למרות שאנדרואיד מאפשרת לך לגשת, להוריד ולהתקין APKs ממקורות חיצוניים, רוב משתמשי אנדרואיד מסתמכים על חנות Play של גוגל מדי יום כדי להתקין אפליקציות חדשות ולעדכן יישומים ישנים. זה הגיוני - חנות Play מגיעה המותקנת בכל הטלפונים אנדרואיד מחוץ לסין, וחנות האפליקציות של אפל באייפון אימנה את רוב המשתמשים לסמוך על החנות הכלולה עם הטלפונים שלהם לכל הצרכים הקשורים לאפליקציה שלהם. אבל כמו בכל ממשק חנות מקוונת, חנות Play אינה מושלמת. זה יכול להיתקל בכל מספר של בעיות, בעיות ושגיאות, שלעיתים קרובות מיועד על ידי הודעה כללית וקוד אלפא-נומרי שלא אומר כלום לצרכנים מחוץ לצוות הפיתוח של גוגל.
ראו גם את המאמר שלנו התיקונים הטובים ביותר - למרבה הצער com.android.phone הופסק
אחת השגיאות המעצבנות ביותר היא "df-dla-15", קוד שמופיע במהלך ניסיון להוריד או לעדכן אפליקציה דרך חנות Play. גוגל נותנת רק הודעת שגיאה כללית לשם קביעת לא ניתן להוריד את האפליקציה, והיא מתייחסת לשגיאה באחזור מידע מהשרת. לרוב האנשים זה אולי נראה כמו ז'רגון - איזה שרת? מדוע הטלפון שלך לא יכול לאחזר מידע זה? עם זאת, סמוך ובטוח, יש כאן תיקון קל. בואו נסתכל על כמה פתרונות.
נקה את מטמון האפליקציות של Google Play
קישורים מהירים
- נקה את מטמון האפליקציות של Google Play
- הסר את ההתקנה של עדכוני חנות Google Play
- אפס את חשבון Google שלך
- כרטיס SD ואפשרות תשלום
- אמצעים קיצוניים
- ניקוי מחיצת המטמון שלך
- איפוס מפעל למכשיר שלך
- ***
כמו ברוב מערכות ההפעלה והיישומים המודרניים, אנדרואיד משתמשת במערכת מטמון כדי לשמור על הטלפון שלך פועל במהירות וחלקה. גם המכשיר וגם היישומים המותקנים שלך מכילים שניהם זיכרונות מטמון משלהם, אליהם הגישה של האפליקציות שלך בכדי לשמור על נתונים ואחסון מסוימים בזמן שתוכל להפחית את זמני העומס ואת הגמגום. למרבה הצער, השימוש במטמון אינו ללא בעיות משלו. ראינו מספר בעיות בהן נתונים במטמון יכולים לגרום לבעיות באפליקציות באנדרואיד, וחנות Google Play אינה מוזרה לתקלות אלה. לא משנה את הודעת השגיאה שלך - בין אם היא קוראת df-dla-15 או כל קוד שגיאה אחר - השיטה האמינה ביותר לתיקון הבעיה היא לעבור לתפריט ההגדרות ולנקות את הקובץ השמור של האפליקציה. בואו נסתכל.
פתח את תפריט ההגדרות בטלפון שלך, באמצעות הסמל שבתוך מגירת האפליקציות שלך או על ידי לחיצה על קיצור הדרך בראש ההגדרות המהירות שלך. לאחר כניסה להגדרות, גלול מטה עד שתמצא את תפריט היישומים בהעדפותיך. הסדר והארגון של תפריט ההגדרות שלך יהיה חשוב במידה רבה על סמך איזו גרסת אנדרואיד אתה משתמש (שלא לדבר על איזה עור יצרן שלך הציב על גבי אנדרואיד. ברוב תפריט ההגדרות של אנדרואיד יש אפליקציות בקטגוריה "אישי", אם כי החוויה שלך עשויה להשתנות - לדוגמה, הטלפונים של סמסונג שומרים על תפריט היישומים תחת "טלפון." אם תתבקש, הקש על תפריט "מנהל היישומים" - שוב, לא לכל טלפון אנדרואיד יש את זה. ברגע שאתה מסתכל ברשימת ההתקנות שלך יישומים, גלול ברשימה כדי למצוא את הרישום של חנות Google Play. הקש על חנות Play כדי להציג את הגדרות האפליקציה.
לאחר שפתחת את פרטי היישום לחנות Play, הקש על "אחסון" בהגדרות האפליקציה. גרסאות ישנות יותר של אנדרואיד עשויות להציג את הכפתור נקה מטמון ממש בתצוגה זו, אך אנדרואיד 6.0 Marshmallow ומעלה מציגה תצוגה בסיסית של "מידע על השימוש" שתצטרך ללחוץ עליהם בכדי לראות את מידע האחסון והמטמון שלך.
בתוך תפריט האחסון תראו שתי אפשרויות נפרדות: נקה נתונים וניקוי מטמון. Clear Data תרענן את כל האפליקציה, מה שיוביל אותך להתחבר לחשבונך, ואילו אפשרות Clear Cache פשוט תרענן את הנתונים במטמון של האפליקציה. הקש על נקה מטמון ותראה את מספר נתוני המטמון המאוחסן יורד לאפס בתים. אין שום קישור או קישור, מכיוון שניקוי המטמון של אפליקציה אינו מסוכן כמו פינוי נתוני האפליקציה, לכן אל תדאגו לאבד אפליקציות או מידע בדרך זו.
לאחר שניקית את נתוני האפליקציה, חזור לחנות Play ונסה להוריד את האפליקציה או עדכון האפליקציה שנתנו לך את הודעת השגיאה. מכיוון שרק ניקית את הקובץ השמור של האפליקציה ולא את הנתונים שלה, לא תצטרך להיכנס שוב ל- Google Play באמצעות הדוא"ל שלך - פשוט השתמש בפונקציית החיפוש או העדכון כדי למצוא את היישום שניסית להתקין בעבר. עבור מרבית המשתמשים, הדבר אמור לפתור את הבעיה באופן מיידי. אם אתה עדיין מקבל את אותו קוד שגיאה, חזור להגדרות והפעם, נקה את המטמון והנתונים של האפליקציה שלך. תצטרך להתחבר ל- Google Play כאשר ההנחיה תציג את עצמה, אך אחרת לא תאבד נתונים מהטלפון שלך. לבסוף, הפעל מחדש את הטלפון שלך ובדוק מחדש את Google Play כדי לראות אם מופיעה הודעת שגיאה חדשה.
הסר את ההתקנה של עדכוני חנות Google Play
אם אתה עדיין מתקשה ב- Google Play לאחר ניקוי מטמון האפליקציה והנתונים, עדיין אין לך אפשרויות. ייתכן שהמכשיר לא נגרם על ידי שגיאה בנתוני המטמון של האפליקציה שלך, אלא בעיה בעדכון האחרון. אם אתה מכיר את חנות Play שעודכנה לאחרונה בטלפון שלך ואתה נתקל בשגיאה זו מאז, תרצה להסיר את ההתקנה של האפליקציה מהטלפון שלך. בניגוד למערכות הפעלה אחרות, אנדרואיד מקלה ממש על החזרת עדכונים בעייתיים במכשיר שלך ממש בתפריט ההגדרות. בואו נסתכל.
התחל על ידי כניסה לתפריט ההגדרות שלך כפי שתיארנו קודם, אם באמצעות מגירת האפליקציות שלך או באמצעות קיצור הדרך מעל ההגדרות המהירות. חזור לאותו תפריט Apps שהזכרנו קודם, והקש על מנהל היישומים אם תתבקש. ברגע שבתפריט היישומים, מצא את חנות Google Play פעם נוספת ופתח את תפריט פרטי היישום בו ביקרנו בשלב הקודם. הפעם, במקום לפתוח את תצוגת האחסון כדי לנקות את זיכרון המטמון והנתונים של האפליקציה, הקש על לחצן התפריט המנוקד המשולש בפינה השמאלית העליונה של הצג. ברוב הטלפונים, זו אמורה להציג אפשרות אחת בלבד: הסר את ההתקנה של עדכונים, ומאפשר לך לחזור לגירסה של חנות Play שהועברה בתחילה בתוכנת הטלפון שלך.
הקש על אפשרות זו ולחץ על "הסר התקנה" בכל ההנחיות הבאות שמופיעות בטלפון שלך. זה יחזיר את חנות Play למצב קודם. מכאן, אנו ממליצים להפעיל מחדש את הטלפון שלך, רק כדי להבטיח שאתה פותח את חנות Play עם מצב ריק ככל שתוכל. לאחר הפעלת הטלפון מחדש, פתח את חנות Play והתעלם מההנחיות לעדכון האפליקציה אם מופיעה. חזור לאפליקציה שניסית במקור לעדכן או להתקין ולבדוק את היישום. אם הוא מתקין במכשיר שלך ללא בעיה, אנו ממליצים לשמור על חנות Play שלך בגירסה הנוכחית עד לתיקון של האפליקציה שייפתח בעדכון עתידי. כדי להשבית עדכונים אוטומטיים עבור חנות Play, היכנס לתפריט ההגדרות של חנות Google Play ושנה "עדכון אוטומטי של אפליקציות באמצעות Wi-Fi בלבד" ל"אל תעדכן אפליקציות באופן אוטומטי. "בסופו של דבר, Google Play עשויה להכריח את החנות לעדכן; אולם עד אז עדכון עבור חנות Play עצמה אמור היה כבר לתקן את הודעת השגיאה שלך.
אפס את חשבון Google שלך
אם ניסית להסיר את ההתקנה של עדכונים בחנות Play ואתה עדיין מתקשה להתקין או לעדכן אפליקציות במכשיר האנדרואיד שלך, עדיין נותרו לנו כמה טריקים שנמצאים בשרוול כדי לנסות. בין אם אתה מקבל הודעת שגיאה df-dla-15, או שגיאה כללית אחרת כלשהי, הסרת חשבון Google שלך ממכשיר ה- Android שלך יכולה לעזור להחזיר בעיות ל- Google Play. אמנם לא בטוח בתיקון כמו מה שראינו מכמה מהשלבים שלעיל, איפוס חשבון Google שלך במכשיר יכול לעזור לתקן כמה בעיות שונות הקשורות וגם לא קשורות ל- Google Play, כולל פתרון של שגיאות סנכרון שעלולות לגרום בעיות במכשיר שלך.
כדי לעשות זאת, התחל על ידי פתיחת תפריט ההגדרות במכשיר ה- Android שלך כפי שתיארנו לעיל. הפעם, במקום להקיש על תפריט היישומים, מצא את הכרטיסייה "חשבונות" מתחת לקטגוריה "אישי". זה יטען רשימה של כל חשבון המסונכרן עם הטלפון שלך. תלוי בכמה אפליקציות וחשבונות שטענת במכשיר שלך, אתה עשוי למצוא רשימה זו רחבה או קצרה על בסיס השימוש במכשיר שלך. בכל מקרה, הרשימה ממוינת לפי סדר אלפביתי, אז מצא את גוגל והקש על האפשרות. בתצוגה הבאה תראה את כל חשבונות Google המסונכרנים עם המכשיר שלך. עבור מרבית המשתמשים, תמצא שזה רק חשבון יחיד, זה שאתה משתמש במכשיר ה- Android שלך לסנכרון אנשי קשר, פגישות לוח שנה ואפליקציות. למשתמשים אחרים עשויים להיות חשבונות משניים לעבודה או לבית ספר. כך או כך, הקש על החשבון המשויך לאפליקציות ה- Android שלך (בדרך כלל חשבון Google הראשי) והקש על שם זה. זה יטען רשימה של כל מה שהטלפון שלך מסנכרן לחשבון Google שלך.
בפינה השמאלית העליונה של הצג, הקש על לחצן התפריט המנוקד המשולש כדי לפתוח את התפריט עבור חשבונך. הקש על האפשרות "הסר חשבון". פעולה זו תסיר את החשבון לחלוטין מהמכשיר שלך, ותשאיר אותך ללא חשבון Google מסונכרן או עם חשבונותיך החלופיים בלבד. לאחר מכן, היכנס לתפריט היישומים בתוך ההגדרות שלך, מצא את דף המידע באפליקציה עבור חנות Google Play וכפה על עצירת האפליקציה. נקה את המטמון והנתונים שלך מהאפליקציה וחזור לרשימת היישומים שלך. פתח את דף המידע של Google Services Framework ונקה את המטמון והנתונים שלו, ואז הפעל מחדש את הטלפון או הטאבלט שלך.
כאשר המכשיר שלך מסיים אתחול מחדש, חזור להגדרות שלך ופתח חשבונות. "מכאן, לחץ על הלחצן" הוסף חדש "בתחתית החשבונות. זה יטען רשימת חשבונות שתוכל להוסיף; בחר ב- Google מהרשימה והזן את אישורי Google שלך. לאחר מכן, פתח את חנות Play ואפשר לאפליקציה לעדכן במידת הצורך. לאחר מספר דקות, נסה להוריד או לעדכן את האפליקציה שקיבלה בעבר הודעת שגיאה ובדוק אם הודעת השגיאה נמשכת. אם כן, המשך דרך מדריך זה לטיפ הבא שלנו לפתרון בעיות.
כרטיס SD ואפשרות תשלום
אם למכשיר שלך יש חריץ לכרטיס microSD, משתמשים מסוימים דיווחו כי הסרת כרטיס ה- SD והתקנתו מחדש במכשיר סייעה לפתור את הודעת השגיאה df-dla-15. זה יעבוד רק במכשירים עם חריץ לכרטיס SD, עם זאת, כך שאם אתה משתמש בטלפון כמו Pixel של גוגל או Samsung Galaxy Note 5, דלג לתחתית מדריך זה כדי ללמוד על תיקון אמצעי התשלום שלך ב- Google Play כדי לתקן את הודעת השגיאה של חנות Play של המכשיר שלך.
התחל בפתיחת תפריט ההגדרות במכשיר שלך ומצא את האפשרות 'אחסון' או 'אחסון ו- USB' בתפריט שלך. בתפריט הרגיל של גוגל זה נמצא תחת "מערכת", ואילו במערכת התפריט של סמסונג תמצא אותו תחת "טלפון". כאן תוכלו לראות את האחסון בטלפון, הן לאחסון הפנימי והן לכרטיס ה- SD המותקן בפנים. המכשיר שלך. תחת "אחסון נייד", תראה את כרטיס ה- microSD שלך מופיע מתחת לתפריט. ליד תצוגת האחסון של כרטיס ה- SD שלך נמצא כפתור פליטה. הקש על סמל זה כדי לבטל את ההתקנה של כרטיס ה- SD מהטלפון שלך, כדי לאפשר לך להסיר את הכרטיס בבטחה בחלק הפנימי של המכשיר.
לאחר שהוצאת את כרטיס ה- SD שלך, היכנס להגדרות האפליקציה ונקה את המטמון והנתונים של חנות Google Play. לאחר שתסיים לנקות את המכשיר שלך, תוכל להתקין מחדש את כרטיס ה- SD מאותו תפריט אחסון שלמעלה. פשוט חזור לתפריט ואפשר למכשיר שלך להשתמש שוב בכרטיס ה- SD. אם כרטיס ה- SD שלך כבר לא מופיע באחסון, פשוט הכנס והכניס מחדש את כרטיס ה- SD למכשיר שלך כדי להפעיל מחדש את הכרטיס.
השיטה הנוספת שחלק מהמשתמשים דיווחו על עבודה היא להוסיף פרטי תשלום לחנות Google Play. אם כבר נשמרת אמצעי תשלום בתוך חנות Play, הסרה וקריאה של מידע זה כדי לוודא שהיא נכונה עשויה גם לעזור "לבטל את ההתעדה" של הודעת השגיאה הזו מהיישומים שלך. התחל בפתיחת חנות Play והקש על לחצן התפריט המשולש בפינה השמאלית העליונה של הצג. מצא את לחצן התפריט "חשבון" ופתח אותו כדי להציג את פרטי החשבון שלך בחנות Play. בראש הרשימה תראה "שיטות תשלום" ברשימה, יחד עם אפשרות להוסיף אמצעי תשלום חדש. לחץ על אפשרות זו כדי לפתוח את רשימת אמצעי התשלום שלך, כולל כל כרטיסי החיוב והאשראי, יתרת Google Play שלך וכל חשבון PayPal שקשרת לחנות גוגל.
התעלם מהאפשרויות הללו והוסף כרטיס חדש לחשבונך. ישנן שתי דרכים לעשות זאת: ראשית, אתה יכול להקיש על "הוסף כרטיס אשראי או כרטיס חיוב" בתחתית התצוגה שלך, שתביא לך הנחיה להזין את פרטי החשבון החדשים שלך. האפשרות הנוספת היא לבחור "אמצעי תשלום נוספים" בתחתית מסך זה, אשר יטען את פרטי חשבון Google שלך בדפדפן ברירת המחדל של המכשיר שלך. פשוט הזן את פרטי החיוב או כרטיס האשראי שלך ושמור אותם כאמצעי התשלום שלך כברירת מחדל. בדרך כלל זה יפתור את הבעיות שנותרו בהודעות שגיאה הקשורות לחשבון שלך.
אמצעים קיצוניים
אם עקבת אחר הצעדים שפורטו לעיל ואתה עדיין מתקשה להשתמש בחנות Google Play כדי להוריד או לעדכן את האפליקציות שלך, אין לך מזל. לאחר שהוודאנו כי כל שאר המקורות החיצוניים - חיבורי רשת וכו '- הגיע הזמן להתחיל במה שאנו רוצים לקרוא "אמצעים קיצוניים". שני טיפים אלה יסייעו בפתרון רוב הבעיות הטכניות בטלפון שלכם, ונחשבים בדרך כלל לאתרי הנופש האחרים כאשר אתם מנסים לבצע לפתור הודעת שגיאה במכשיר שלך. בעיקרון, אנו נעשה שני דברים: ניקוי מחיצת המטמון של המכשיר שלך, הכרוך באתחול הטלפון למצב שחזור וניגוב הטלפון נקי. ניקוי המטמון של המכשיר שלך לא מביא לנתונים שאבדו, ולעיתים קרובות כדאי מאוד אם אתם חווים האטות אקראיות והודעות שגיאה במכשיר שלכם. ניגוב הטלפון שלך דורש כמובן להחזיר את הטלפון להגדרת ברירת המחדל של היצרן שלו, מה שאומר שתרצה לשמור את הצעד הזה כמוצא אחרון למכשיר שלך. בואו נסתכל כיצד לבצע את שני ההליכים.
ניקוי מחיצת המטמון שלך
ראשית, אנו הולכים לאתחל במצב ההתאוששות של אנדרואיד כדי למחוק את מחיצת המטמון. זהו הליך טכני למדי, כך שאם מעולם לא עשית זאת, המשך בזהירות. זו לא בהכרח פעולה מסוכנת, אך ניגוב מחיצת המטמון מהטלפון שלך דורש מעט סבלנות. כאמור לעיל, ניקוי המטמון של הטלפון לא ימחה נתונים או יישומים מהמכשיר שלך כמו שאיפוס נתוני היצרן; במקום זאת, מחיצת המטמון מכילה כל נתונים זמניים שנשמרים על ידי היישומים ותוכנת המערכת בטלפון שלך. זה מאפשר לטלפון לטעון נתוני יישומים מהר יותר, אך הוא יכול גם מדי פעם להפוך קצת דפוק ולדרוש הסבר מלא כדי לפתור בעיות אפשריות עם הטלפון. חשוב על זה כמו סומק מסיבי של מטמון האפליקציה עליו דיברנו קודם.
התחל על ידי כיבוי הטלפון או הטאבלט לחלוטין. לאחר שהמכשיר כבה, תרצה להשתמש בשילוב של לחצנים כדי לאתחל את המכשיר למצב שחזור. למרבה הצער, אין הגדרה סטנדרטית למה הכפתורים האלה צריכים להיות, וחלק מהטלפונים משתמשים בשילובים שונים. להלן מספר טלפונים פופולריים ושילובי המקשים הספציפיים שלהם כדי לאתחל למצב שחזור:
- מכשירי Nexus ופיקסלים: לחץ לחיצה ממושכת על מקש ההפעלה והנפח עד שתראה אייקון אנדרואיד עם גופו פתוח. לחץ על מקש עוצמת הקול למטה פעמיים עד שמוצג סמל מצב השחזור האדום בראש המסך, והשתמש במקש ההפעלה כדי לבחור בסמל זה. התצוגה שלך תציג סמל אנדרואיד לבן עם כתוב "ללא פיקוד" מתחת. כעת לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנפח למשך שלוש שניות, ואז שחרר את מקש עוצמת הקול בלבד. המשך להחזיק את מקש ההפעלה. לאחר מספר רגעים, המכשיר אמור להיטען להתאוששות.
- התקני סמסונג לפני ה- S8 ו- S8 +: זה כולל מכשירים כמו Galaxy S6, S7, והספינים אוויריים בהתאמה שלהם, כמו גם כל מכשיר אחר של סמסונג ששומר על מפתח הבית הפיזי שלה בתחתית התצוגה. לחץ לחיצה ארוכה על מקש ההפעלה, עוצמת הקול והבית. כאשר הלוגו של סמסונג מופיע על המסך, יחד עם "אתחול התאוששות", הרפו מכפתורים אלה. זעקת כחול תציג "התקנת עדכון מערכת" למשך עד שלושים שניות ואז תתריע בפניך שהעדכון נכשל. המתן מספר שניות ואז ההתאוששות תיטען.
- LG G6 והתקני LG אחרים: לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנפח יחד. כאשר הלוגו של LG מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ עליו שוב למטה, והכל תוך כדי המשך לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- מכשירים אחרים: תרצה להשתמש במנוע החיפוש שבחרת כדי לחפש "אתחול להתאוששות" ולאחר מכן בצע את הצעדים המפורטים שם. יש לנו פשוט יותר מדי טלפונים אנדרואיד בשביל שנוכל לרשום כל אפשרות שיש בשוק.
לאחר שתגיע למצב התאוששות (נראה בתמונה למעלה), השתמש במקשי עוצמת הקול כדי להזיז את הבורר כלפי מעלה ומטה, עבור למטה אל "מחק את מחיצת המטמון" בתפריט. בתמונה למעלה זה מתחת לקו הכחול המודגש - אל תבחר באפשרות זו אלא אם כן ברצונך למחוק את כל הטלפון שלך. לאחר שהדגש את "מחק את מחיצת המטמון", לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור באפשרות, ואז השתמש במקשי עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר. הטלפון שלך יתחיל למחוק את מחיצת המטמון, שייקח כמה רגעים. החזק חזק תוך כדי התהליך. לאחר השלמתו, בחרו באפשרות "הפעל מחדש את המכשיר עכשיו" אם הוא עדיין לא נבחר ולחץ על מקש ההפעלה שלך כדי לאשר. לאחר שהמכשיר שלך הפעל מחדש, חזור לחנות Play ונסה להוריד או לעדכן את היישומים שנכשלו. אם אתה עדיין נתקל בבעיות באפליקציות שלך לאחר ביצוע כל שלב המפורט לעיל, יש שלב אחרון בו אנו יכולים להשתמש - למרבה הצער, הוא דורש לאפס את המכשיר.
איפוס מפעל למכשיר שלך
כן, כמו ברוב הבעיות הטכנולוגיות המודרניות, איפוס המפעל הוא לרוב הפיתרון הסופי לתיקון שגיאות תוכנה בהתקן. ברור שאיש לא אוהב לעשות זאת, אך לעיתים זה יכול להיות הפיתרון היחיד לפיתרון הודעות שגיאה במכשיר שלך. אם ניסית את כל השאר ברשימה זו ואתה עדיין נתקל בשגיאת שרת בחנות Play שלך - וקבעת שזה המכשיר שלך, לא חיבור האינטרנט שלך או הנתב שלך - עליך להתקדם עם איפוס המכשיר שלך .
התחל בגיבוי הטלפון לשירות הענן לפי בחירתך - בין אם זה כונן Google, סמסונג ענן או שירות צד שלישי אחר תלוי בך. אתה יכול להשתמש באפליקציות אחרות, כמו גיבוי ושחזור SMS או תמונות Google, לצורך גיבוי של הודעות טקסט, יומני שיחות טלפון ותמונות בהתאמה. לאחר שגיבוי הטלפון שלך (או שהעברת את הקבצים החשובים שלך לכרטיס SD או למחשב נפרד), תוכל להתחיל בתהליך איפוס היצרן.
היכנס לתפריט ההגדרות שלך ומצא את תפריט "גיבוי ואיפוס" בהעדפותיך. בדרך כלל זה נמצא בחלק התחתון של תפריט ההגדרות, אם כי הדבר עשוי להיות תלוי בתוכנה שבה הטלפון שלך פועל. צילומי המסך שלנו כאן הם מקצה Galaxy S7, אך משתמשי Pixel או Nexus עשויים לראות תצוגה מעט שונה. פתח את תפריט ההגדרות שלך ובחר "גיבוי ואיפוס", שנמצא תחת "אישי" בתפריט ההגדרות הסטנדרטי ותחת "ניהול כללי" בתצוגה הפשוטה. בחר באפשרות האיפוס השלישית, "איפוס נתוני מפעל." זה יפתח תפריט המציג כל חשבון שנכנסת אליו בטלפון, יחד עם אזהרה כי כל מה שנמצא במכשיר שלך יימחק. כרטיס ה- SD שלך לא יאופס אלא אם תבחר לבחור באפשרות "עיצוב כרטיס SD" בתחתית התפריט; אם ברצונך לעשות כן תלוי בך, אך אין זה הכרחי בתהליך זה. לפני שתבחר באפשרות "אפס טלפון" בתחתית תפריט זה, ודא שהטלפון מחובר לחשמל או טעון במלואו. איפוס מפעל יכול להשתמש בכמות מספקת של כוח והוא יכול לקחת למעלה מחצי שעה, כך שאתה לא רוצה שהטלפון שלך ימות במהלך התהליך.
לאחר שהבטחת שהמכשיר שלך נטען או טעון, לחץ על "אפס טלפון" והזן את ה- PIN או הסיסמה שלך לאימות אבטחה. לאחר שתעשה זאת, הטלפון שלך יתחיל לאפס. תן למכשיר לשבת ולהשלים את התהליך. לאחר השלמת האיפוס - דבר שיכול לארוך 30 דקות ומעלה - תתבקש להגדיר את הטלפון שלך. במהלך תהליך זה תצטרך להתחבר מחדש לרשת ה- WiFi שלך ולהתפטר בחשבון Google שלך. לאחר שתסיים את ההתקנה, נסה להוריד אפליקציה מ- Google Play (אם הם כבר לא מורידים מגיבוי). אם אתה עדיין מתקשה להוריד אפליקציות לטלפון שלך, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם הספק שלך או יצרן הטלפון לקבלת עזרה נוספת או מכשיר חלופי באמצעות תביעת אחריות.
***
אנדרואיד אינה מערכת הפעלה מושלמת, ואף על פי שהודעות שגיאה ובעיות בשימוש במכשיר הן נדירות, זה יכול להיות בעייתי כאשר שגיאות שרת ובעיות אחרות פוגעות במכשיר שלך. למרבה המזל, ישנם המון תיקונים לפתרון בעיות ב- Google Play עבור המכשיר שלך, והדבר לעיל מכסה כמעט את כל מה ששמענו עליו כדי לפתור ולתקן את השגיאה "df-dla-15" הקשורה לחנות Google Play. אחד מהתיקונים האלה אמור לעבוד בשבילך, אם אתה נתקל בשגיאה הידועה אך הניתנת לתיקון. בהצלחה. יידע אותנו אם משהו שלא מופיע כאן עבד במקומך!
