עדכוני קושחה אמורים לתקן באגים קודמים של סמסונג גלקסי S8 או גלקסי S8 פלוס, ובכל זאת איכשהו, בנסיבות מסוימות, הם נוטים לגרום לסדרת בעיות חדשה. כך התחילו מספר משתמשי הגלקסי לדווח על מה שנראה כתבנית של בעיות הקשורות לקושחה.
בחלק מהמקרים המכשיר נשאר תקוע על מסך הלוגו במהלך תהליך האתחול והוא כבר לא יכול להתגבר על שלב זה. לחלופין, המכשיר עשוי לסיים את העדכון ללא שום בעיות ובהמשך יתחיל להפגין כל מיני הפעלה מחדש אקראית, לא משנה מה המשתמש עושה.
המאמר של היום יציע לך שיטת פתרון בעיות יסודית המורכבת משלושה שלבים חיוניים. לעתים קרובות יותר מאשר לא, צעדים אלה יעזרו לכם להתגבר על בעיית עדכוני הקושחה ולהשתמש ב- Galaxy S8 או Galaxy S8 Plus ללא אי-נוחות אחרת.
הבעיה, כפי שרבים מתארים, היא שלאחר שהשתמשו בסמארטפון הגלקסי שלהם במשך חודשים, וברור שאחרי שעברו עדכונים שונים, בשלב מסוים, עדכון מסוים מסוים חוסם את הכל. הטלפון יוזם את תהליך האתחול מחדש, דבר שהוא די סטנדרטי לאחר עדכון קושחה, וזה יגרום לו להיתקע באמצע האתחול מחדש, מבלי לחזור למסך הבית.
אם אתה ממשיך לראות את הטקסט והלוגו של סמסונג גלקסי של סמסונג על המסך או שהמסך נשאר שחור ונשאר ככה שעות, ברור שהוא לא יתקן מעצמו. כנראה שזה עניין של מטמון או נתונים פגומים, אז הנה מה שתוכלו לנסות לפתור את זה:
שלב 1 - מחק את כל המטמונים - נגב את מחיצת המטמון ב- Galaxy S8 Plus
מטמון המערכת הנוכחי או מטמני האפליקציות עלולים להיפגם במהלך העדכון. יחד עם זאת יתכן כי הקושחה החדשה לא תואמת את המטמון הישן. כך או כך, קונפליקטים כאלה יביאו לביצועים גרועים, ואולי גם לחסימות כמו זו שתיארנו זה עתה.
מכיוון שניגוב המטמון הוא דבר שמומלץ לך לבצע מדי פעם, כשיטת מניעה, נראה טבעי שזה אמור להיות גם ניסיון התיקון הראשון כאשר המכשיר שלך נתקע במהלך האתחול.
כדי למחוק את מחיצת המטמון:
- כבה את המכשיר;
- לחץ במקביל על לחצן הבית וכפתור עוצמת הקול;
- בלי לשחרר את שני הכפתורים האלה, התחל ללחוץ והחזק את לחצן ההפעלה;
- שחרר את לחצן ההפעלה ברגע שמופיע הטקסט "Samsung Galaxy S8 Plus" בתצוגה;
- שחרר את לחצני הבית ואת עוצמת הקול למעלה ברגע שמופיע לוגו אנדרואיד בתצוגה;
- המתן עד 60 שניות ואז התחל לנווט במצב השחזור:
- השתמש במקש עוצמת הקול כדי לעבור בין תפריטים ולבחירת האפשרות "מחק את מחיצת המטמון";
- השתמש בלחצן ההפעלה כדי להתחיל את הניגוב;
- השתמש שוב במקש עוצמת הקול כדי לבחור כן ולחצן ההפעלה כדי לבצע את האישור הסופי;
- המתן שיסיים למחוק את המטמון;
- השתמש במקש עוצמת הקול למטה כדי להדגיש את האפשרות "Reboot System Now";
- השתמש במקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את האתחול ולחכות עד שיסתיים, קצת יותר זמן מהרגיל כפי שתבחין.
אם שלב ראשון זה לא פתר את הבעיה שלך, אתה מסתכל על איפוס מערכת כפתרון רדיקלי. מכיוון שאיפוס זה יביא לאובדן כל הנתונים שנמצאים כרגע באחסון הפנימי של הטלפון, תרצה לנסות את הצעד הבא שלנו לפני האיפוס.
שלב 2 - אתחל את ה- Galaxy S8 Plus למצב בטוח
הסיבה לכך שזה יכול לעשות את ההבדל היא שכמה אפליקציות יכולות להיות בלתי תואמות למערכת החדשה שלך, ומכאן בעיות האתחול. רק כדי לשכנע את עצמך כי לא מדובר באפליקציה של צד שלישי, תצטרך לגשת למצב הבטוח, בשלבים הבאים:
- הקש והחזק את לחצן ההפעלה;
- שחרר אותו כשתראה את הטקסט של גלקסי S8 פלוס על המסך;
- הקש והחזק את מקש עוצמת הקול למטה;
- כאשר המכשיר מסיים אתחול מחדש, שחרר את המקש ברגע שתראה את הטקסט 'מצב בטוח' על המסך.
אם הגעת לנקודה זו, היית צריך להיות תקוות גדולות שיש בעיה יחסית קלה לתיקון שלא תדרוש את שלב מספר 3. כמו כן, נצל את המצב וצור גיבוי של הקבצים החשובים ביותר שלך הגדרות, רק למקרה שתגיע לחלק האיפוס.
חלק מהמשתמשים הצהירו כי עליהם להסיר את ההתקנה של כמה אפליקציות של צד שלישי כדי לפתור את הבעיה, בעוד שאחרים גילו שהטלפון התחל במצב רגיל ללא בעיות לאחר האתחול מחדש במצב בטוח.
אף אחד מאלו לא עבד בשבילך? תמשיך…
שלב 3 - בצע את איפוס המאסטר ממצב השחזור
כאמור, זהו התהליך שימחק את כל התוכן ואת כל ההגדרות של Samsung Galaxy S8 או Galaxy S8 Plus. הסמארטפון יחזור לברירות המחדל של היצרן שלו, אם כי הקושחה תהיה הגרסה המעודכנת ביותר.
הבעיה באסטרטגיה זו היא שהיא תמחק את הקבצים שלך ואת מחיצת המטמון ואת כל ההעדפות שנבחרו קודם. אם הצלחת לגשת למצב הבטוח בשלב הקודם ויצרת את הגיבוי, תוכל לשחזר את כל הקבצים וההגדרות הללו. רק תקווה והתפלל שהאיפוס יעבוד מכיוון שאם תהליך העדכון לא יסתיים בהצלחה מלכתחילה, אפילו איפוס זה לא יתקן את המכשיר.
כדי להיכנס למצב השחזור והפעל את איפוס המאסטר:
- כבה את הטלפון;
- לחץ במקביל על לחצני הבית וכפתור עוצמת הקול, ואחריו מקש ההפעלה - התוספת האחרונה הזו תעשה את ההבדל, כך שלא משנה כמה זמן לחצת על שני הכפתורים הראשונים, חשוב שתלחץ על כפתור השלישי;
- שחרר את לחצן ההפעלה כאשר המסך מציג את הטקסט Samsung Galaxy S8 או Galaxy S8 Plus;
- המשך ללחוץ על שני הכפתורים האחרים עד שהמסך יציג את הטקסט של התקנת מערכת עדכון;
- שחרר את הכפתורים רק כעבור כמה שניות, כשאתה רואה את תפריט ההתאוששות של מערכת האנדרואיד;
- המתן 30 עד 60 שניות ורק לאחר מכן הקש על מקש עוצמת הקול למטה כדי לנווט בתפריטים;
- הדגש את האפשרות 'מחק נתונים / איפוס מפעל' ובחר אותה עם מקש ההפעלה;
- סמן את האפשרות כן - מחק את כל נתוני המשתמש ובחר אותה באמצעות מקש ההפעלה;
- לאחר שהסמארטפון סיים לבצע את איפוס המאסטר, הדגש את האפשרות אתחול מערכת עכשיו ובחר אותה עם מקש ההפעלה.
בשלב האחרון הזה, אתה צריך רק לחכות עד ש- Samsung Galaxy S8 או Galaxy S8 Plus יאתחל מחדש. זה ייקח קצת יותר זמן ממה שהייתם רגילים אליו, אך אם הוא יעבור לשלב הבא ואתם למעשה מסוגלים להפעיל אותו, תוכלו לראות את מסך התצורה שמבקש מכם להציג כל מיני פרטים - ממש כמו הראשון זמן שהוצאת אותו מהקופסה.
למרבה הצער, קיימת גם האפשרות שהמכשיר ימשיך להתבטא ממש כמו שהיה מלכתחילה, להישאר תקוע במהלך האתחול. פירוש הדבר יכול להיות שעדכון הקושחה עלול להיכשל, ובמקרה זה לא תוכל להשתמש בהתקן מבלי להתקין מחדש את הקושחה. אין צורך להתעקש על היבט זה, תצטרך לקחת את המכשיר לשירות מורשה ולתת למומחים להתמודד עם זה. אין שום דבר שיכולתם לעשות עם זה בינתיים, לבד, בכל מקרה, אז פשוט פנו אל השירות הנייד הקרוב ביותר.
