כיצד להשבית ביקורות בדף הפייסבוק

יש לך רץ של משוב שלילי בפייסבוק? האם אתה מוטרד מטרולים או קמפיין שמנסה להכפיש את העסק שלך באופן מקוון? מדריך זה יראה לכם כיצד להשבית ביקורות בפייסבוק ואיך לטפל במשובים שליליים כך שתמשיכו לצאת ללא קשר למה שנאמר.

ראו גם את המאמר שלנו כיצד לבטל תגובות בדף פייסבוק

ביקורות, או הוכחה חברתית כפי שהם ידועים אחרת הן עוצמתיות להפליא. מעטים האנשים שקונים באינטרנט באופן מקוון מבלי לבדוק ביקורות קודם ולראות ביקורות שליליות, אפילו די בביקורת רעה אחת עם 99 ביקורות חיוביות כדי לדחות כמה רוכשים.

אם אתה מנהל עסק, פייסבוק היא חלק מהותי מהתמהיל השיווקי שלך. עם מיליארדי משתמשים, מספר דרכים לקיים אינטראקציה עם לקוחות, שיחה דו כיוונית עם האוהדים שלך והמון שיטות בהן תוכלו להשתמש לצורך מעורבות, מדוע שלא תשתמשו בה?

ישנם חסרונות ברורים. אותם אגרים וטלטלות שמקשים על השימוש בפייסבוק כאזרח פרטי יכולים להיות זהים גם לעסקים. פייסבוק משמשת גם כדי להכפיש כמה עסקים בכוונה על ידי פצצות סקירה ובאמצעות קמפיינים מתואמים של שיווק במדיה חברתית.

חפש 'קנה ביקורות שליליות בפייסבוק' באופן מקוון וראה את עשרות החברות המציעות למכור ביקורות שליליות. תמורת סכומי כסף לא גדולים תוכלו לקנות ביקורות שליליות כביכול כדי לסתור את רצף הביקורות החיוביות כדי להפוך את הפרופיל שלכם למציאותי יותר. במציאות, שירותים אלה משמשים להפרשת מתחרים. אף אחד לא חושב לרגע כי עסק כלשהו אי פעם בכוונה יוסיף משוב שלילי לחשבון שלהם.

אם אתם מעוניינים, קראו את הסיפור הזה על עסק שכיוונו על ידי ביקורות פייסבוק מזויפות. זה מראה לך בדיוק מה קורה כאשר מתחרה רוצה להוריד אותך.

השבת ביקורות בפייסבוק

אפשר להשבית ביקורות או לדווח ולהסיר ביקורות מזויפות. הייתי מציע להסיר ביקורות מזויפות ולהשאיר ביקורות מופעלות. אם אתה ממוקד ללא הרף על ידי זיופים, השבתתם לחלוטין יכולה להיות הדרך היחידה.

כדי להשבית משוב:

1. היכנס לפייסבוק ובחר את הדף שלך.
2. בחר הגדרות ותבניות וכרטיסיות מתוך התפריט השמאלי.
3. בחר הגדרות בשורת ביקורות במרכז.
4. החלף אותו למצב כבוי.

זו האופציה הגרעינית שכן ביקורות חשובות להחלטות הקנייה אך אם אין לך ברירה, כך תשבית אותן.

דווח על ביקורת מזויפת בפייסבוק

אם אתה סובל רק ממספר ביקורות מזויפות, יהיה לך טוב יותר להתמודד איתן במקום לכבות משוב. הנה איך.

1. בחר את הדף העסקי שלך.
2. בחר ביקורות מתחת לתמונה הראשית שלך.
3. בחר את הביקורת המזויפת ובחר בסמל התפריט של שלוש הנקודות שלצדו.
4. בחר דוח דוחות ופעל אחר אשף הדיווח.

אם אי פעם התעסקת בפייסבוק לפני כן, לא תהיה לך תקווה רבה שמשהו יקרה. עם זאת, עליכם לעקוב אחר התהליך ולתת לחברה לעשות דבר או כלום לפני שתמשיך הלאה.

טיפול בביקורות שליליות או מזויפות

המדד של עסק אינו כיצד הוא מטפל בפעילות היום יומית אלא כיצד הוא מטפל בעצמו כאשר הדברים משתבשים. האינסטינקט הראשון שלך יכול להיות כעס, ייאוש ורצון לנקמה אך אף אחד מהדברים האלה לא יעבוד בפייסבוק. במקום זאת, עליכם לשחק את המשחק.

טיפול בביקורות שליליות אמיתיות בפייסבוק

המפתח לטיפול בביקורות שליליות הוא לעשות זאת ברוגע ובמקצועיות. תשובה עם טרחה לא תשיג לך לקוחות חדשים או נאמנות מוגברת. עם זאת, אם אתה מטפל בבעיה העומדת בפניך, מציע לעבוד עם הלקוח בכדי להבטיח את שביעות רצונו ולפעול בצורה מקצועית ומתאימה, למעשה ניתן לבצע את הסקירה השלילית שתעבוד עבורך במקום מולך.

טוב ללקוחות לראות כיצד חברה מטפלת בביקורת. אם אתה עושה זאת במקצועיות ומתעלה מעל כל ויטריול שנשפך בביקורת, אתה יוצא למעלה. הצע לעבוד עם הלקוח כדי לוודא שהוא מאושר, אתה מרגיע את כל הלקוחות שגם אם הדברים משתבשים, יש לך את הגב. זה שווה ביקורות חיוביות רבות.

טיפול בביקורות מזויפות בפייסבוק

הטיפול בביקורות מזויפות שונה מעט אך ניתן גם להפנות אותו על ראשו. אם תקרא את הסיפור המקושר למעלה, תדע שאפשר להשיג תוצאה חיובית מתוך ביקורות מזויפות. להיות כנים ומוכנים מול הלקוחות שלך על המתרחש ולבקש מהם להשאיר ביקורות חיוביות כדי לסכל את הזיופים יכולים לעבוד.

זה לא מובטח לעבוד. לא לכל העסקים יש נאמנות לקוחות כזו ולא כולם ירצו להשאיר ביקורת. הצבת תשובה לכל זיוף המסמן אותו ככזו יכולה לעבור דרך ארוכה לניהול המצב.

ביקורות מזויפות הן דבר שמגיפה בפייסבוק ובאתרי ביקורת אחרים. מכיוון שחברות רבות מוציאות משאבים במאבק בדיבור שנאה, חדשות מזויפות ובעיות פרופיל גבוהות יותר, כך מוצבים פחות משאבים עם אזורי שירות לקוחות אחרים. דווח לפייסבוק על ביקורת מזויפת כדי לראות למה אני מתכוון!