חלקם דיווחו כי ל- Sony Xperia XZ יהיה מסך שחור לאחר שהפעלת את הטלפון החכם. הבעיה היא שכפתורי ה- Xperia XZ נדלקים כרגיל, אך המסך נשאר שחור ושום דבר לא מופיע. מסך ה- Xperia XZ לא יופעל בזמנים אקראיים עבור אנשים שונים, אך הבעיה השכיחה היא שהמסך לא מצליח להתעורר. ישנן מספר דרכים שונות לנסות לפתור את בעיית המסך הריק של Xperia XZ, עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי ללמוד כיצד לתקן את המסך השחור של Xperia XZ שלא מפעיל את הבעיה.
אתחול למצב התאוששות ונגב את מחיצת המטמון
השלבים הבאים יביאו את Sony Xperia XZ למצב שחזור באמצעות האתחול של הסמארטפון:
- לחץ לחיצה ממושכת על לחצני עוצמת הקול, הבית וההפעלה בו זמנית
- לאחר שהטלפון רוטט, שחרר את כפתור ההפעלה, בעודך ממשיך להחזיק את שני הכפתורים האחרים עד להופעת מסך שחזור מערכת Android.
- בעזרת כפתור "עוצמת הקול למטה", סמן את "מחק את מחיצת המטמון" ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
- לאחר ניקוי מחיצת המטמון, ה- Xperia XZ יאתחל מחדש באופן אוטומטי
קרא מדריך זה לקבלת הסבר מפורט יותר על ניקוי מטמון ב- Xperia XZ
איפוס מפעל Xperia XZ
אם השיטה שלמעלה לא עזרה לך לתקן את בעיית המסך השחור ב- Xperia XZ, עליך לנסות לאפס את הסמארטפון למפעל. להלן מדריך כיצד לאפס את היצרן של Xperia XZ . חשוב לציין שלפני שאתה הולך לאיפוס Xperia XZ של היצרן, עליך לגבות את כל הקבצים והמידע כדי למנוע אבדן של כל נתונים.
קבל תמיכה טכנית
אם אף אחת מהשיטות לא הצליחה לנסות לגרום ל- Sony Xperia XZ להסתובב עם המסך השחור, מומלץ להחזיר את הסמארטפון לחנות או לחנות בה ניתן לבדוק פיזית כל נזק. אם הוכח פגום על ידי טכנאי, ייתכן שתוכל לספק לך יחידת החלפה שתוכל לתקן אותה.
