חלק מהתקלות בטלפון מגונות לחלוטין. אם כוח ה- Z2 שלך ממשיך להפעיל מחדש בזמן שאתה מנסה להשתמש בו, אינך יכול להשלים שיחות. באג מרגיז זה משבש הן את עבודתך והן את זמן ההשבתה שלך.
לפני שתוכל לפתור את הבעיה, חשוב לזהות אותה. אם התקלה נובעת מאחת מהיישומים שלך, הפעלה מחדש של הטלפון במצב בטוח היא צעד ראשון טוב. לטלפונים חכמים שממשיכים להפעיל מחדש בזמן שהם במצב בטוח יש כנראה בעיה בחומרה, מה שאומר שאתה צריך ליצור קשר עם מוטורולה.
כיצד לאתחל את הטלפון במצב בטוח
.1 לחץ והחזק את לחצן ההפעלה
כמו כשרוצים לכבות את הטלפון, עליכם ללחוץ על כפתור ההפעלה למשך זמן רב. זה יביא למסך הכיבוי.
2. כבה את הכיבוי למשך זמן רב
במקום להקיש, לחץ לחיצה ארוכה על אפשרות זו עד שתראה מסך להפעלה מחדש במצב בטוח.
3. מסכים להפעלה מחדש למצב בטוח
בחר אישור.
4. נסה להשתמש בטלפון במצב בטוח
בזמן שאפליקציות הרקע שלך כבויות, נסה להשתמש בטלפון שלך כמו שאתה עושה בדרך כלל. זה יגיד לך מה הצעדים שיש לנקוט בהמשך.
5. הפעל מחדש את הטלפון שלך
עכשיו אתה יכול לחזור לתקן כוח Moto Z2 שלך.
מה אם הטלפון לא היה מופעל מחדש במצב בטוח?
אם די היה במעבר למצב בטוח כדי למנוע את הפעלת הטלפון מחדש, אינך צריך לדאוג לבעיית חומרה. ככל הנראה הבעיה נגרמת על ידי אחת או יותר מהאפליקציות המותקנות.
בשלב זה, תרצה להסיר אפליקציות שהותקנו לאחרונה. משגרי משימות ורוצחי משימות עשויים במיוחד לגרום לבעיה זו, ותמיד יש סיכוי שהיא נובעת מאנטי-וירוס.
לאחר שהסרת אפליקציות אחרונות, בדוק את הטלפון שלך. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שתרצה לנסות לאפס יצרן. איפוס זה נפטר מכל הנתונים שלך, כולל אפליקציות. קח את הזמן לגבות הכל לפני זה.
הנה דרך קלה לבצע איפוס מפעל:
-
היכנס להגדרות
-
גלול מטה לקטגוריה "אישי"
-
בחר "גיבוי ואיפוס"
-
בחר באיפוס נתוני מפעל (יתכן שתצטרך להזין את ה- PIN או הסיסמה שלך)
-
הקש על "אפס טלפון"
בהתאם למערכת ההפעלה שלך, ייתכן שתצטרך לבצע את הצעדים הבאים במקום:
לאחר איפוס הטלפון, באפשרותך להתקין מחדש חלק מהנתונים המגובים. אך אנו ממליצים להוריד מחדש את היישומים שלך באופן ידני במקום להשתמש בגרסאות מהגיבוי שלך. אינך רוצה שהטלפון שלך יפתח את אותה תקלה שהייתה לפני האיפוס.
מה אם הטלפון שלך ישמור מחדש במצב בטוח?
במקרה זה, יש לך בעיה בחומרה בידיים. ראשית, וודא שאין לך סוללה רופפת. כפתור ההפעלה שלך עשוי להיתקע, לכן כדאי לנקות אותו. אבל אם כל השאר נכשל, צור קשר עם מוטורולה או הספק שלך וברר אם הטלפון שלך עדיין באחריות.
מחשבה אחרונה
במקרים נדירים, סוגיית ההפעלה מחדש מגיעה מסוללה מחוממת יתר. כדאי להקל על השימוש בטלפון בימים חמים מאוד. אבל אם הוא ממשיך להתחמם באופן קבוע, בכל מקרה עליך ליצור קשר עם מוקד שירות.
