שגיאה 0x800CCC13 היא למעשה שגיאת Outlook ולא שגיאה של Windows 10 וכנראה שהתרחשה לא מעט בשנה האחרונה בערך. מיקרוסופט אמנם פרסמה תיקון בנובמבר 2015 שהיה אמור לטפל בבעיה, אך שמעתי על משתמשים שחוו זאת לאחר מכן, כך שלא היה זה תיקון שלם.
ראה גם את המאמר שלנו ארבע תיקונים עבור שגיאת "נכשלה להתחבר לשירות Windows"
תחביר השגיאה בדרך כלל הולך כמו זה: 'כתובת המשימה' כתובת דואר אלקטרוני שולחת 'לא ניתן להתחבר לרשת. אמת את חיבור הרשת או המודם שלך . '. אמנם זה אומר לך ש- Outlook לא יכול להתחבר לרשת, אך הוא לא אומר לך הרבה מעבר לכך.
אני מניח שיש לך חיבור לאינטרנט, שהוא עובד בסדר ושאתה מאפשר ל- Outlook לעבור את חומת האש שלך.
בעבודה בלשית קטנה נמצאו כמה פגמים בקבצים הנפוצים אצל אלה ששדרגו ל- Windows 10 מ- Windows 7 או 8. קבצים אלה נראים 'mlang.dlI.Mui' ו- 'Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui' . לצורך העניין, קבצי .mui הם קבצי שפה לתרגומים.
תקן שגיאה 0x800CCC13
עם מידע זה, אנו יודעים כעת כי Outlook אינו יכול להתחבר לרשת פוטנציאלית בגלל שני קבצי שפה חסרים או פגומים. אני בטוח שזה איכשהו הגיוני. בכל מקרה, קל לתקן קבצים פגומים ב- Windows.
סגור את Outlook ופתח שורת פקודה כמנהל, הקלד או הדבק את הפקודה הבאה ולחץ על Enter.
- sfc / scannow
תן לתהליך להסתיים. תלוי במחשב שלך זה יכול לקחת זמן אך צריך להשאיר אותו לבד כדי להשלים את עבודתו. SFC מייצג את בודק קבצי המערכת והוא בדיקת קבצים פנימית בתוך Windows. היא סורקת את עצמה למצוא פגמים או קבצים חסרים ותוריד ותתקין אוטומטית כל מה שהיא תמצא.
הפעלת בודק קבצי מערכת מתקן את מרבית המופעים בשגיאה 0x800CCC13 ויכול גם למצוא קבצים אחרים חסרים או פגומים מהשדרוג המקורי. אם זה לא עובד, תמיד תוכלו לנסות להשתמש ב- Outlook במצב בטוח.
Outlook במצב בטוח
Outlook במצב בטוח מבטל את כל התוספות שייתכן והתקנת. לא כולם משחקים יפה עם Windows 10 או Outlook לאחר השדרוג לאחר מכן, כדאי לחסל אותם מהמשוואה.
לחץ על מקש Windows ו- R בו זמנית כדי להעלות דו שיח להפעלה. הם מקלידים:
- Outlook / בטוח
לחץ על Enter ובדוק מחדש. אם Outlook יכול לשלוח ולקבל דוא"ל ללא השגיאה, הבעיה שלך היא עם תוסף.
- נווט אל קובץ, אפשרויות ותוספות.
- שעון 'עבור' לצד תוספות COM בתחתית החלונית.
- בטל את הסימון של כל התוספות שתמצא.
- הפעל מחדש את Outlook ובדוק מחדש.
יש לשטוף ולחזור על כל תוסף שברשותך ל- Outlook עד שהוא יעבוד כראוי. לאחר מכן אפשר את כל התוספות מלבד זו האחרונה שהשבית לפני שהיא התחילה לעבוד ובדוק מחדש. זה מעט מייגע, אך זו הדרך היעילה היחידה לפתור תוספות של Outlook.
אם זה עדיין לא עובד, האפשרות הקיימת היחידה שלך כעת היא להתקין מחדש את Outlook ו / או את Office. מצטער על זה!
