אם כוח ה- Moto Z2 שלך לא מקבל שיחות נכנסות, יש כמה בדיקות שאתה יכול לעשות בבית. יתכן שתוכל להימנע מלהעביר אותו לחנות תיקונים.
ראשית, עליך לכבות את הטלפון שלך ואז להפעיל אותו שוב. אם זה לא עוזר, ייתכן שיש לך שגיאת רשת או תוכנה מסוג כלשהו.
נושאות כרטיסי מוביל וכרטיס SIM
כוח ה- Moto Z2 זמין בגרסה בלעדית של Verizon ובגרסה שאינה נעולה לכל הספקים הגדולים בארה"ב.
וודא שברשותך הגרסה הנכונה לפני שתנסה להחליף ספקים. אם ברשותך הגרסה הנכונה ועברת לספק נתמך, לא אמור להיות לך בעיות אבטחה בטלפון שלך. אין פונקציה נסתרת שמונעת ממך לקבל שיחות לאחר החלפת ספקים.
עם זאת, בעיות הקשורות לספקיות תמיד אפשריות. הם יכולים לכלול את הדברים הבאים:
סוגיות כיסוי
יתכן שיש לך בעיות בקבלת רשת אם אתה עובר מספק אחד למשנהו או אם שינית מיקומים. לפני שאתה בוחר ספק חדש לטלפון שלך, וודא שהאזור שלך מכוסה.
כדי לבדוק אם יש לטלפון בעיית כיסוי, נסה לשנות מיקומים. האם אתה יכול לקבל שיחות אם אתה עובר למקום אחר? מפות כיסוי יכולות להיות מועילות אך הן לא תמיד מדויקות.
בעיות קבלת פנים זמניות
מה אם אתה יודע שיש לאזור שלך כיסוי, אך עדיין אינך יכול לקבל שיחות טלפון? יכולה להיות שגיאה זמנית מצד הספק.
ראשית, עליך לבדוק אם אנשים אחרים בסביבתך סובלים מאותה בעיה. אתה יכול גם לשאול טלפון של מישהו ולהכניס אליו את כרטיס ה- SIM שלך. אם אתה יכול לקבל שיחות בטלפון האחר, אתה יודע שאין שגיאת רשת.
אם אתה חושד שיש שגיאת קבלה, עליך ליצור קשר עם הספק שלך.
נזק לכרטיס ה- SIM
שוב הכנס את כרטיס ה- SIM לטלפון שאול. אם אתה עדיין לא יכול לקבל שיחות, הבעיה באה מכרטיס שלך או מהספק שלך.
זה יכול לעזור לנקות בעדינות את פני השטח של כרטיס ה- SIM שלך. אבל אם אתה חושב שהכרטיס נפגע פיזית, הודע למוביל שלך.
בעיות תוכנה
יישומים מסוימים יכולים לגרום לבעיות בקבלת שיחות. זה יכול לקרות כשאתה מוריד אפליקציה חדשה או כאשר מעודכן אחד מהיישומים הישנים שלך. זה יכול להיות גם תוצאה של תוכנות זדוניות.
כדי לבדוק אם הבעיה שלך נגרמת על ידי אפליקציה, עליך לפתוח את הטלפון במצב בטוח. כך תוכלו לעשות זאת בכוח Moto Z2:
לחץ על מקש ההפעלה
לחץ על המקש הפיזי בצד הטלפון שלך. יהיה חלון קופץ ששואל אם אתה רוצה לכבות את הטלפון, להרדים אותו, להעיר אותו או להפעיל אותו מחדש.
גע והחזק את אפשרות הכיבוי
אם אתה מפעיל את הכיבוי, הטלפון שלך לא יכבה כפי שהוא עושה בדרך כלל. במקום זאת, תוכלו לגשת למצב בטוח.
מסכים להיכנס למצב בטוח
זה יאפשר לך להשתמש בטלפון שלך בלי שאפליקציות יפעלו ברקע. אם אתה יכול לקבל שיחות במצב בטוח אך לא במצב רגיל, יהיה עליך להסיר התקנה של יישומים מסוימים.
מילה אחרונה
לפעמים הטלפון שלך יפסיק לקבל שיחות מאדם מסוים. אם אתה נתקל בבעיה זו, ייתכן שחסמת אותם בטעות או הגדרת את השיחות שלהם להעברה. במקרה זה, אתה יכול לעבור להגדרות המתקשר שלך כדי לפתור את הבעיה.
אם נראה כי אף אחד מהפתרונות הללו לא פותר את הבעיה, עליך לקחת את הטלפון לחנות לתיקונים.
