בטח, סמארטפונים נועדו לשמש בכל מקום, עם תוכנית נתונים שמבטיחה מצב שמחובר תמיד. אבל מכסי נתונים ותשלומים גדולים נובעים מקישוריות ה- 4G שלך, כך שרובנו עושים את רוב ההורדות שלנו כשאנחנו משתמשים ב- WiFi. מדירה משלך ועד סטארבוקס המקומי שלך, WiFi נמצא בכל מקום בימים אלה, והוא מבטיח שתגמתי רק מתכנית הנתונים שלך, ולא תצרוך אותה בלגימה אחת גדולה.
הסתמכותנו על WiFi כדי לתמוך בהורדות וזרמי הווידיאו שלנו פירושה שאנו שמים לב כאשר הטלפונים שלנו מתחילים להיתקל בבעיות בחיבור ה- WiFi שלנו. WiFi אינו תקן מושלם ונסה ככל שיהיה, לרוב המכשירים שלנו יהיו בעיות קישוריות בשלב מסוים, וקצה הגלקסי S7 או S7 אינו יוצא מן הכלל. אז אם אתם מתקשים להתחבר או להישאר מחוברים לנקודה חמה WiFi המקומית שלכם, זה המדריך בשבילכם. בואו לחקור כיצד לתקן בעיות WiFi ב- Galaxy S7.
ריבוטים מסביב
יש צעד ראשון חשוב בפתרון בעיות כלשהן, במיוחד כשמדובר בחיבורים אלחוטיים: הפעל מחדש את המכשירים שלך. אל תתחל לאתחל את הטלפון שלך גם כן - אתחל מחדש את הנתב שלך. אם אין לך גישה לנתב שלך, נסה למצוא מישהו שיכול לאתחל את הנתב עבורך. אם אתה נמצא בנקודה חמה ציבורית, ברור שלא תוכל לאתחל מחדש את הנתב. ועדיף שתוכל גם לאתחל מחדש את המודם שלך. כדי לאתחל את הטלפון, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה כשהמסך כבר מופעל ובחר "אתחל מחדש" מרשימת האפשרויות הזמינות.
הדרך הטובה ביותר לאתחל את הנתב היא, למרבה הפלא, פשוט לנתק את כבל החשמל מגב המכשיר. לאחר ניתוק ההתקן, ספר עד עשר לפני חיבור ההתקן שוב, כדי להשיג מעגל כוח של הנתב. אתה יכול לעשות את אותו הדבר גם למודם שלך. תשע פעמים מתוך עשר, זה יתקן כל בעיה בחיבורי האינטרנט האלחוטי שלך. נתבים ומודמים הם דברים קטנים וקשים, ושניהם דורשים מחזור מדי פעם כדי להישאר פעילים ופונקציונליים.
אם אתה עדיין נתקל בבעיות בחיבור הטלפון שלך ל- WiFi שלך לאחר הפעלה מחדש של המכשירים שלך, המשך לסעיף הבא. אם הבעיה רחבה יותר מסתם הטלפון שלך - נניח, המחשב הנייד או הטאבלט שלך גם לא יכולים להתחבר - כנראה שזו בעיה עם הנתב שלך. יש לנו קטע גם לזה, בהמשך המדריך.
טיפים מהירים לטלפון שלך
אוקיי, עם אתחול מהיר מהדרך, נתחיל עם כמה מהיסודות. כמו בכל מדריך לפתרון בעיות, אנו נתחיל עם כמה תיקונים פוטנציאליים קטנים לפני שנעבור לשלבים גדולים יותר. אף אחד מהצעדים האלה לא מובטח שיעבוד, אבל הם אכן עוזרים להחזיר את חיבור ה- WiFi שלך להילוך על ידי מתן לו קצת דחיפה. אז תפוס את הטלפון שלך ובואו נתחיל.
ראשית, החלק את צל ההודעות שלך כדי לחשוף את ההגדרות המהירות שלך. בדוק שנית והוודא שהגדרת ה- WiFi בטלפון שלך מופעלת. לעיתים, המשתמש יכול לבטל או לבטל את זה בטעות על ידי המשתמש או אפליקציה שמתנהלת בצורה לא נכונה; אם סמל ה- WiFi שלך מאפור, הקש עליו כדי להפעיל אותו מחדש. אתה יכול גם להקיש על הטקסט "Wi-Fi" מתחת ללחצן התפריט כדי לפתוח תפריט הגדרות מהירות מורחב עבור ה- WiFi שלך. אם המתג כבוי, הפעל אותו שוב.
אם ה- WiFi שלך כבר מופעל אך אינו מתחבר לרשת האישית שלך, היכנס לתפריט ההגדרות שלך ופתח את תפריט ה- WiFi מתחת "Wireless and Networks." הקש על לחצן התפריט המנוקד המשולש בפינה השמאלית העליונה של הצג, ואז הקש על "מתקדם". בתפריט זה, מצא "נהל רשתות." פעולה זו תפתח רשימה של כל הרשתות שאליהן התחברת בעבר במכשיר שלך. מצא את מי שאתה מנסה להתחבר אליו, לחץ לחיצה ממושכת על האזור שלו בתפריט ובחר "עזוב רשת." פעולה זו תסיר ותמחק את הרשת מהמכשיר מהיסטוריית הטלפון שלך, יחד עם כל ההגדרות וההגדרות. לחיבור. מכאן, אתה יכול לנסות להתחבר למכשיר מחדש, להזין מחדש את קוד הסיסמה עבור הנתב או הנקודה החמה שלך.
אם זה לא פותר את הבעיה שלך, אתה יכול גם לעבור לתפריט ההגדרות ולמצוא את האפשרות "גיבוי ואיפוס". אם אתה משתמש במערך ההגדרות הפשוט, אתה יכול למצוא אפשרות זו על ידי בחירה ב"ניהול כללי ", ואחריה" איפוס ". בתחתית תפריט זה, תמצאו שלוש אפשרויות: איפוס הגדרות, איפוס הגדרות רשת, ו- איפוס נתוני מפעל. אנו מחפשים את האפשרות השנייה: לאפס את הגדרות הרשת. פעולה זו תחזיר את ברירת המחדל שלך ל- WiFi, Bluetooth וכל שאר הגדרות הרשת. אם, מכל סיבה שהיא, ההגדרות האלחוטיות במכשיר שונו בטעות או ביישום סורר, הדבר יאפס את הכל. הערה: מכיוון שזה בעצם מוחק את כל הגדרות הרשת שלך, תצטרך לתקן את מכשירי ה- Bluetooth שלך ולהזין מחדש את קודי הסיסמה עבור נקודות הגישה שלך ל- WiFi.
עליך גם לבדוק אם עדכון תוכנה חדש הופעל עבור הטלפון שלך. סמסונג עשתה עבודה טובה בגיהוץ כל באגים בגירסאות מוקדמות של תוכנה, כולל בעיות הכרוכות בחיבורים ל- WiFi, ולכן כדאי לבדוק אם הטלפון שלך משתמש בגרסת תוכנה ישנה יותר. גלול מטה לקטגוריית "מערכת" בהגדרות והקש על תפריט "עדכוני מערכת" (במערך ההגדרות הפשוט, "עדכוני מערכת" יש קטגוריה משלה). לחץ על "בדוק אם קיימים עדכוני מערכת" בתיבת הדו-שיח הבאה. אם עדכון מערכת הופעל לטלפון שלך, הורד והתקן אותו ואז בדוק שוב את חיבור ה- WiFi שלך.
יש גם כמה הגדרות קטנות שיכולות למנוע בעיות אלחוטיות חזקות או עקביות. ראשית, נסה לכבות את ה- Bluetooth שלך. כמה רשתות 2.4GHz יכולות לקבל הפרעות מדי פעם כאשר הן פועלות לצד Bluetooth. אם הרשת שלך היא חיבור חדש יותר של 5 גיגה הרץ, כנראה שזה לא יעשה דבר בשבילך. בשלב הבא, בתפריט הגדרות ה- WiFi, הקש על אותו כפתור תפריט משולש מנוקד מלפני והקש על "מתקדם". ודא ש"מתג רשת חכמה "כבוי, וכי" שמור על WiFi במצב שינה "מוגדר כ"תמיד" הראשון עובר עליך בין WiFi לרשתות סלולריות אם החיבור שלך חלש, מה שעלול לגרום לבעיות בהתאם לחוזק החיבור האלחוטי שלך; בינתיים, האחרון יכול לנתק אותך מאותת ה- WiFi שלך כאשר מסך הטלפון שלך אינו פעיל.
בדוק את חיבורי הנתב והמודם שלך
ראשית, עליך לוודא שהטלפון שלך הוא המכשיר היחיד שיש לו בעיות בחיבור לנקודה חמה. אם לא, יתכן וזו בעיה עם הנתב, המודם או חיבור האינטרנט שלך. כפי שסיפרנו לעיל, אתחול מחדש של הנתב וגם של המודם שלך על ידי ניתוק ההתקנים למשך עשר שניות לפני חיבורם שוב בדרך כלל יכול לפתור את רוב הבעיות בקבלת חיבורים. נוריות הסטטוס בנתב ובמודם שלך בדרך כלל יציגו בעיות בקבלת האות, אז וודאו שתקדישו תשומת לב לאורות השירות הללו ותראו את המדריך אם אינכם בטוחים מה האורות מזהים.
אם הבעיה נעוצה בנתב או במודם שלך, תצטרך לפנות למדריך עבור המכשיר הספציפי שלך כדי לתקן את הבעיות הבסיסיות. בדרך כלל, בעיות עם הנתב ניתנות לתיקון על ידי עדכון תוכנת הנתב שלך או על ידי בדיקת הגדרות ההצפנה המגנות על האות האלחוטי שלך. אם הבעיה טמונה במודם שלך, ייתכן שתצטרך ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך כדי לוודא שהבית שלך מקבל אות אינטרנט ללא בעיות. סוגיות סביבתיות יכולות לפעמים להפריע לאות, כך שאם החלטתם שהבעיה טמונה בהן ולא במכשירים שלכם, אל תחששו לקבוע פגישה לטכנאי שיבוא לבדוק את הקשר לביתכם.
פתרונות מתקדמים לבעיות ה- WiFi שלך
כמו בכל בעיות חיבור ב- Galaxy S7 שלך, ישנם שני צעדים נוספים שאנו יכולים לנקוט כדי לאפס את המכשיר להגדרות ברירת המחדל, ולנקות כל בעיה שעשויה להיות מוסתרת עמוק בתוכנת המכשיר.
ראשית, אנו הולכים לאתחל במצב ההתאוששות של אנדרואיד כדי למחוק את מחיצת המטמון. זהו הליך טכני למדי, כך שאם מעולם לא עשית זאת, המשך בזהירות. ניגוב מחיצת המטמון במכשיר שלך לא ימחה שום נתונים או יישומים מהמכשיר שלך כמו שאיפוס נתוני היצרן היה עושה; במקום זאת, מחיצת המטמון מכילה כל נתונים זמניים שנשמרים על ידי היישומים ותוכנת המערכת בטלפון שלך. זה מאפשר לטלפון לטעון נתוני יישומים מהר יותר, אך הוא יכול גם מדי פעם להפוך קצת דפוק ולדרוש הסבר מלא כדי לפתור בעיות אפשריות עם הטלפון.
התחל על ידי כיבוי הטלפון לחלוטין. ברגע שהמכשיר כבוי, לחץ לחיצה ארוכה על מקש הבית, על מקש ההפעלה ועל מקש עוצמת הקול. ברגע שהמילים "אתחול התאוששות" מופיעות בראש המסך, תוכלו להרפות מכפתורים אלה. מסך כחול בו נכתב "התקנת עדכון מערכת" למשך עד שלושים שניות; לאחר מכן התראה יתריע כי עדכון המערכת נכשל. זה נורמלי, אז אל תתלחצו. תן לטלפון לשבת כמה שניות נוספות והתצוגה תעבור לרקע שחור עם טקסט צהוב, כחול ולבן. בחלקו העליון של המסך יופיעו המילים "שחזור אנדרואיד"; אתחל בהצלחה למצב שחזור ב- Android. בעזרת מקשי עוצמת הקול כדי להזיז את הבורר כלפי מעלה ומטה, עבור למטה אל "מחק את מחיצת המטמון" בתפריט. בתמונה למעלה זה מתחת לקו הכחול המודגש - אל תבחר באפשרות זו אלא אם כן ברצונך למחוק את כל הטלפון שלך. לאחר שהדגש את "מחק את מחיצת המטמון", לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור באפשרות, ואז השתמש במקשי עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר. הטלפון שלך יתחיל למחוק את מחיצת המטמון, שייקח כמה רגעים. החזק חזק תוך כדי התהליך. לאחר השלמתו, בחרו באפשרות "הפעל מחדש את המכשיר עכשיו" אם הוא עדיין לא נבחר ולחץ על מקש ההפעלה שלך כדי לאשר. לאחר שהמכשיר שלך הפעל מחדש, נסה פעם נוספת להתחבר לאות ה- WiFi שלך.
אם הטלפון שלך עדיין לא מצליח להתחבר, יש פתרון פוטנציאלי נוסף אחד: איפוס המפעל למכשיר. ברור שאיש לא אוהב לעשות זאת, אך לעיתים זה יכול להיות הפיתרון היחיד לבעיות במכשיר שלך. אם ניסית את כל השאר ברשימה זו ואתה עדיין נתקל בבעיות חיבור - וקבעת שזה ה- Galaxy S7 שלך, לא חיבור האינטרנט שלך או הנתב שלך - עליך להתקדם עם איפוס המכשיר.
התחל בגיבוי הטלפון לשירות הענן לפי בחירתך - בין אם זה כונן Google, סמסונג ענן או שירות צד שלישי אחר תלוי בך. אתה יכול להשתמש באפליקציות אחרות, כמו גיבוי ושחזור SMS או תמונות Google, לצורך גיבוי של הודעות טקסט, יומני שיחות טלפון ותמונות בהתאמה. לאחר שגיבוי הטלפון שלך (או שהעברת את הקבצים החשובים שלך לכרטיס SD או למחשב נפרד), תוכל להתחיל בתהליך איפוס היצרן.
פתח את תפריט ההגדרות שלך ובחר "גיבוי ואיפוס", שנמצא תחת "אישי" בתפריט ההגדרות הסטנדרטי ותחת "ניהול כללי" בתצוגה הפשוטה. בחר באפשרות האיפוס השלישית, "איפוס נתוני מפעל." זה יפתח תפריט המציג כל חשבון שנכנסת אליו בטלפון, יחד עם אזהרה כי כל מה שנמצא במכשיר שלך יימחק. כרטיס ה- SD שלך לא יאופס אלא אם תבחר לבחור באפשרות "עיצוב כרטיס SD" בתחתית התפריט; אם ברצונך לעשות כן תלוי בך, אך אין זה הכרחי בתהליך זה. לפני שתבחר באפשרות "אפס טלפון" בתחתית תפריט זה, ודא שהטלפון מחובר לחשמל או טעון במלואו. איפוס מפעל יכול להשתמש בכמות מספקת של כוח והוא יכול לקחת למעלה מחצי שעה, כך שאתה לא רוצה שהטלפון שלך ימות במהלך התהליך.
לאחר שהבטחת שהמכשיר שלך נטען או טעון, לחץ על "אפס טלפון" והזן את ה- PIN או הסיסמה שלך לאימות אבטחה. לאחר שתעשה זאת, הטלפון שלך יתחיל לאפס. תן למכשיר לשבת ולהשלים את התהליך. לאחר השלמת האיפוס - דבר שיכול לארוך 30 דקות ומעלה - תתבקש להגדיר את הטלפון שלך. במהלך תהליך זה תתבקש להתחבר לאות WiFi אם אחד נמצא בקרבת מקום; אם המכשיר שלך יכול להתחבר, פתרת את הבעיה ואתה יכול להמשיך לשחזר את הטלפון שלך באמצעות הגיבויים שסיפקת לפני האיפוס שלך.
עם זאת, אם המכשיר שלך עדיין לא יכול להתחבר לאות WiFi והחלטת שהוא לא הנתב, המודם או בעיה של חיבור עם ספק שירותי האינטרנט שלך, תרצה ליצור קשר עם ספק הסלולר שלך או סמסונג כדי לקבל אחריות. תביעה. בשלב זה אתה יכול לקבוע בבטחה שהבעיה אינה קשורה לתוכנה שלך, אלא לחומרה שבטלפון שלך. כל חברה שתפנה אליהם לקבלת שירות, סביר להניח שתבקש ממך לעשות מספר דברים ברשימה זו; אתה יכול להודיע להם שכבר יש לך. משם, אתה יכול בדרך כלל להגיש תביעת אחריות להחלפת המכשיר.
***
התנסות בבעיות בחיבור ה- WiFi שלך יכולה להיות מתסכלת מספיק כדי לשלוף את השיער שלך. למרבה המזל, יש רק כל כך הרבה משתנים בחיבור האלחוטי שלך כדי לבדוק, כך שבדרך כלל ניתן למצוא את האשם בבעיות החיבור תוך חצי שעה מרגע פתרון הבעיות. אז בין אם הבעיה טמונה בתוכנת הטלפון, הנתב, המודם, ספק שירותי האינטרנט שלך או חומרת ה- Galaxy S7 שלך, לא לוקח זמן רב לפתור את הבעיה. אז הרגע וקח נשימה עמוקה. לפני שאתה יודע את זה, תחזור לפעול, תחובר מחדש לסרט ה- WiFi והסטרימינג שלך אחרי סרט ברשת נטפליקס במהלך אחר הצהריים של יום ראשון עצלן.
