למי שממשיך לקבל את "לא ניתן לקבל דואר החיבור לשרת נכשל" באייפון, iPad ו- iPod touch, יש כמה דרכים לפתור בעיה זו. שגיאה זו מתרחשת כאשר מכשירי iOS מנסים לאחזר דוא"ל חדש, במיוחד משרת Microsoft Exchange, ומחזיר את הודעת השגיאה "לא ניתן לקבל דואר, החיבור לשרת נכשל."
זה נורמלי במכשירי iOS 9, iOS 8, iOS 7 ו- iOS 6 עבור מכשירי אפל כמו מכשירי iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 ו- iPhone 4s ורוב מכשירי iPad שפועלים. iOS 6 ומעלה. להלן מספר שיטות שונות אשר אמורות לעזור לך לתקן את בעיית החיבור הזו עבור מכשיר Apple שלך.
ראשית, גבה את האייפון שלך
בין אם אתה משתמש ב- iCloud או במערכת אחרת כלשהי, גבה את האייפון שלך, וזה רעיון טוב לפני שתבצע שינויים באייפון, אייפד או בכל מכשיר אחר.
פתרון אפשרי 1: הזן שוב כניסות לחשבון (שמות משתמשים) וסיסמאות
לפעמים בעיה זו יכולה לקרות לאייפון או לאייפד שלך לאחר ששנית את סיסמת הדוא"ל שלך.
במכשיר ה- iOS שלך, בצע את הצעדים הבאים בכדי להזין מחדש את שם המשתמש והסיסמה של חשבון הדואר שלך:
- עבור אל ההגדרות
- הקש על סיסמאות וחשבונות
- גלול מטה אל חשבונות ואז הקש על החשבון המדובר
- הזן שוב את שם המשתמש והסיסמה שלך
- הקש על נעשה כדי לשמור
לאחר מכן עבור אל לקוח הדואר שלך ונסה להציג את הדואר שלך. זה אמור לרענן את תיבת הדואר שלך, כולל הצגת ההודעות החדשות ביותר שלך. תן לתהליך זה כמה דקות לעבוד. סגור ואז פתח מחדש את לקוח הדוא"ל שלך הוא דרך טובה לרענן.
פתרון אפשרי 2: שנה את הגדרות האבטחה של Microsoft Exchange
אם אתה מנהל המערכת בשרת Microsoft Exchange, אתה יכול לשנות את ההגדרות או לבקש מהמנהל לעשות זאת עבורך.
- פתח את משתמשי Active Directory ומחשבים
- בתפריט העליון בחרו בתצוגה > תכונות מתקדמות
- מצא ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על חשבון הדואר ובחר מאפיינים
- בחר בכרטיסייה אבטחה . ואז בחר מתקדם
- בחר בתיבת הסימון " " כלול הרשאות הניתנות לרשת מההורה של אובייקט זה "
פתרון אפשרי 3: שנה את הגדרות הסיסמה
שנה את הסיסמה עבור חשבון הדואר האלקטרוני של Microsoft Exchange או עבור חשבון Yahoo ובדק מחדש כדי לוודא שהחיבור פועל כעת.
שיטות אחרות
- כבה את iCloud. חזור אחורה לכל חשבונות הדואר שלך ואפס את הסיסמה
- אפשר מצב "מטוס" בהגדרות. ואז השבת אותו
- מחק את החשבון הזה. לאחר מכן צור אותו כחשבון חדש כי לפעמים רק יצירת מחדש של החשבון פותרת את הבעיה.
- פשוט שנה את השדה "ימי דואר לסנכרון" ל" ללא הגבלה "
- אפס את הגדרות הרשת באמצעות הגדרות -> כללי -> איפוס -> איפוס הגדרות רשת. שים לב שאיפוס הגדרות הרשת יאפס את כל הגדרות הרשת שלך כך שכנראה אינה הבחירה הראשונה שלך כשיטה לפיתרון בעיית דוא"ל זו.
אני מקווה שמאמר זה עזר לך לפתור את "לא ניתן לקבל דוא"ל. חיבור לשרת נכשל "שגיאה במכשיר שלך. אם מצאת שמאמר זה מועיל, ייתכן שתאהב גם מאמר זה כיצד לנקות את המטמון באייפון 8 ובאייפון 8 פלוס.
האם פתרת בעיה דוא"ל כזו באייפון או אייפד? אם כן, ספר לנו איך עשית זאת בתגובות למטה.
