ביצוע כל העדכונים הנחוצים בזמן זה דבר טוב לסמסונג גלקסי S8 או גלקסי S8 פלוס. עם זאת, אותן פעולות יכולות לגרום לך לחוות סדרה של בעיות מתסכלות ביותר שלרוב, למעשה, ימנעו ממך להשתמש בטלפון שלך.
משתמשים מסוימים התלוננו כי Galaxy S8 או Galaxy S8 Plus תקועים בעדכון תוכנה. אחרים שמו לב שזה לא יקבל שום עדכון אבטחה חדש, שהוא שוב בעייתי מאוד. ויש גם משתמשים ששמו לב כי בעקבות עדכון מערכת, הטלפון החכם לא יתחיל בהצלחה, תמיד יופעל מחדש לאחר מספר שניות מהאתחול.
במאמר של ימינו, אנו הולכים לטפל בנפרד בכל אחת משלוש הבעיות שהוזכרו לעיל. בוא נראה מה זה מה שאתה יכול לעשות בעצמך ואם אתה באמת צריך לקחת את זה לשירות או שיש לך סיכוי עם פתרון בעיות משלך.
בעיה מס '1 - Samsung Galaxy S8 או Galaxy S8 Plus תקועים בעדכון תוכנה
בעיה זו מתרחשת ממש באמצע עדכון תוכנה. אתה יכול לראות מה קורה ונראה שזה מסתדר בסדר גמור. אבל אז, פתאום, הוא נכנס לולאה רציפה. הטלפון מופעל מחדש ובמקום מסך ההפעלה של Galaxy S8, כל מה שרואים הוא המסך הכחול עם אייקון האנדרואיד. שלב עדכון המערכת האתחל יעבור לאחר מכן למסך השגיאה כאשר אייקון ה- Android נפל.
אתה יכול לנסות לכבות את המכשיר ואז להפעיל אותו, אך יתכן שתבחין שאתה כבר לא יכול להשתמש בפקודות הרגילות. אתה יכול גם לנסות את השילוב של מקש הפעלה וכפתור עוצמת הקול לאיפוס מאולץ. אם שום דבר לא קורה, אתה יכול לחשוד כי התקלה הופיעה במהלך תהליך העדכון.
למרבה הצער, כדי להיפטר ממנו, תצטרך לגשת למצב השחזור ולבצע משם איפוס מפעל. כפי שאתה יכול לדמיין, זה גם אומר שהאיפוס ימחק את כל הנתונים שנמצאים כרגע במכשיר, ולכן חשוב מאוד שתגבה לפני שתאפס!
בעיה מס '2 - סמסונג גלקסי S8 או גלקסי S8 פלוס לא יקבלו עדכון אבטחה
בעיה זו בדרך כלל מתחילה בהורדת המכשיר עדכון אבטחה. אך מיד לאחר הורדת העדכונים וההתקנה תתחיל תראו בשלב מסוים, כאשר ציפיתם שההתקנה תסתיים, סמל הרובוט של אנדרואיד ייפול למטה ונקודת קריאה צהובה. הטלפון החכם יופעל מחדש אוטומטית לאחר מכן, יודיע לך על העדכון שנכשל.
אתה יכול לנסות לנקות את מטמון המערכת, להסיר את כל האפליקציות של צד שלישי ממנו, לכבות אותו, לתת לו לשבת ככה ולהפעיל אותו שוב לאחר 10 דקות לפחות, אך ללא הצלחה. מנקודה זו, ככל הנראה בדיקת עדכוני אבטחה זמינים תקבל הודעה על כך שתפנה למרכז סמסונג. זה מתסכל, במיוחד מאז שאתה מפעיל את עדכוני האבטחה האלה באנדרואיד 6.01 שלך די הרבה זמן ללא כל הבעיות הללו.
האמת היא שנושא עדכון האבטחה הזה ב- Galaxy S8 או Galaxy S8 Plus יכול להופיע בכל עת. לכן, בלי לנסות לחקור את הגורמים, יש לך ארבעה פתרונות שונים שתוכל לבדוק:
- השתמש ברשת Wi-Fi אחרת כדי להוריד את עדכון האבטחה;
- אתחל את המכשיר במצב שחזור והפעל מחיצת מטמון למחיקה;
- חבר את הטלפון החכם למחשב ונסה להפעיל את העדכון באמצעות Smart Switch;
- גבה את כל הנתונים שלך, בצע איפוס מפעל ממצב השחזור ורק לאחר מכן נסה לבצע את העדכון פעם נוספת.
בעיה מס '3 - סמסונג גלקסי S8 או גלקסי S8 פלוס לא יופעלו בהצלחה, יופעל מחדש שניות לאחר האתחול
Galaxy S8 Plus החכם, המהיר והמראה שלך יכול לעבוד ללא רבב במשך חודשים. יום אחד אתה רואה שהוא מבצע עדכון בכוחות עצמו. אתה מקדיש לכך חשיבות מועטה ונראה שהמכשיר מסיים אותו ללא בעיות. למעשה אתה ממשיך להשתמש בו מספר ימים כאשר פתאום הוא נכנס לולאת האתחול הזו. אם אתה לוחץ על מקש ההפעלה, הוא מופעל, אך למשך מספר שניות ואז הוא מופעל שוב ושוב.
מה גם שזה קרה יומיים לאחר העדכון, יש לך את כל הסיבות לשאול את עצמך אם אכן מדובר בעדכון. האמת שיש לומר, זה יכול להאשים יותר מגורם אחד ואתה לא יכול באמת לדעת מה גרם לזה. מה שחשוב, עם זאת, הוא לפתור את הבעיה על ידי בדיקת מספר גורמים ותיקונים פוטנציאליים. ויש שלושה היבטים שאתה באמת צריך לבדוק אותם:
- ודא שמפתח ההפעלה עובד בסדר
אם מקש זה פגום ומתג ההפעלה נתקע כאילו מישהו רק לחץ עליו, Galaxy S8 או Galaxy S8 Plus ימשיכו, באופן טבעי, להפעיל מחדש. שום דבר לא יעצור את זה עד שהסוללה תתרוקן לחלוטין.
זו, כמובן, הבעיה הפשוטה ביותר להתמודד איתה. אתה יכול לגשת לשירות מורשה ולבדוק אותו טכנאי, כאשר אתה חושד בבעיית חומרה חמורה. אבל אין זה סביר להתמודד עם מישהו שרק יפתח את המכשיר, ינקה אותו מעט, יפתח את מתג ההפעלה ויגבה מכם טענה שהיא אכן הייתה תקלה קשה בחומרה.
כעת, גם אם מדובר בבעיה במפתח חשמל, יתכן שבעצם אתם מתמודדים עם כמה מעגלים שבורים ולא רק עם מתג חסום. אם הסרת את המארז של הסמארטפון והמשיכה להקיש ולחץ על מקש ההפעלה מספר פעמים ברציפות אך לא הצלחת לפתוח את המתג, זה יכול להיות מעגל לקוי.
עם זאת, לפני שתבקש את עזרתו של טכנאי מורשה, ישנן שתי בעיות תוכנה נוספות שעליך לבדוק. למקרה שזו לא באמת אשמת מפתח ההפעלה.
- וודא כי אין לך אפליקציה של צד שלישי לא תקין
זה פשוט לבדיקה שכן כל שעליכם לעשות הוא לאתחל את ה- Galaxy S8 או Galaxy S8 Plus במצב בטוח ולתת לו לרוץ ככה. אם המכשיר מפסיק להפעיל מחדש במצב זה, אתה יכול לדעת בעובדה שהסיבה היא אחת מהיישומים של צד שלישי שלך. הסיבה לכך היא שמצב הבטוח מסתמך אך ורק על היישומים המותקנים מראש ושום דבר ממה שהתקנת ידנית לא יעבוד שם בפועל.
כדי לגשת למצב בטוח:
- הקש והחזק את לחצן ההפעלה;
- שחרר את המפתח כשתראה "Samsung Galaxy S8 Plus" בתצוגה;
- הקש והחזק את לחצן עוצמת הקול;
- החזק אותו לאורך כל תהליך האתחול ושחרר אותו רק כשאתה רואה "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של הצג.
- אשר את עצמך שאתה מתמודד עם בעיית חומרה
אם אפילו מצב הבטוח לא יכול לעצור את לולאת ההפעלה מחדש, אתה יכול לחשוד שזו לא בעיה פיזית ולא בעיה תוכנה. כדי לבדוק שזה אכן נושא חומרה, כל שעליכם לעשות הוא להפעיל את הסמארטפון במצב התאוששות. אם זה עדיין מופעל מחדש שם, תצטרך לבקש מטכנאי לבדוק את זה. אם לא, ביצוע איפוס אמור לפתור את הבעיה.
כדי לאתחל Galaxy S8 או Galaxy S8 Plus במצב התאוששות:
- כבה את המכשיר;
- בעת לחיצה ממושכת על לחצני הבית והנפח למעלה, התחל ללחוץ והחזק את לחצן ההפעלה גם כן - הפקודה תושלם רק לאחר שתלחץ על מקש ההפעלה, כך שאתה לא באמת צריך למהר או לדאוג כשאתה מוחזק שני המקשים הראשונים;
- שחרר את מקש ההפעלה כשאתה רואה את הטקסט "Samsung Galaxy S8 Plus" בתצוגה;
- התעלם מהודעת עדכון המערכת המתקנת שעשויה להופיע על המסך והמשיכה להחזיק את שני הכפתורים.
- שחרר את מקשי הבית והנפח למעלה כשתראה את לוגו אנדרואיד בתצוגה;
- ברגע שאתה במצב התאוששות, המתן עד 60 שניות ורק אז התחל לנווט בתפריטים.
כאמור, אם המכשיר כבר לא יופעל מחדש, אתה יכול פשוט לבצע איפוס כללי ולהיפטר מכל בעיות העדכון הללו.
