Uber היא חווית רכיבה ברמה הבאה. חברה זו מציעה נוחות בהובלה, והעלות היא סבירה. מה שעושה את Uber נהדר הוא איך הם גורמים לכל הנהגים שלהם לתחזק ולנקות את הרכבים שהם משתמשים בהם.
עיין גם במאמר שלנו האם Uber מודיע על הביטוח שלך כשאתה מתחיל לנסוע עבורם?
הנהגים הם מקצועיים, אדיבים והם גורמים לכם להרגיש בטוחים. ובכן, ברוב המקרים הם כן. בארגז יש תמיד תפוח רקוב, וזה נכון גם ל- Uber. עם זאת, אתה יכול לדווח על כל נהג שגרם לך להרגיש לא בנוח או לא בטוח ישירות ל- Uber.
הם רוצים להרחיק אותם מהרחובות כמוך, במיוחד מכיוון שהם פוגעים בתדמית החברה. המשיכו לקרוא ותגלו כיצד לאתר נהג רע העובד אצל Uber ואיך לדווח עליו.
כיצד לאתר נהג Uber רע
לפני שאתה מדווח על נהג Uber, בדוק אם הכל כמו שצריך להיות. נהגים ב- Uber צריכים להחזיק רכב בטוח ומטופח, לעמוד בתקנות התעבורה ולנהוג בבטחה. חלקם אינם מצליחים לבצע את אחריותם, ואלה הם המצבים המסוכנים ביותר:
- נהיגה מוסחת - אף אחד לא צריך לנהוג אי פעם אם הם מוסחים, עייפים או נסערים. דברים רבים נופלים בקטגוריה זו, למשל נהיגה וטקסטים. זה מסוכן מאוד מכיוון שהנהג אינו שם לב לתנועה ויכול לאבד שליטה על הרכב. לכל מדינה חוקים שונים על טלפונים סלולריים ונהיגה אך בדרך כלל, זה אסור. נהגים שישנונים הם גם נוראיים לתנועה והם יכולים להיפגע.
- הפרת כללי התעבורה - אם אתה מבחין שהנהג שלך מפר את החוק עליך לדווח עליהם. ריצה באורות אדומים או שלטי עצירה היא מסוכנת וזה יכול להוביל לתוצאות חמורות. אלה רק כמה דוגמאות להפרת הכללים; הנהגים צריכים לעקוב אחרי כולם.
- מהירות מופרזת - על מנהלי שירות לרכיבה על רכבים לא לנסוע מהר יותר מהמותר רק כדי להגיע למיקום מהר יותר ולהרוויח יותר כסף. החיים האמיתיים אינם דומים לסרט "מונית", בו המהירות נראית מגניבה, היא עלולה לגרום לאנשים לפצוע או להרוג קשה.
- נהיגה תחת השפעת אלכוהול או סמים לא חוקיים - DUIs אינו מבוטל. אם אתה מבחין שהנהג שלך מושפע, אמור להם לעצור מייד ולדווח עליהם אחר כך.
כיצד לדווח על נהגי Uber חסרי אחריות
Uber היא חברה גדולה ויש לה נהגים רבים. במקרה שתיתקל בנהג אגרסיבי, חסר אחריות, לא מנומס, אתה יכול לעצור את הנסיעה מתי שאתה רוצה ולדווח עליהם בהמשך. Uber בודק תמיד נהגים לפני שהם עובדים אותם, אך לפעמים זה לא מספיק.
כיצד להשאיר ביקורת
ביקורות הן הצורה הפחות חמורה לדיווח על נהגי Uber. אתה יכול להודיע ל- Uber על גסות רוחם או אי הנוחות האחרים במהלך הרכיבה. אולי המכונית שלהם לא הייתה נקייה, או שהיא נפגעה או לא הייתה במתאם.
ביקורות מבוססות על מערכת כוכבים, שעוברת מאחד לחמישה כוכבים. ערוך סקירה מפורטת של הסיבה לכך שנתת לנהג דירוג גרוע. Uber יעריך את המשוב שלך ויעבוד בשיפורו.
מקור תמונה: Knowyourmeme.com
צור קשר עם התמיכה של Uber באמצעות דוא"ל
זהו צעד למעלה מביקורות במונחים של חומרת הבעיה שלך עם הנהג. אם אתה ממש נסער על ידי משהו, שלח דוא"ל לתמיכת הלקוחות. עם זאת, דוח מסוג זה עדיין לא קשור לבטיחותך.
אם אתה חושב שבדיקה לא מספיקה, אתה יכול לדבר עם Uber ולקבל תגובה. אולי הנהג עישן, או שלח הודעה בזמן שנסע.
צרו קשר עם קו הבטיחות הקריטי של Uber
שים לב כי קו זה משמש רק לדאגות הבטיחות החמורות ביותר. הקו פתוח 24/7. במקרה שנהג עשה משהו כדי שתרגיש לא בטוח או מודאג, התקשר מייד לשיחה. אם הוא פשוט היה גס רוח או עשה איפשהו לא נכון איפשהו, השאר במקום זאת ביקורת. קו זה מיועד למקרי חירום בלבד. המספר הוא 800 353-8237.
סיבות טובות להתקשר לקו הן במקרים בהם הנהג:
- שבר את החוק בכל דרך שהיא.
- איים לפגוע בך.
- היה פזיז מאחורי ההגה.
- גרם לתאונת דרכים.
- פגע או התעלל בך בכל דרך שהיא.
עליכם קודם להסיר את עצמכם מהסכנה ואז להתקשר ל 911. לא די בהודעת Uber, עדיף לתת למשטרה להתמודד עם זה.
בטיחות קודמת לכול
זכור שאתה משתמש בשירות שיתוף רכבים מרצונך החופשי. אתה יכול לעצור את הנסיעה בכל עת אם נהג ה- Uber שלך גורם לך להרגיש לא בנוח או לא בטוח. לאחר מכן עומדות בפניך מספר אפשרויות לדווח עליהן, על סמך חומרת התנהגותן.
במקרים החמורים ביותר תוכלו לדווח על הנהג למשטרה ולקו הבטיחות של Uber. הם ידאגו לשאר, רק דאגו לצאת מגדר הפגיעה.
