חלק מהמשתמשים בסמסונג גלקסי S9 החדשה דיווחו כי מסך שחור מופעל כאשר הם מנסים להפעיל את המכשיר שלהם. בעיה זו מכונה גם "מסך שחור של מוות", והיא יכולה להיות מתסכלת, מכיוון שהיא לא תאפשר לך לבצע שום פעולה במכשיר. אף כפתור מסך לא יעבוד, שום דבר לא יקרה, לא משנה כמה תחליקו או תקישו על הצג.
ישנן כל כך הרבה סיבות לכך שהמסך השחור מוצג בסמסונג גלקסי S9 שלך; זה יכול להיות תקלה של קושחה, בעיה רעה או חומרה. אם אתה נתקל בבעיית המסך השחור שאתה לא צריך לדאוג לשום דבר. אנא עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי ללמוד כיצד לתקן את בעיית המסך השחור ב- Galaxy S9.
כיצד לתקן את המסך השחור של Galaxy S9:
אתה יכול לנסות פיתרון זמני כמו Forced Reboot, או לנסות לחבר את הטלפון למטען ולראות אם מדובר בבעיית סוללה. אם אתה ממשיך להשיג את המסך השחור לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שנסביר להלן.
- אתחל את מכשיר ה- Samsung Galaxy S9 שלך למצב התאוששות
- תכבה את הטלפון שלך
- הקש והחזק את מקש ההפעלה
- שחרר את מקש ההפעלה ברגע שתראה את הלוגו של סמסונג מופיע על המסך
- הקש והחזק את מקש עוצמת הקול
- אתה מבחין בטקסט של מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך כאשר המכשיר מתניע
- שחרר את מקש עוצמת הקול
מומלץ לשמור את הטלפון במצב בטוח במשך יום או יומיים ולבחון אם נושא המסך השחור יחזור. אתה יכול לקרוא מדריך זה להסרת מצב בטוח ב- Samsung Galaxy S9 שלך.
איפוס מפעל לגלקסי S9 שלך
אין דרך לבצע איפוס מפעל במכשיר שלך מבלי למחוק את כל הקבצים שלך ואין כל התחייבות ששיטה זו תחזיר את ה- Galaxy S9 למצב העבודה הרצוי לו. לכן מומלץ לגבות את הנתונים לפני איפוס קשה של ה- Galaxy S9.
- תכבה את הטלפון שלך
- הקש והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית וההפעלה עד שסמל האנדרואיד יופיע על המסך
- עבור אל האפשרות שאומרת Factory reset / Wipe data באמצעות מקש עוצמת הקול
- השתמש במקש ההפעלה כדי לבחור אפשרות זו
- השתמש שוב במקש עוצמת הקול כדי לאשר על ידי לחיצה על האפשרות מחק את כל נתוני המשתמש
- המתן לטלפון לאתחל מחדש
- השתמש במקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את סמסונג שלך לאחר השלמת תהליך האיפוס הקשיח
פנה לתמיכה טכנית מקצועית
אם אתה עדיין חווה את המסך השחור בסמסונג גלקסי S9, האינטרס שלך הוא להחזיר את הטלפון לקמעונאי שמכר לך אותו וביקש מהם לבדוק אם יש תקלות טכניות כלשהן. יש לספק יחידת החלפה לגלקסי S9 שלך אם הם לא יכולים לתקן טלפון בגלל פגמים שהתגלו ואם זה עדיין באחריות.
