית אותה באופן זמני:

1. חפש בסרגל החיפוש במרכז האבטחה של Windows Defender ופתח את האפליקציה.
2. לחץ על וירוס והגנה מפני איומים בתפריט הניווט השמאלי.
3. בחר הגדרות וירוסים והגנה מפני איומים .
4. סובב את מצב ההגנה בזמן אמת למצב כבוי .

כעת, פתחו Bytes של תוכנות זדוניות ולחצו על אפשרות סריקה בסרגל התפריט. לאחר מכן בחר סריקת איום ולחץ על כפתור התחל סריקה גדול כחול. Bytes של תוכנות זדוניות יעבור אוטומטית על קבצי המערכת שלך ויחפש איומים גדולים ומשניים במחשב שלך. לאחר השלמת הסריקה, Malware Bytes ישאל אותך מה לעשות עם האיומים הללו. סמן את התיבות שליד רשימת האיומים, ואז בחר הסר נבחרים .

Bytes של תוכנות זדוניות, כמו Windows Defender, עשויים להחליט למחוק איום על הסף, אך לרוב הם נמצאים בהסגר.

להסגר או למחוק?

לאחר סיום סריקה, בדרך כלל תוכנית אנטי-וירוס תסיר נגיפים או זיהומים מהמחשב ותמקם אותם בבנק ההסגר, במקום למחוק אותם על הסף. אתם עשויים לחשוב שזה יוצר לכם צעד נוסף בכדי למחוק אותם, אך ההסגר הוא למעשה מועיל ביותר.

אם אי פעם ביצעת סריקה במחשב שלך בעבר, בטח הבנת שתוכניות אנטי-וירוס רחוקות מלהיות מושלמות. לפעמים תוכניות אנטי-וירוס - אפילו Windows Defender ו- Bytes Malware - יזהו יישום שהתקנת כאיום. זה יכול להיות משהו מטופש כמו אפליקציית התקשורת המיידית Slack או אפליקציית עריכת תמונות כמו Gimp. על ידי שמירה על "איומים" לכאורה בהסגר, למשתמש יש אפשרות להיפטר מהאיום אחת ולתמיד על ידי הסרתו, או שהוא יכול באופן מיידי לשחזר אותו למחשב אם המשתמש מסתכל על האיום ורואה שהוא למעשה לא איום בכלל!

אז אם כל האיומים מועברים לבנק ההסגר, האם זה אומר שהמחשב שלך עדיין נגוע? התשובה היא לא! לאחר שהוסבר משהו בהסגר, האיום הועבר לבנק ההסגר בו הוא מוצפן וננעל כך ששום תוכנה אחרת לא תוכל לגשת אליו. בבנק ההסגר איומים אינם מזיקים ואף למשתמשים במחשב אינם יכולים לגשת אליהם. זה לגמרי בטוח לשמור אותם בהסגר כל עוד אתה רוצה; רק דעו שתמיד תוכלו לגשת לבנק ההסגר בכדי לוודא שאף אחת מהתוכניות שלכם לא זוהתה כאיום על תאונה. כדאי להזכיר כי ייתכן שתרצה למחוק קבצים בהסגר מדי פעם, מכיוון שהם עדיין קיימים במערכת, מה שאומר שהם תופסים מקום בכונן הקשיח. אם הכונן הקשיח שלך מתחיל להתמלא - או הרבה לפני כן - הסר אותם כדי לפנות מקום.

לאחר שזיהית שהתוכניות או הקבצים בהסגר אינם או מהווים איום, אתה יכול לבחור לשחזר אותם או למחוק אותם לנצח.

מה אם אנטי-וירוס לא מנקה את המחשב שלי?

אם ביצעת סריקה באמצעות Windows Defender והורדת משהו כמו תוכנות זדוניות, והבעיה עדיין לא נפתרה, יכול להיות שיש בעיה בחומרה או משהו ששום תוכנית לא הצליחה לתפוס במערכת הקבצים. כדי לוודא שזה לא רק וירוס מציק, אנו יכולים לאפס את המחשב האישי שלך, אשר ימחק את כל הקבצים והתוכניות שלך, ויתן לך התחלה חדשה. הקפד לגבות כל דבר חשוב וחשוב לפני שתמשיך בזה.

כדי לאפס את Windows 10:

1. פתח את תפריט התחל ולחץ על הגדרות .
2. לחץ על קטגוריית עדכון ואבטחה ונווט אל התאוששות בתפריט הניווט.
3. תחת הקטע איפוס מחשב זה, לחץ על התחל .
4. בחר הסר כל דבר . שוב, וודא שגיבוי של כל חשוב לפני שתמשיך.
5. לאחר מכן בחר באפשרות הסר קבצים ונקה את הכונן .
6. Windows יזהיר אותך כי לא תוכל לחזור לבנייה קודמת של מערכת ההפעלה על ידי המשך. אם אתה בסדר עם זה, לחץ על הבא .
7. לבסוף, במסך הבא, לחץ על אפס ואז המשך כאשר מופיעה ההנחיה.

וזה כל מה שיש! תהליך זה עשוי להימשך עד מספר שעות עד ש- Windows ינקה את הכונן בצורה תקינה ובטוחה. כשתחזור, תגדיר את Windows 10 כחדש, ובתקווה תשתמש במכונה טרייה ונטולת בעיות.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות במחשב שלך לאחר איפוס Windows 10, ייתכן שיש לך בעיה עם פיסת חומרה. זה, או שאולי אין לך מספיק זיכרון RAM כדי להתמודד עם מה שאתה עושה עם המחשב האישי שלך - התייעץ עם טכנאי תיקונים למחשב כדי לגלות מה קורה ואז החלט אם כדאי לתקן את המחשב שלך או לא חסכוני יותר לקנות חדש אחד. לחלופין, חפש כמה מדריכים מקוונים כדי לנסות לאבחן את הבעיה בעצמך.

סגירה

כפי שאתה יכול לראות, קל מאוד לנקות מחשב נגוע. לעיתים רחוקות זה יותר מסתם שימוש בתוכנת האנטי-וירוס שבחרת, הפעלת סריקה ואז בהסגר והסרת הבעיה. לפעמים זה אפילו קל יותר מזה, מכיוון שתוכנות רבות כמו תוכנות זדוניות מציעות כעת הגנה בזמן אמת, מה שמאפשר להם לזהות איומים בזמן שהם מתרחשים ולהסגר אותם מייד ללא כל אינטראקציה של משתמשים. עדיין תצטרך להיכנס לרשימת ההסגר ולוודא שמדובר באיום בפועל, אך עם משהו כמו תוכנות זדוניות במחשב, כמעט לעולם לא תצטרך להפעיל סריקות ידניות להגנה מפני וירוסים.