עבור בעלי עסקים רבים, קהילות מעריצים וקבוצות בידור, פייסבוק היא הרבה יותר מרשת חברתית - זוהי דרך ליצור אינטראקציה ולקשר עם קהל האוהדים והפטרונים שלכם באופן מקוון. קשר מסוג זה בין כל סוג של קבוצה או מותג יכול להיות חשוב. ככל שאנשים מדברים יותר על העסק שלך, כך תוכל לגדול בפופולריות רבה יותר. במיוחד במצב כמו בפייסבוק, בו אינטראקציה עם מעריצים ובניית קהל יכולים להיות זה שמפריד בין להקות, מסעדות, אתרי אינטרנט ועוד, עד כדי כך שאתרים ועסקים רבים הקדישו מנהל מדיה חברתית להתמודד עם הפייסבוק, הטוויטר שלהם חשבונות אינסטגרם לאורך שבוע העסקים.
ראו גם את המאמר שלנו כיצד לתייג מישהו, דפים ומקומות בפייסבוק
בשנת 2017, למותגים ולפעולות אפשרויות שונות ליצירת אינטראקציה וליצירת שיחה בין מעריצים לעסק עצמו. ארגונים מסוימים מתמקדים בזכרונות ובאירוניה בנוכחותם המקוונת, בעוד שאחרים מפרסמים הערות ואשכולות הומוריסטיים על חדשות יומיות או נושאים מעניינים. אם אתה מנהל עסק קטן או קהילה בפייסבוק שמנסה לצמוח, לבוא עם סגנון זה של פוסטים מצחיקים בפייסבוק זה יכול להיות קצת אתגר, במיוחד אם אתה עובד על המדיה החברתית שלך בלבד, ללא עזרה של עוזר ייעודי. . כשאתה מנהל קהילה בפייסבוק אתה צריך לפרסם לעתים קרובות ולפרסם טוב, ואם הסטטוסים שלך ותכנים אחרים לא עומדים ברמה מסוימת של איכות, בסיס האוהדים שלך יפיל אותך במהירות ובשקט. יש חשיבות עליונה שתלמד כיצד לנהל את הקהילה שלך ואת הפוסטים שלך היטב.
למזלנו, אנחנו כאן כדי לעזור. יש לנו ניסיון כלשהו בניהול חברות שיווק בעבר שכללו שיווק במדיה חברתית, והכנו כמה רעיונות בהם תוכלו להשתמש כדי לעזור לכם לשמור על בסיס האוהדים שלכם ולחזור לעוד. הקהל שלך אינו פועל ישירות שכן הטעמים והנושאים משתנים כל הזמן. עם זאת, מה שאתה יכול לעשות הוא מהווה בסיס לפוסטים בפייסבוק מתוזמנים שאתה יכול לצבוט כדי להתאים את המותג שלך לכל מה שעשוי להיות פופולרי בעולם בפעם אחת.
בואו נסתכל על כמה שיטות פופולריות להדגשת מעורבות הקהל באמצעות פייסבוק ורשתות חברתיות פוטנציאליות אחרות.
בקש תשובות או עצות
קישורים מהירים
- בקש תשובות או עצות
- הפעל סקרים
- הציב אתגר
- שיתוף סרטונים ותמונות לחיות מחמד
- פוסטים מעוררי השראה
- מלא את החסר
- הפעל תחרויות
- השתמש בערכות נושא בטלוויזיה
- טיפים פנימיים או רכילות
- פוסטים עונתיים
- קדם קבוצות או פוסטים אחרים בפייסבוק
- ספר סיפור אישי
- ***
אחת הדרכים האהובות והפשוטות ביותר שלנו ליצור קשר עם הקהל שלך היא לבקש מהקהל שלך תגובה למשהו. בין אם אתה מציג בעיה שיש לפתור, מבקש עזרה או עזרה, או מנסה לגרום לקהל שלך לחוש תחושת עליונות. כמעט כל סוגי האישיות יכולים להיות מופעלים על ידי שאילת והצגת שאלה בפני הקהל שלך. זו הדרך היעילה ביותר לעסוק במדיה חברתית והיא גורמת לקהל שלך להרגיש מעורב במוצר שלך.
עם זאת, עליכם להקפיד על איזון. וודא שהפוסטים והבקשות שלך לא מתרחקים יותר מדי מחוץ למותג שלך, או אחרת אתה יכול להתנכר לחלק מבסיס האוהדים שלך. תרצו גם לוודא שלשאלות וההנחיות שלכם יש איזושהי שעשוע, קומדיה או משהו שיכול למשוך את תשומת ליבם של אנשים. דרך נהדרת לעשות זאת היא להשתמש בתמונות או בסרטונים יחד עם הפוסט שלך שקשורים לתוכן שלך. יש המון וריאציות שונות כיצד לעשות זאת, אז מצא מה המשמעות של הקול של המותג שלך ולהתמיד בזה - אתה לא תצטער על כך, ואם תעשה את זה נכון, הקהל שלך יגדל באופן אקספוננציאלי.
הפעל סקרים
סקרים הפכו לדרכים פופולריות להפליא לעסוק בקהל שלך, בין אם הם סקרנים, משעשעים או מצחיקים לגמרי. כמה מהפוסטים האהובים עלינו בפייסבוק בזכרון האחרון פורסמו בצורה של סקרים. אתה יכול לערוך את הסקר שלך על כל מה שתרצה, בין שהוא יהיה רציני, מצחיק או כל מה שביניהם, אבל צייננו שככל שאתה מעריך את הסקר יותר, כך סביר יותר שאנשים יענו על החוט. הפוך את זה לסיפור החדשות של היום - אם כי הימנע מחדשות פוליטיות כדי למנוע ניכור של שני הצדדים של מעריצי הליבה שלך, אלא אם כן העסק שלך הוא פוליטי מטבעו - עשה זאת על התפתחות אחרונה בעולם הבידור, נושא פופולרי שהוליד ברשת, או סרט שיצא לאחרונה בבתי הקולנוע. כל מה שאתה מציין, עשה את זה מעניין והפוך אותו ליצירתי.
ואל תשכחו לשתף את תוצאות הסקר שלכם על ידי הפיכתה לפוסט בפייסבוק אחר! וודאו תמיד שהפוסט השני שלכם משקף את נימת הסקר עצמו, תוך התמקדות בניתוח ובדיון נוסף על הממצאים. כל זה תלוי הן במותג שלך והן בסוג התוצאות שאתה רוצה להשיג, לכן הקפד לחשוב הרבה זמן על הקול וההודעה שאתה מנסה להעביר לפני שאתה משתתף בסקר, וקבל את קהל הליבה שלך ואת מעריצים חדשים המעורבים בדיון.
הציב אתגר
כולנו ראינו "אתגרים" מקוונים שונים, ובמיוחד את אתגר דלי הקרח שהיה פופולרי לאורך כל קיץ 2014. זהו אחד הרעיונות החביבים על השיווק ברשת החברתית שלנו ברגע זה, בגלל השילוב שלו בין יכולת ההחלמה הפוטנציאלית לוויראלית. הכל מאתגרים מבוססי צדקה כמו אתגר דלי הקרח (שנוצר כדי לגייס כסף למחקר ALS), וכלה באתגרים מהנים במיוחד כמו אתגר Mannequin שגדל בפופולריות בסתיו 2016.
אם החלטתם לקחת חלק באתגר, וודאו שאתם יודעים את הרקע שמאחוריו. אתה רוצה להיות אותנטי בלי להתאמץ יותר מדי - אם האתגר יורד בפופולריות כשאתה מחליט להשתתף, הוא עלול לצאת ככוזב או מזויף, ובכך יפגע במותג שלך. אם לאתגר יש שורשים לגייס כסף, כפי שעשה אתגר דלי הקרח, וודא שאתה תורם תרומה יחד עם האתגר שלך; אחרת אתה מסתכן בנפילה של סגנון עם העוקבים שלך. נראה שיש אתגר אחד או שניים וטרנדים ויראליים בשנה, אז שימו לב לאתגר הבא, וודאו שאתם קופצים פנימה כמה שיותר מהר.
שיתוף סרטונים ותמונות לחיות מחמד
בתקופה המחולקת מאוד באינטרנט זה, שבו נראה שהכל מתדרדר למלחמת להבה בין מגיבים, יש דבר אחד שבסיס האוהדים שלך יוכל להסכים עליו: תמונות או סרטונים של בעלי חיים וחיות מחמד הם מקסימים, טהורים ושווה צפייה. נראה כי השוק לסרטוני חיות מחמד רק הולך וגדל, עם מאות דפי מעריצים המוקדשים לשיתוף סרטונים מעוררי השראה ומעוררי רוח שזוכים למיליוני צפיות בתוך פחות מעשרים וארבע שעות. לציבור יש תיאבון עצום לאלה, ותוך כדי שאתה צריך להיזהר שלא לספאם את העוקבים שלך עם תוכן לא קשור למותג שלך. כמה סרטוני חיות מחמד טובים, אבל מכריע את הקהל שלך? לא כל כך.
ובכל זאת, שקלו לזרוק מדי פעם סרטון לחיות מחמד - בין אם הם חמודים, עצובים או מצחיקים, הם משהו שכמעט כולם יכולים להתאסף ולהסכים עליו.
פוסטים מעוררי השראה
ידוע גם כשיווק רגשי, שיתוף פוסטים מעוררי השראה בדף הפייסבוק שלך הפך פופולרי ביותר במהלך השנים האחרונות. מותגים ועסקים משתמשים בסוג זה של פרסום בצורה חכמה כדי לפתח חיבור רגשי למוצרים או לשירותים שלהם. התקשרות זו יכולה להיות מניע רב עוצמה מפתיע עבור העוקבים שלך, והוכח לאורך השנים כמגביר את נאמנות המותג בדרכים מפתיעות. פוסט מעורר השראה יכול להיות פשוט כמו להניע את העוקבים שלכם לקום ולתפוס את היום או השבוע, או מורכב כמו סיפור ארוך ורגשי מעובד או ממקור חיצוני. שיתוף תוכן מסוג זה גורם לכולם להרגיש קצת יותר טובים עם עצמם ועל החיים בכלל, וכאשר המותג שלך מחובר לפוסטים האלה, תדהים אותי כמה מהר זהות המותג שלך גדלה בדרכים חיוביות.
מלא את החסר
רעיון פוסט סופר פשוט, מלא את הפוסטים הריקים יכול להיות פוסטים מצחיקים לחלוטין בפייסבוק. פשוט המציאו מספר שאלות, הסירו מילות מפתח והחליפו אותן ריק, בקשו או בקשו מהקהל שלכם למלא את הפוסט במה שהוא חושב שהתשובה הנכונה או המצחיקה. אתה תהיה מדהים במספר הפוסטים והתשובות שקיבלת בקטע התגובות שלך, ותביא לך הודעות ותשובות מצחיקות, חכמות או משעשעות. אתה יכול להתייחס לאלו כמו מטורפים, חידות, טיזרי מוח או כל דבר אחר, אבל אתה כמעט מובטח שתקבל תגובה חיובית מבסיס המעריצים שלך כל עוד אתה שומר על הניקיון והבטיחות לעבודה. רק וודא שאתה עוקב אחר התגובות בתגובות שלך שהולכות בכיוונים בלתי צפויים - פוסטים מסוג זה ידרשו צורה מתונה כלשהי.
הפעל תחרויות
זו אחת הדרכים המועדפות עלינו לקיים אינטראקציה עם עוקבים, מכיוון שהיא מבטיחה אינטראקציה של מעריצים ותקשורת תוך כדי הפיכתם ממשחק כלשהו. כמובן, זה באמת תלוי בסוג המותג שאתה עובד איתו - אתה לא יכול לנהל תחרות אם אין לך מוצר או שירות להציע לעוקבים שלך - אבל אפילו דפי מעריצים או קבוצות לא עסקיות יכולים לעשות קצת כיף מזה בכך שאתה מציע סלי שי הקשורים לתוכן שלך. לפייסבוק יש כמה כללים ספציפיים שעליכם לנקוט בהם לצורך התחרות שלכם, אך זו דרך קלה להפליא להפוך את דף המעריצים או העסק שלכם למעט יותר כיף. כולם אוהבים להרגיש שיש להם סיכוי הגון לזכות במוצר או בפרס חדש לגמרי, ויש המון דרכים למסור רשומות.
כדי לנהל תחרות ביעילות, ייתכן שתרצה לבדוק באמצעות כלי תחרות שיווקי חברתי. אלה בדרך כלל דורשים מכם לשלם אגרה חודשית או שנתית בכדי להשתמש במוצרים שלהם, אך גם מקלים על הצעת מספר כניסות (כולל ערכים למגעים חברתיים עם המותג שלכם בפייסבוק, טוויטר, יוטיוב וכו '), כמו גם בונוס יומי. ערכים. וכמובן, הם יבחרו עבורכם את הזוכה באופן אוטומטי, ויקל על איזון הרשומות שלכם מבלי שתשתגעו על עצמכם. כמה מחברות התחרות האהובות עלינו כוללות Rafflecopter, Woobox ו- Gleam. וודא שאתה מקדם זאת בצורה פרועה בדף הפייסבוק שלך, כמו גם באתר האינטרנט שלך ובכל רשתות מקוונות אחרות בהן אתה משתמש, ותהיה המום מכמה אינטראקציה וצמיחה של מעריצים תרוויח במהלך מספר ימים.
השתמש בערכות נושא בטלוויזיה
אנו חיים בעידן הזהב של הטלוויזיה, וכדאי שתנצלו את זה. האם השתמשת אי פעם במעבדת השם Breaking Bad Name? מיליוני אנשים עשו זאת. קישור רעיונות לפרסום בפייסבוק לתכניות טלוויזיה או סרטים אקטואליים הוא תמיד מנצח. אם אתה יכול לפתח זווית שמתאימה למופע ולדף שלך, אתה יכול לקבל תשומת לב רבה מהקהל שלך. קשרי טלוויזיה וסרטים קיימים מאז שנות החמישים ולא בכדי: הם עובדים. בין אם הם חכמים, משעשעים או סתם-מצחיקים תלוי בתוכנית ובמה שתרצו להשיג, אך עליכם לזכור לשמור את זה גם על המותג וגם להיזהר שלא להשתמש במופע שעלול לפגוע במותג שלכם עם קשר שלילי.
טיפים פנימיים או רכילות
למקרה שלא שמתם לב, האינטרנט - והציבור הרחב - אוהבים רכילות וטיפים. כל עוד העצות שלך אינן בעלות אופי פיננסי, שיתוף במידע פנימי, הצלת חיים, שמועות ורכילות בתעשייה, ומתן פתרונות ראש לאירוע, השקת מוצר, גאדג'ט או צעצוע שהודלף, או כל דבר אחר יכול להיות דרך מבריקה לעסוק בקהל שלך. אם עמוד הפייסבוק שלכם מתייחס לתעשייה מהירה כמו טכנולוגיה או סרט, או כזה שיש בו המון עניין בפעולה מאחורי הקלעים, זה מצב מושלם עבורכם. דווח על הטיפים החדשים, הרכילות והענף החדשים ביותר כדי לגרום לקהל שלך להשתגע - ועזור לבנות קהילה מכילה בו זמנית.
פוסטים עונתיים
שימו לב לחגים שלכם - הצעת פוסטים עונתיים יכולה להיות יעילה באופן מפתיע, עם המון קליקים, אינטראקציות, לייקים ותגובות. פוסטים כמו "החופים הטובים ביותר לכלב לחופשת האביב" או "היכן למצוא את הצעצועים החמים ביותר בחג המולד הזה בזול" הם פוסטים עונתיים קלאסיים המציעים ערך אמיתי לקורא שלך. לא כל פוסט צריך לקשור ישירות למותג שלך, אם כי זה יכול לעזור אם יש קשר כלשהו בין הפוסט שלך לעסק שלך. אבל אם הדף שלך נודע ככלי שימושי לחיסכון בכסף או למציאת פריטים חדשים ומגניבים, זה יכול לעזור לגדול את הדף שלך. כשמגיע הזמן לפרסם מוצרים ושירותים משלך, הקהל שלך יהיה גדול בהרבה מכפי שהיה יכול להיות אחרת. בנוסף, אם אחרים רואים בדף שלך כלי עזר יקר, סביר להניח שהם לא יפסיקו לעקוב אחר הדף שלך - אפילו כשאתה דוחף את המוצרים שלך באותו הזמן. זה win-win גם לך וגם לקהל שלך.
קדם קבוצות או פוסטים אחרים בפייסבוק
באופן כללי, העצה שלנו למותגים ועסקים מקוונים היא זו: שמור את השימוש שלך בתוכן של קבוצה אחרת בפחות מחמישה אחוזים ממסע הפרסום שלך במדיה החברתית. זה היה נכון לפני מספר שנים, והוא נותר נכון כעת - העמוד שלך אמור לרוב לשקף את האמונות, הפוסטים והמטרות שלך בזהות. עם זאת, אסור להפסיק לקדם את הקידום של מותג, אדם או דף אחר כדי למנף את הפופולריות שלהם. זה יכול להיות מעשה איזון קשה, אבל איזון תוכן משלך לתוכן של אחרים הוא דרך נהדרת לשפר את הדף שלהם ושלך. קנו בזהירות: הקפידו לבחור פוסט או עמוד שמתאימים בדרך כלשהי לשלכם לפני שאתם מקדמים אותו. נסה ליצור קשר עם הבעלים או המנחה של הצוות החברתי של אותו דף כדי להסכים על יחסי עבודה בין הדפים שלך.
להלן מספר טיפים: אל תקדם את העמודים לעתים קרובות מדי - תערוך את חובבי הדימום במהירות אם אינך נזהר. עשה זאת במשורה, והמעריצים שלך יבינו לקידום מקבוצה משלך יש ערך אמיתי. וכמובן, אם הקידום שלך בכלל ממומן, הצב הודעה כלשהי "ממומנת" בפוסט שלך.
ספר סיפור אישי
תתפלאו כמה אנשים מתחברים למאחורי הקלעים עובדים על המותג שלכם. בין אם אתה מספר סיפור שקשור ישירות לעסק שלך או לא, הצגת הצד האישי שלך יכולה ליצור אפקט מתמשך בקרב הקהל שלך. ספר לעוקבים שלך על המאבקים העסקיים האישיים שלך, ההישגים שלך, הנימוקים שמאחורי ההחלטות העסקיות שלך. אם עליכם לקצץ שעות, היו מקודמים ואמרו זאת, בגישה פתוחה וכנה. אם אתה מוסיף שעות, אל תשנה רק את השלט בדלתך - תחגוג שהעסק שלך יצליח בצורה כה מוצלחת. אם אתה צריך לעשות בחירה קשה בחברה שלך - כזו שמשפיעה על העובדים שלך או על פטרוניך - חשפה את נשמתך על שרוולך ותאת את מה שאתה חושב. אם זה אי נוחות, התנצל. היית המומה מכמה אנשים יעברו מאחורי המותג שלך ויתמכו בך.
וגם הסיפורים האישיים האלה לא צריכים להיות רק לגבי ההחלטות והבחירות שלך. אם עובד רק התארס או התחתן, או ילד, פרסם את התמונות האלה על המותג שלך. אנשים יפתחו קשר אנושי אמיתי עם הזהות העסקית שלך וגם עם האנשים שמאחורי העסק הזה. האלמנט האנושי יכול לשנות באמת את האופן בו אנשים רואים את החברה שלך, ויש סיכוי גבוה יותר שיתמוך בך על פני מתחרים.
השארנו את זה סוף סוף כי לא כולם מרגישים בנוח עם הרעיון לחלוק את המאבקים, ההצלחות והחיים החברתיים שלכם עם הקהל שלכם. אבל זה משהו שצריך לקחת בחשבון, במיוחד אם המותג שלך הוא עסק קטן אך גדל. חיבורים הם הכל ברשת, ואם למותג שלך יש אישיות מאחור, זה משהו שמאפשר לאנשים לעקוב אחרי ולקרוא את הפוסטים שלך.
***
יש לך רעיונות משלך ליצירת מעורבות במותג עם הקהל שלך? ניסינו כמה מהרעיונות שלנו? ספר לנו הכל על החוויות שלך בתגובות למטה!
