למרות שהמכשירים של אפל נוחים לשימוש להפליא ואינם סובלים לעתים קרובות מבעיות גדולות, דברים יכולים לקרות מעת לעת. למרות שלעתים קרובות די בכיבוי הטלפון או התמודדות עם ההגדרות בכדי לתקן את מרבית המחלות, זה לא תמיד המקרה. לפעמים שום דבר שאתה מנסה לא יכול לעזור לך לפתור את הבעיה שבה נתקל מכשיר Apple שלך. אז במקום להמשיך להתנסות בדברים שלא עובדים, מדוע לא ליצור קשר עם אפל בעצמם. כמובן, לא כדאי לכם להתקשר לאפל לפני שתעשו קודם מחקר מקוון או שתנסו קודם לבצע כמה תיקונים קטנים בעצמכם.
אמנם לא תוכל לשוחח עם גורם גבוה יותר בנושאים שלך ככל הנראה, אבל אפל מעסיקה אלפים ואלפי נציגי שירות לקוחות שעובדים מסביב לשעון כדי לעזור ללקוחות במכשירים שלהם. אנשים יכולים להתקשר או ליצור קשר עם אפל ממגוון רחב של סיבות. רוב הזמן זה קשור לכך שהטלפון שלהם לא עובד בצורה כזו או אחרת, אבל הם משוחחים על שפע של סוגיות, בעיות ושאלות שונות שיש לאנשים מסוימים.
הדרך הפופולרית והנפוצה ביותר ליצור קשר עם אפל היא להתקשר אליהם. שיחות קלות מכיוון שאינך צריך לעזוב את הנוחות של הבית שלך, אך גם לא צריך לחכות שעות או ימים לתגובה כמו שהיית עושה באמצעות אימייל. הם יכולים לזהות במהירות את הבעיות שלך ויסייעו לך במהלך הדרך כשאתה מנסה לתקן אותם. הבעיה היא שלפעמים יכולות להיות זמני המתנה ארוכים כשמדובר בהתקשרות לתמיכה של אפל שכן יש סיכוי טוב שמאות ומאות אנשים מתקשרים בכל זמן נתון ומנסים לקבל עזרה בנושאים שלהם.
המספר שתקרא לתמיכה של אפל יהיה תלוי לחלוטין באיזו מדינה אתה גר, אז וודא שאתה מתקשר למדינה הנכונה. אם אתה בארצות הברית, תתקשר למספר 1-800-275-2273 ואם אתה בקנדה, תתקשר למספר 1-800-263-3394. אם אתה גר במדינה אחרת, השתמש בדף אינטרנט זה כדי למצוא את המספר הנכון למדינה שלך. ברגע שתתקשר, פשוט עקוב אחר הנחיות האודיו שניתנו לך ואחרי קצת המתנה (או אם יש לך מזל, אין רגע), אתה תהיה מחובר למישהו שיכול לעזור לך בעניין שלך.
אם מסיבות מסויימות שיחות לא עובדות, או שאתה מעדיף לא לשבת בשיחת טלפון עם מישהו, ישנן מגוון דרכים אחרות ליצור קשר גם עם אפל. אתה יכול לשלוח אותם בדוא"ל, לנהל איתם צ'אט חי ואפילו לפגוש אותם באופן אישי אם בעיר שלך או בעיר יש חנות Apple או ספק שירות מורשה. כל אלה הן אפשרויות מתאימות ויוכלו לקבל את העזרה הדרושה לכם בכל מה שקשור למכשיר שלכם.
יש לקוות, מאמר זה עזר לך לדעת בדיוק לאיזה מספר להתקשר ולמי לפנות כאשר אתה נתקל בבעיות באייפון שלך או במכשיר Apple אחר. אמנם אתה תמיד צריך לנסות ולתקן את הבעיה שלך בעצמך ראשית, לפעמים, קריאה ישירה של אפל לקבלת תמיכה נחוצה.
