למרות שאנדרואיד נחשבת למערכת הפעלה נהדרת, היא עדיין לא חסינה מפני באגים. האפליקציות שלה נוטות לפעמים להגיע לכל הכרכרות ולא מגיבות. חנות Play של גוגל, למשל, לפעמים לא יכולה להוריד שום דבר, או אפילו לא תאפשר לך לפתוח אותו.
ישנם המון גורמים ופתרונות שונים לבעיות הנוגעות לתקלות זו ואחרות באפליקציות אנדרואיד, אז הישארו איתנו ובדקו אם אחת מהפעולות הבאות עוזרת לכם.
נקה את מטמון האפליקציה ואת הנתונים
זו קו הפעולה הראשון אם כבר וודאת שאתה מחובר לאינטרנט ושהחיבור מספיק חזק. בדיוק כמו בכל אפליקציית אנדרואיד אחרת, תוכלו לנקות את מטמון האפליקציות של חנות Play ובמידת הצורך את נתוני האפליקציה. זכור שעשיית האחרונה מאלצת אותך להתחבר ולהגדיר את האפליקציה שוב.
הנה מה שאתה צריך לעשות:
- לך להגדרות.
- עבור לתפריט "יישומים" (או דומה).
- מצא את חנות Google Play ברשימת היישומים.
- בחר באחסון.
- בחר "נקה מטמון" או "נקה נתונים."
- התחל שוב את חנות Play ובדוק אם זה עוזר.
בדוק את כרטיס האחסון וכרטיס ה- SD
אל תשכח שהפחתת שטח האחסון עלולה למנוע מהטלפון שלך לעבוד נכון. כנ"ל לגבי הורדת או התקנת אפליקציות של חנות Play.
בנוסף, יכולה להיות בעיה בכרטיס ה- SD לגבי ההתקנה שלו. נסה להסיר אותו ולהכניס אותו שוב כדי לוודא שהכנסת אותו כראוי.
כבה או הפעל מחדש את הטלפון
השלב הבא הלא מזיק ביותר יהיה הפעלה מחדש של הטלפון:
- לפתיחת תפריט הכיבוי, לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה.
- בחר "כבה" או "הפעל מחדש." אפשרויות אלה עשויות להכיל תוויות שונות בסמארטפון שלך.
- אם כיבית את הטלפון שלך, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו מחדש.
בדוק אם קיימים עדכוני מערכת הפעלה
אם לא עדכנת את מערכת ההפעלה שלך זמן מה, ייתכן שהגיע הזמן לעשות זאת כעת. חנות Google Play בדרך כלל מותקנת מראש עם מערכת ההפעלה, וזו הסיבה שעדכון עשוי לעזור.
- מצא את תפריט ההגדרות.
- עבור אל "מערכת".
- הקש על "מתקדם".
- בחר "עדכון מערכת" ובדוק אם קיים עדכון זמין.
הסר את ההתקנה של עדכונים
דרך נוספת לנסות ולפתור בעיות הקשורות לאפליקציה היא מחיקת כל העדכונים שלה. תוכל להתקין אותם מאוחר יותר:
- עבור שיטה זו, עליך להיות מחובר לאינטרנט, רצוי Wi-Fi.
- לך להגדרות.
- מצא "אפליקציות והודעות" או תפריט בשם דומה. "יישומים" הוא גם תווית שנראה לעיתים קרובות.
- ברשימת היישומים, הקש על "חנות Google Play." אם אינך יכול לראות אותה, נסה לחפש "כל האפליקציות" או לשונית שכותרתה דומה.
- הקש על "הסר התקנת עדכונים." אם זה לא זמין עבורך מייד, נסה להקיש על שלוש הנקודות האנכיות או מצא אפשרות זו בתפריט דומה.
- לחץ על "אישור" כדי לאשר שאתה רוצה לעשות זאת, ואז נסה להשתמש שוב בחנות Play.
הסר את חשבון Google והוסף אותו בחזרה
כאשר הדברים משתבשים מאוד, אתה תמיד יכול להסיר את חשבון Google שלך מהמכשיר שלך ואז להוסיף אותו שוב. עם זאת, שים לב כי ביצוע פעולה זו תמחק את הנתונים הקשורים לחשבון ממכשיר ה- Android שלך.
בצד הדרך, לא תאבד את הנתונים בענן של גוגל. כמו כן, רובו חוזר ברגע שתוסיף את החשבון למכשיר שלך (שוב). עם זאת, עליך לגבות נתונים חשובים לפני שתבצע את הצעדים הבאים:
- פתח את ההגדרות.
- עבור אל "חשבונות".
- בחר בחשבון Google שעליך למחוק.
- הקש על "הסר חשבון."
- הזן את סיסמת הטלפון שלך (אם יש לך) למחיקת חשבון זה.
להחזרת החשבון:
- הכנס שוב ללשונית "חשבונות" בתפריט ההגדרות.
- הקש על "הוסף חשבון" והמשך ל"גוגל ".
- המכשיר שלך יספק לך הוראות נוספות. עקוב אחריהם.
- הפעל את חנות Play.
- פתח את התפריט. זה הסמל עם שלוש קווים אופקיים בפינה השמאלית העליונה.
- בראש התפריט ישנו חץ למטה שמציג את כל החשבונות הזמינים. הקש עליו ומצא את חשבונך. נסה להשתמש בחנות Play כעת.
תיקון אנדרואיד
אלה כל הפתרונות העיקריים שתוכלו לעקוב אחריהם כדי לרענן את חנות Play או לגרום לזה לעבוד שוב. אתה תמיד יכול גם לבצע איפוס מפעל, אבל זה עשוי להיות קצת יותר מדי. מה שיפה באנדרואיד הוא שרוב הצעדים הללו חלים על כל האפליקציות ולא רק על חנות Google Play. לכן אתה יכול להשתמש בהם עבור אפליקציות אחרות, אך וודא שגיבית את כל הנתונים החשובים שלך בעבר.
האם נתקלת אי פעם בבעיות בחנות Google Play? מה עשית כדי לפתור אותם? ספרו לנו בתגובות למטה.
