חלקם דיווחו כי מסך ה- Samsung Galaxy S7 ו- Galaxy S7 Edge לא יפעל. למרות שכפתורי ה- Galaxy S7 נדלקים כרגיל, אך המסך נשאר שחור ושום דבר לא מופיע. מסך ה- Galaxy S7 לא יופעל בזמנים אקראיים עבור אנשים שונים, אך הבעיה השכיחה היא שהמסך לא מצליח להתעורר.
מומלץ לחבר תחילה את הגלקסי S7 או הגלקסי S7 קצה לשקע חשמל כדי לוודא שהבעיה בכך שהמסך לא נדלק אינה נובעת מסוללה מתה. יכולות להיות מספר סיבות אפשריות לכך שזה קורה ואנחנו ננסה לתת לך דרכים שונות לתקן את בעיית המסך של ה- Galaxy S7.
לחץ על לחצן ההפעלה
הדבר הראשון שצריך להיבדק לפני כל עצה אחרת יהיה ללחוץ על כפתור ההפעלה מספר פעמים כדי לוודא שיש בעיה עם הפעלת סמסונג גלקסי S7. אם לאחר שניסית להפעיל את הטלפון החכם והנושא לא תוקן, המשך לקרוא את שאר המדריך הזה.
אתחול למצב בטוח
כאשר אתה מאתחל את ה- Galaxy S7 ל"מצב בטוח "הוא יפעל רק באפליקציות שנטענו מראש, זה יאפשר לך לראות אם אפליקציה אחרת גורמת לבעיות. ניתן לעשות זאת באמצעות הצעדים הבאים:
- לחץ לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה בו זמנית
- לאחר שהמסך של סמסונג מופיע, שחרר את כפתור ההפעלה ואז לחץ לחיצה ארוכה על מקש עוצמת הקול.
- כאשר הוא מופעל מחדש, הטקסט במצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
קרא מדריך זה לקבלת הסבר מפורט יותר על האתחול של ה- Galaxy S7 ויציאה ממצב בטוח
אתחול למצב התאוששות ונגב את מחיצת המטמון
השלבים הבאים יביאו את מכשיר ה- Samsung Galaxy S7 למצב התאוששות על ידי אתחול הטלפון החכם:
- לחץ לחיצה ממושכת על לחצני עוצמת הקול, הבית וההפעלה בו זמנית
- לאחר שהטלפון רוטט, שחרר את כפתור ההפעלה, בעודך ממשיך להחזיק את שני הכפתורים האחרים עד להופעת מסך שחזור מערכת Android.
- בעזרת כפתור "עוצמת הקול למטה", סמן את "מחק את מחיצת המטמון" ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
- לאחר ניקוי מחיצת המטמון, Galaxy S7 יאתחל מחדש אוטומטית
קרא מדריך זה לקבלת הסבר מפורט יותר כיצד לנקות את המטמון ב- Galaxy S7
קבל תמיכה טכנית
אם אף אחת מהשיטות לא הצליחה לנסות לגרום לסמסונג גלקסי S7 להפעיל לאחר טעינה, מומלץ להחזיר את הסמארטפון לחנות או לחנות בה ניתן לבדוק פיזית כל נזק. אם הוכח פגום על ידי טכנאי, ייתכן שתוכל לספק לך יחידת החלפה שתוכל לתקן אותה. אך הבעיה העיקרית יכולה להיות שכפתור ההפעלה אינו פועל על מכשיר ה- Samsung Galaxy S7 או Galaxy S7 Edge.
