הם עדיין לא נמצאים בכל מקום כמו חנות הקמעונאות של אפל או בסט ביי, אבל אם אתה גר בעיר עם חנות של מיקרוסופט, ייתכן שווה ביקור אם אתה מתקשה במחשב Windows שלך.
נציגי התמיכה בדלפק המענה, מקבילו Genius Bar של מיקרוסופט, מציעים מספר שירותים בחינם הנושאים בדרך כלל עלויות משמעותיות כאשר הם מתקבלים במקום אחר. על פי אתר ה- Answer Desk של החברה, לקוחות שמביאים את מחשבי Windows שלהם יכולים לקבל שירותי אבחון, תיקוני תוכנה, כוונון מחשבים למחשב והסרת וירוסים או תוכנות זדוניות והכל ללא עלות. וזו לא הצעה שחלה רק על לקוחות שקנו את המחשבים שלהם ישירות ממיקרוסופט; נציגי דלפק התשובות יעזרו לכם לצאת ללא קשר למקום בו רכשתם את המחשב (כל עוד הוא מפעיל את חלונות, כלומר).
חלק מהשירותים, כמו "כוונון" ו"אבחון "הם מעט לא ספציפיים, אך הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות היא שירות נהדר שמשתמשי Windows רבים עשויים לנצל (כמובן, האירוניה של העובדה) שמיקרוסופט אחראית בחלקה לשכיחות הנגיפים מבוססי Windows אינה בורחת מאיתנו). וכשמשווים משהו כמו חבילת החנונים של בסט ביי, שגובה 200 דולר עבור הסרת וירוסים בלבד, חנות מיקרוסופט בהחלט שווה ביקור.
בנוסף לדברים החינמיים, דלפק המענה של מיקרוסופט מציע גם מספר שירותים נוספים תמורת עמלה שטוחה של 49 $, כולל שדרוגי חומרה, התקנת והתקנת יישומים, שדרוגי חלונות, גיבוי נתונים והעברת הגדרת OneDrive. הם גם מבטיחים שירות "קונסיירז 'אחריות", בו הם יתמודדו ישירות עם יצרן הצד השלישי בכל נושא האחריות, וכך יסייעו ללקוחות להימנע משיחות טלפון ומחזירות מתסכלים.
זה לא סוד שלחנויות מיקרוסופט אין עדיין (ולעולם לא) את הבאז והפיתוי של חנות אפל, אבל עם שירות לקוחות מעולה ואפשרויות ייחודיות כמו שירותי ה- Answer Desk בחינם, קשה יותר להתעלם מהחנויות, והם בהחלט כדאי לבקר אם אתה משתמש ב- Windows.
