בעקבות החדשות של יום שני כי אדובי תעבור אך ורק למנויים מבוססי ענן למוצרי קריאטיב עתידיים, מיקרוסופט הגיבה היום (ג ') בפומבי בביקורת מתונה על אדובי על ביטול בחירת הלקוחות והבטיחה להמשיך ולהציע עותקים קמעונאיים של Microsoft Office.
כמו אדובי, גם מיקרוסופט מציעה את תוכנת הפריון שלה, Microsoft Office, באמצעות חבילת מנוי שנתית או חודשית בשם Office 365 (כיום 100 $ לשנה / 10 $ לחודש למשתמשים ביתיים). לעומת אדובי, לעומת זאת, החברה עדיין שומרת עותקים קמעונאיים של התוכנה בעלות חד פעמית ללא תפוגה.
בפוסט בבלוג - שכותרתו "מנויי תוכנה: # פרוגרסיבי או #premature?" - טען מנהל התקשורת של מיקרוסופט עבור חטיבת המשרד קלינט פטרסון כי מנויי תוכנה, למרות שהם בעלי ערך, אינם מוכנים עדיין לשוק כולו, וכי הלקוחות עדיין רוצים תוכנה ארוזה עם רישיונות תמידית. למעשה, על פי הפוסט, רק 25% מהלקוחות החדשים הרוכשים את אופיס בוחרים את דגם המנוי.
… בניגוד ל- Adobe, אנו חושבים שהמעבר של אנשים מתוכנה ארוזה לשירותי מנויים ייקח זמן. תוך עשור אנו חושבים שכולם יבחרו להירשם מכיוון שהיתרונות אינם ניתנים להכחשה. בינתיים אנו מחויבים להציע תוכנה מובחרת שנמכרת כחבילה ושירותים רבי עוצמה הנמכרים כמנוי.
כמו חברות רבות בשנים האחרונות, מיקרוסופט לא הוסיפה סוד על רצונה לעבור למודל מנוי; תשלומים רגילים קטנים יותר מועילים מאוד לחברות תוכנה בגלל עסקאות נדירות יותר. מנקודת מבט של משתמש, גם למנויים יש צד חיובי. עבור משתמש שיודע שהוא יזדקק למוצר כמו אופיס או פוטושופ כל שנה, ולמי שרוצה להתעדכן בתכונות האחרונות, מנויים מציעים אמצעי עלות נמוכה יותר להישאר מעודכן בהשוואה לרכישות שנתיות גדולות.
עם זאת, משתמשים רבים חוששים מהתקדים שקבעה חברות כמו אדובי. משתמשים מסוימים אינם זקוקים לתכונות העדכניות ביותר, והם יעדיפו לשמור את אותו העותק של התוכנה שלהם במשך שנים. משתמשים אחרים עדיין אינם עובדים יותר עם יישומים מקצועיים אלא מעוניינים באפשרות לפתוח, להציג ולהמיר את הקבצים והפרויקטים הישנים שלהם. רצונות לקוח אלה עשויים בקרוב כבר לא להיות אפשריים.
בתגובה לפידבק הראשוני מהלקוחות, חלקם הגדול שלילי, אדובי שוקלת לצבוט על שירות המנויים שלה. ג'ון נאק, מנהל מוצר של אדובי, כתב היום (חמישי) כי החברה עשויה להציע דרך למשתמשים עם מנויים שפג תוקפם לפתוח, להציג, להדפיס, ואולי להמיר ולייצא את קבצי ה- Create Suite שלהם. מר נאק התייחס לדוא"ל של משתמש ושאל את קהל קוראיו אם הצעת המשתמש תענה לחששות של משתמשים:
הקורא אלן ראלף כותב,
על אדובי לשנות את התוכנה כך שכאשר משתמשים בה מחוץ למנוי היא תאפשר פתיחה, הדפסה ויצוא לפורמטים אחרים בלבד. זה יבטיח שתוכלו עדיין לגשת למסמכים שלכם ולהשתמש בהם. נראה לי לא מוחל.
האם זה יתייחס לדאגות שלך?
אולי המעניין ביותר הוא שאפילו בביקורתה של מיקרוסופט על אדובי, החברה מודה בשקט בשעה שתגיע זמן ("תוך עשור") בו תוצע רק תוכנת מנוי מכיוון ש"כולם יבחרו להירשם ". לא ברור אם זה אומר ש מיקרוסופט תציע בסופו של דבר שירות מנויים בלבד, או אם החברה תתאים את התמחור וההטבות כדי להפוך את ההצעה הקמעונאית לבלתי מושכת עבור רוב הצרכנים. החברה גם סירבה לקבוע לוח זמנים לכל מעבר, והודיעה ל- CNET כי הערותיו של מר פטרסון בפוסט הבלוג אינן מבטיחות כי העתקים קמעונאיים של אופיס יוצעו לפחות בעשור הקרוב.
כשירותים "מבוססי ענן" - הכוללים מגוון רחב כמו נטפליקס, iCloud של אפל, Dropbox ו- Xbox Live - גדלים בחשיבותם מדי שנה, זה אולי לא מתיחה לחזות עתיד בו כל התוכנות מופצות על גבי מנוי. דגם. אם תשלומים תמידית עבור תכונות חדשות עולות על רישיון תמידי יהיה חישוב ייחודי לכל משתמש.
