משפחת הסמארטפונים Galaxy S9 היא קבוצה מתקדמת ועשירה במכשירים ניידים עם מעריצים נאמנים רבים. עם זאת, כמו בכל סמארטפון, לא משנה כמה זה יהיה גבוה, עלולות להיווצר בעיות בחומרה או בתוכנה של הטלפון. אחת הבעיות עליהן דיווחו חלק מהמשתמשים עם מכשיר הטלפון Galaxy S9 שלהן היא בעיה שבה כפתורי ההפעלה ו / או עוצמת הקול מפסיקים לפעול כראוי., אעבור כיצד לפתור בעיות מסוג זה בטלפון שלך, ואביא כמה הצעות לפתור בעיות שאתה מוצא.
משתמשים רבים עשויים להניח שכאשר הכפתורים שלהם לא פועלים, זה חייב להצביע על בעיית חומרה - "יש משהו לא בסדר בטלפון שלי!" בעוד שבעיות חומרה הן אפשרות, עם סמארטפונים סביר להניח לפחות שהמקור של הבעיה היא בתוכנה. טלפונים הם לא רק טלפונים; הם למעשה מחשבים קטנים בדיוק כמו אלה שיש לך בשולחן העבודה בבית הספר או בעבודה. וכמובן, לרוב במחשבים יש בעיות תוכנה. מערכת ההפעלה אנדרואיד בה הטלפון שלך משתמשת היא יציבה ואמינה מאוד, אך אף תוכנה אינה מושלמת ויש מספר אינסופי כמעט של דברים שיכולים להשתבש.
אז, בין אם הבעיה בכפתורי הטלפון שלך קשורה לחומרה או לתוכנה, מאמר זה יעזור לך לרדת לעומק הבעיה.
אבחון בעיית חומרה
קישורים מהירים
- אבחון בעיית חומרה
- אבחון סוגיית תוכנה
- האם הטלפון שלך במצב רכב?
- האם יש לך את גרסת האנדרואיד האחרונה?
- האם הבעיה התחילה כאשר התקנת אפליקציה של צד שלישי?
- נקה את הקובץ השמור שלך
- נסה לשחזר את ההתקן להגדרות ברירת המחדל של היצרן שלו
- שום דבר לא עבד, עזור!
זה מאוד פשוט לבדוק אם לחצן ההפעלה של הטלפונים שלך פועל פיזית. לחץ על לחצן ההפעלה והמתן שהמכשיר יכבה או יופעל. אם המכשיר ממשיך לסירוגין או להפך, לחצן ההפעלה שלך פועל פיזית.
בדיקת כפתורי עוצמת הקול למעלה ולמטה היא קצת יותר מורכבת. לבדיקת כפתור הפחתת עוצמת הקול, לחץ יחד על לחצן ההפעלה ועל כפתור הפחתת עוצמת הקול והחזק אותו כעשר שניות. ה- Galaxy S9 שלך אמור לבצע הפעלה מחדש רכה (זה לא יפגע בכלום או יגרום לך לאבד נתונים). אם הטלפון יופעל מחדש, אתה יודע שאין שום דבר שגוי פיזית בלחצן כפתור למטה.
כדי לבדוק את לחצן עוצמת הקול, לחץ לחיצה ארוכה על לחצני עוצמת הקול ועל כפתור ה- Bixby ולחץ ושחרר את לחצן ההפעלה. כאשר הלוגו של סמסונג מופיע, שחרר את כל הכפתורים. התחלת אתחול לתפריט שחזור אנדרואיד. השתמש בלחצני עוצמת הקול כלפי מעלה ונפח כדי לגלול אל "הפעל מחדש את המערכת עכשיו" ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר. זו היציאה הבטוחה מתפריט השחזור. אם הצלחת לעשות את כל זה, אין שום דבר שגוי פיזית בלחצן העלאת עוצמת הקול.
אם לא הצלחת לבצע את הבדיקות הללו (כלומר, הטלפון לא כבה ולא הפעל מחדש או עבר למצב שחזור), יש בעיה בחומרה בלחצני הטלפון שלך ותצטרך לקבל שירות Samsung Galaxy S9 באמצעות שירות טכנאי טלפונים או על ידי הקמעונאי שמכר לך את הטלפון.
אבחון סוגיית תוכנה
סביר יותר להניח שכפתורי הטלפון שלך אינם פועלים נגרמים על ידי בעיית תוכנה. יש לכך הרבה גורמים פוטנציאליים שונים, לכן נתייחס אליהם בזה אחר זה, לפי סדר התיקון הקל ביותר לתיקון הקשה / המעורב ביותר.
האם הטלפון שלך במצב רכב?
מצב רכב או מצב נהיגה הוא מצב ההפעלה המיוחד עבור כשאתה נוהג במכונית שלך, עם ממשק פשוט יותר המאפשר גישה לדברים שאתה עשוי להזדקק להם בזמן נהיגה, כמו מוזיקה ואפליקציית ה- GPS שלך. אם Samsung Galaxy S9 שלך נמצא במצב זה, תרצה להחזיר אותו למצב רגיל ולראות אם זה פותר את בעיית הכפתורים. אתה יכול לקבל הוראות מלאות כיצד להפעיל ולכבות את מצב המכונית במאמר TechJunkie זה.
האם יש לך את גרסת האנדרואיד האחרונה?
לאנדרואיד מגוון רחב של גרסאות וטעמים. כנראה ש- Samsung Galaxy S9 שלך הגיע עם אנדרואיד 8.0, "Oreo", תלוי בספק שלך. ספקים מעדכנים את מערכות ההפעלה בטלפונים שלהם באופן קבוע למדי, ועדכונים אלה בדרך כלל מופעלים אוטומטית למשתמשים. עם זאת, יתכן שהטלפון שלך החמיץ שדרוג וזה עלול לגרום לבעיה שלך עם כפתורי הטלפון. למרבה המזל, עדכון גרסת האנדרואיד שלך הוא פשוט מאוד. פשוט עבור אל הגדרות-> אודות טלפון-> עדכון תוכנה.
האם הבעיה התחילה כאשר התקנת אפליקציה של צד שלישי?
אפליקציות הן דברים נפלאים - הם מאפשרים לנו לשלוח טקסטים מעוכבים, לשחק משחקים, לשוחח עם חברינו ולעשות אלפי דברים אחרים. עם זאת, לא כל היישומים נוצרים שווים וכמה אפליקציות לא יציבות או כתובות בצורה לא טובה עלולות לגרום לבעיות בטלפון שלך. אם הבעיה בכפתורי הטלפון שלך החלה להתרחש לאחר התקנת אפליקציה חדשה, יש סיכוי טוב שהאפליקציה היא האשם. יש בדיקה מהירה לכך: הפעל מחדש את הטלפון שלך למצב בטוח (שמונע את טעינת כל היישומים הלא סטנדרטיים) ובדוק אם הכפתורים שלך עובדים במצב בטוח. אם כן, הבעיה היא האפליקציה שלך ותוכל להסיר את ההתקנה שלה במצב בטוח.
כניסה למצב בטוח זה קל.
- כבה את הטלפון החכם Galaxy S9 שלך.
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
- שחרר את לחצן ההפעלה כאשר הלוגו של סמסונג מופיע על המסך.
- לחץ לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול ושחרר אותו כשאתה רואה "מצב בטוח" מופיע על המסך.
נקה את הקובץ השמור שלך
כמו כל הסמארטפונים, סמסונג גלקסי S9 שלך משתמש בזיכרון מטמון כדי לשמור על הגדרות האפליקציה ולעזור לך לעבור בין אפליקציות. ניקוי מטמון האפליקציה ושיטת המערכת עשוי לסייע בפינוי בעיות תוכנה. כדי לנקות את הקובץ השמור, עיין במאמר זה כיצד לנקות את המטמון בסמסונג גלקסי S9 שלך.
נסה לשחזר את ההתקן להגדרות ברירת המחדל של היצרן שלו
אם כל השאר נכשל, איפוס מפעל עשוי לפתור את הבעיה. היתרון של איפוס מפעל הוא בכך שהיא מנקה כמעט כל בעיה שאפשר להעלות על הדעת בתוכנה. החדשות הרעות הן שהוא עושה זאת על ידי מחיקת כל היישומים, הנתונים וההגדרות שלך. עם זאת, באפשרותך לבצע גיבוי ולשחזר הגדרות אלה לטלפון שלך. לפני שאתה חושב על ביצוע איפוס מפעל, עליך לגבות את הטלפון שלך על ידי מעבר להגדרות-> גיבוי ושחזור.
כדי לשחזר את ההתקן להגדרות היצרן, עיין במאמר זה על ביצוע איפוס קשה של Samsung Galaxy S9 שלך.
שום דבר לא עבד, עזור!
אז אתה יודע שזו לא בעיית חומרה, אך עדכון אנדרואיד, ניקוי המטמון, ואיפוס קשה של הטלפון לא פתרו את הבעיה כאשר הכפתורים אינם פועלים? עצוב לומר, זה כנראה אומר שהבעיה היא משהו שאתה כצרכן לא תוכל לפתור בעצמך. תצטרך לפנות לסיוע מקצועי מטכנאי תיקון טלפונים או על ידי החזרת הטלפון לקמעונאי או הספק שמכר לך אותו.
האם יש לך הצעות, רעיונות או חוויות להתמודדות עם בעיות בכפתורים בטלפון Samsung S9 של סמסונג? אם כן, אנא שתפו אותנו איתנו בסעיף התגובות למטה!
