קורא TechJunkie הציג אתמול שאלה מעניינת שגרמה לנו לחשוב. זה היה; "התחלתי להשתמש ב- Uber Eats ואוהב את השירות. איך וכמה אני אמור להטות נהג Uber Eats? ' זה מעלה חבורה שלמה של שאלות סביב ענף השירותים והאם אתה 'אמור' להטות בכלל.
ראה גם את המאמר שלנו כיצד לדווח על מנהל התקן Uber
כולנו יודעים שצוות ממתין, נהגי משלוחים וצוותי שירות אחרים בשכר מינימום תלויים לעתים קרובות בטיפים לתשלום החשבונות. זו הסיבה שכל כך טבוע בתרבות שלנו להתייחס גם כשהשירות לא היה כל כך טוב. אבל זה מביא שאלה נוספת, מדוע אנו תומכים בענף שצריך לשלם לאנשיו כראוי ולא לגרום להם להיות תלויים בנדיבותם של זרים? לרוע המזל אין לנו את שטח העמודים לזה שכן זו שאלה ענקית!
במקום זאת, בואו נצמד לעניין העומד בפניכם, ונטה את נהגי המסירה כשאתם מזמינים ומשלמים באמצעות אפליקציה.
מטה את הנהג Uber Eats
רוב אפליקציות למשלוח המזון לפי דרישה מאפשרות הטיה וכי Uber Eats אינו שונה. התכונה אינה ברורה מאליה, אך ברגע שתקבלו את האוכל ותדרגו את הנהג שלכם, האפשרות להעביר אותה היא באותו דף. הוא משתמש באמצעי התשלום הקיים שלך בכדי להטות את הנהג ויפקיד את הכסף בחשבונו יחד עם דמי המשלוח שלהם. ככל הנראה ללא הקיצוץ שהם לוקחים מדמי המשלוח. דמי המשלוח הם 5 $ במקום שאני נמצא, אבל Uber לוקח 30% מזה כנראה.
אמנם לא נסעתי אחר Uber בשום צורה, אבל אני מכיר כמה אנשים שיש להם ובוא נגיד שהשכר אינו מדהים. זה עדיף על כלום והנוחות של עבודה לפי דרישה מקזזת חלק מהשכר הנמוך הזה אך זו עדיין לא העבודה הכי טובה בתשלום בעולם.
עם זאת, זו הבחירה של הנהג לעבוד עבור Uber בידיעה מלאה כי הפיכה נפוצה הרבה פחות בפלטפורמה מסוג זה מאשר אם הם עובדים במונית, כצוות המתנה או איפשהו הידיעה הייתה חלק מהתרבות.
לפני שאובר הוסיף את היכולת להטות, מעולם לא נהגתי להטות נהגים כלל. אני יודע שהנהג הבין זאת ולא נראה לי אכפת. Uber והאפליקציות האחרות הן מערכות חסרות מזומנים ולכן לא הגיוני לצפות שמישהו שמשתמש במערכת כזו יש עליו מזומנים. עם זאת, הם תמיד העריכו את זה אם יש לי קצת מזומן פנוי ושילמתי טיפ אבל מכיוון שאני כבר לא באמת עושה מזומנים, זה לא היה לעתים קרובות. כנראה שהרבה לקוחות Uber זהים.
כמה לטיפ?
אין כללים לגבי היפוך אבל יש נורמות חברתיות. תלוי היכן אתה גר, הממוצע הוא בין 10% ל -15% מסך החשבון. אני חושב שזה סביר וכל עוד הכל הולך לצוות ההמתנה, אין לי שום בעיה עם זה. יש לי בעיה בתעשייה לגרום לאנשים להיות תלויים בטיפים אבל זו לא אשמת השרת.
יש כאלו שקלים יותר רק להתאגר ולא לדבוק באחוזים. אם זה משתווה למשהו הגון, הייתי אומר שזה רעיון טוב. אם כי אתה משלם 19.50 $ עבור משלוח וסיבוב עד 20 $, זה לא כל כך טוב. בכל מקרה אינך יכול לעשות זאת עם אפליקציה, אך זהו עוד חישוב פופולרי להטבעה.
הנהגים שדיברתי איתם על הטיית כולם אמרו את אותו הדבר. הם יודעים שהאפליקציה חסרת מזומנים. הם יודעים שלא כולם סוחבים מזומנים. הם גם יודעים שלא כולם טיפים. נהגים לא מצפים שיפוטו אותם אבל מאוד מעריכים את זה כשהם.
Uber והאפליקציות האחרות יכולות לומר כי אין צורך בהיפוך אבל אם אתה יודע שהמשלוח של Uber Eats הגיע משני תריסר רחובות משם והגיע באופניים תוך 15 דקות, הייתי אומר שמאמץ מגיע יותר לתגמול מאשר חמישה כוכבים חמורים דירוג!
אם אתה הולך להיות לקוח קבוע של Uber Eats, הייתי מציע להחזיק כמה שטרות דולר ליד דלת הכניסה שלך. אתה לא צריך וגם לא מצפים ממך, אבל אני חושב שזה נימוסים טובים להפגין הערכה לשירות טוב. אפליקציה נוחה לכולם אבל היא מכונה ובעלת יחס מבויש. משלוחים הם עדיין שירות אנושי כרגע ולכן הגיוני להתייחס אליו כאל אחד.
אתה לא צריך להטות את Uber Eats או מישהו אחר. אף אחד לא מצפה מכם להטות אבל זו נורמה חברתית ואם תטפחו על דומינו או על פיצה אחרת, מדוע שלא תטיפו לנהג ה- Uber Eats שלכם?
