לכולנו היו בעיות דוא"ל, אך אחד הנושאים הנפוצים יותר הוא כאשר אינך יכול לפתוח קובץ מצורף, מה שעלול להיות מעצבן מאוד. החדשות הטובות הן שמכיוון שאתה משתמש באנדרואיד, נוכל לעזור לך למצוא פיתרון לבעיה כאשר סמסונג גלקסי S9 או גלקסי S9 פלוס שלך לא יכולים לפתוח קבצים מצורפים לדוא"ל.
נתחיל בהסבר מה הבעיה בעצם, תאמינו או לא, סביר להניח שהבעיה לא קשורה לסמארטפון שלכם. אלה חדשות נהדרות מכיוון שהבעיה כה נפוצה, יש לנו מספר פתרונות.
הפיתרון הראשון שתצטרך לנסות בכדי לגרום לקבצים המצורפים לדוא"ל שלך להיפתח שוב בסמארטפון Galaxy S9 או סמארטפון Galaxy S9 פלוס, הוא דרך השלבים המפורטים להלן:
- התחל על ידי מעבר לעדכון התוכנה בטלפון שלך
- נסה להסיר את חשבון הדוא"ל ולהוסיף אותו שוב
- לבסוף, בצע איפוס מפעל בטלפון שלך.
האמור לעיל הם שלבי המפתח לפתרון הבעיה, אך אל דאגה, אנו לא מצפים מכם שתדעו כיצד לעשות זאת. אנו נותנים לך מדריך דרך כיצד תוכלו לבצע את האמור לעיל. השלב הראשון מחייב אותך להפעיל מחדש את המכשיר ואז לפתוח מחדש את אפליקציית הדוא"ל. אם אינך יכול להוריד את הקובץ המצורף לדוא"ל, השתמש בצעדים שלהלן.
שלב 1 - עדכון תוכנת Galaxy S9
יהיה עליך לבצע את הצעדים הבאים כדי לעדכן את התוכנה שלך. עבור למסך הבית ומצא את תפריט האפליקציות. כעת נווט אל ההגדרות לגבי המקומות שבהם תוכל לגשת לאפשרות אודות המכשיר. בפנים תצטרך להקיש על עדכון תוכנה ואז לעדכן כעת.
על ידי ביצוע עדכון תוכנה תוכלו לפתור בעיות מורכבות בקלות בסמארטפון. אנו ממליצים שתתעדכן תמיד בתוכנה שלך בגירסת מערכת ההפעלה האחרונה בכדי לוודא שכל תיקוני האבטחה והתיקונים מתבצעים. לאחר שתעשה זאת, נסה שוב את יישום הדוא"ל.
שלב 2 - אפס את חשבון הדוא"ל
אם האמור לעיל לא עבד, תצטרך לאפס את חשבון הדוא"ל על ידי מחיקתו ואז להוסיף מחדש את החשבון. יהיה צורך לעשות זאת אם אתה משתמש ביישום הדוא"ל המוגדר כברירת מחדל, אך אם הורדת אפליקציה של צד שלישי, תצטרך להסיר את ההתקנה של האפליקציה ולהתקין אותה.
אם אתה משתמש באפליקציית ברירת המחדל תצטרך לעבור למסך הבית ולמצוא את תפריט האפליקציה. אז תצטרך לגשת לאפשרות החשבון ולמצוא את כפתור חשבון הדואר האלקטרוני. לבסוף, הקש על עוד ואז הסר את החשבון. בסיום תצטרך להוסיף את החשבון לאפשרויות ולהקלד שוב את הדוא"ל שלך.
שלב 3 - איפוס קשה של ההתקן
אם האמור לעיל לא עבד, האפשרות האחרונה בה תוכלו להשתמש היא איפוס קשה של היצרן. זוהי האפשרות האחרונה שלך וכפי שהשם מרמז, כל מה שבטלפון שלך יימחק ויחזור להגדרות המפעל בסמארטפון Galaxy S9 או סמארטפון Galaxy S9 Plus. תהליך זה ימחק את כל הנתונים וההגדרות שלך.
באפשרותך לבצע גיבוי לפני השימוש בצעד שלעיל. זה יבטיח שהנתונים שלך לא יאבדו, גם כשאתה מאופס את היצרן. אם תעקוב אחר מדריך שלב אחר שלב לא תהיה לך שום בעיה לגשת ליישום הדוא"ל או לקובץ המצורף. אם הקובץ המצורף עדיין לא נפתח, תצטרך לבקש שוב את הדוא"ל.
