הערה: המאמר שלהלן נכתב לאחר עדכון iOS 8.0.1 הבעייתי, אך העצה חלה על כל סוג עדכון תוכנה, כולל iOS, OS X ואפילו Windows.
פיאסקו לעדכון iOS 8.0.1 של יום רביעי - והכתובות הדוא"ל הקשורות שקיבלתי מהקוראים, חברים ובני משפחה - הזכירו לי לבקר ולשתף באיזו עדכון או לשדרג את "שיטות העבודה המומלצות." תקוותי היא שעל ידי ביצוע הטיפים המפורטים להלן, אתה יכול להימנע מתסכול וכאב לב שלעתים קרובות מתלווה לעדכונים עקומים, ולהגן גם על הנתונים וגם על הזמן שלך. אבל ראשית, קצת רקע על מצב ה- iOS האחרון הזה.
למי שאינו מודע איפשהו, אפל פרסמה בשבוע שעבר מכשיר iOS 8 מכושף במיוחד והמעקב אחר כך ביום רביעי עם עדכון iOS 8.0.1 בוגרי עוד יותר, כזה שהרג את השירות הנייד ומזהה המגע עבור משתמשים רבים. אפל שלחה בסופו של דבר את העדכון המוגזם, אך משתמשים רבים נאלצו לבצע שחזור מלא של מכשירי האייפון שלהם המושפעים באמצעות iTunes על מנת לתקן את הבעיה.
ביום חמישי פרסמה אפל את iOS 8.0.2, עדכון חירום לתיקון הבאגים שנעצרו במופע ב- 8.0.1, כמו גם את הבאגים המקוריים במהדורת iOS 8.0. למרות שרובם לא מדווחים על בעיות עם עדכון אחרון זה, משתמשים מסוימים עדיין מתקשים.
במבט לאחור על המצב, כמה דברים בולטים. ראשית, חשוב לציין שלמרות שאפל טיפחה מוניטין של החברה ש"מצליחה "ומייצרת מוצרים ש"סתם עובדים", היא בשום פנים ואופן לא חסינה מסוגי העדכונים הכושלים והבאגים הבלתי צפויים שגורמים גם לה מתחרים.
שנית, זו אינה הפעם הראשונה שאפל דופקת ושחררה מלכותית תוכנה ללא בדיקות ובקרות איכות מתאימות. החברה נאלצה למשוך עדכונים ולהתמודד עם באגים קריטיים באמצעות חומרה ותוכנה חדשים במספר הזדמנויות במהלך ההיסטוריה שלה. זה לא אומר שעליך לנטוש את אפל, אך היא כן משמשת תזכורת לכך שהחברה יכולה להיות נופלת באותה מידה כמו כל דבר אחר בענף.
בכל הנוגע לטעויות עבר וגם עתידי, אפל כמובן תתקן את מרבית הבעיות, ובדרך כלל בסדר קצר. אך כיצד תוכלו להגן על עצמכם מפני פגיעות עדכונים מלכתחילה? הנה כמה עצות:
אל תתעדכן בזמן נסיעה
דמיין שאתה נמצא בנסיעת עסקים וה- iPhone או Mac שלך מתריעים על עדכון חדש. אפל מקלה על עדכון תוכנה כל כך, לרוב דורשת לחיצה על כפתור בלבד, ואתה להוט לראות תכונות חדשות או תיקוני באגים. נשמע טוב, נכון?
טיילר אולסון / שוטרסטוק
ובכן, במקרה של iOS 8.0.1, ייתכן שאיבדת רק את הקישוריות באייפון למשך זמן הנסיעה שלך, אלא אם כן היה לך מחשב מקינטוש או מחשב אישי וחיבור לאינטרנט שימושי. באופן ספציפי, הפיתרון לבאג iOS iOS.1.1 היה לחבר את האייפון שלך ל- iTunes, להוריד את קובץ הקושחה הגדול של iOS 8.0 ולבצע שחזור ידני. בלי האפשרות לבצע את זרימת העבודה הזו, היית מסתדר במזל.
הדבר נכון גם עבור מחשבי מקינטוש, מחשבים ניידים וכל מכשיר אלקטרוני אחר שעשוי לדרוש עדכון תוכנה או קושחה. לעתים קרובות הדרך היחידה לתקן או להפוך את העדכונים שנכשלו היא לקבל גישה למכשיר פונקציונלי אחר, אשר מי שנוסע עשוי שלא להחזיק. אתה עלול גם לאבד נתונים כשחוזרים עדכונים רעים, וייתכן שאין לך את האמצעים לבצע גיבוי כשאתה בדרכים.
בקיצור, תרצו שיהיו לכם כל המשאבים העומדים לרשותכם במקרה של בעיה - מחשב שני, חיבור אינטרנט אמין, גיבוי מלא של הנתונים שלכם וכו ’- ורוב האנשים פשוט לא יהיו ברשותם המשאבים הללו במהלך טיול.
גבה את הנתונים שלך לפני עדכונים
אם כבר מדברים על גיבויים, אתה שומר על קבועים כאלה, לא? אה, סתם צוחק. אני יודע שאתה לא. גיבויים הם מעט פרדוקס בתחום המחשוב: כולם יודעים עליהם, כולם טוענים שהם עושים אותם, אבל איכשהו האמירה הנפוצה ביותר שאני שומע בעת תיקון מחשבים ומכשירים היא "אבל..אבל … אין לי גיבוי. אני לא יכול לאבד את התמונות שלי! ”תופעה זו נפוצה אפילו בקרב אלה בענף שצריכים לדעת טוב יותר.
כך שגם אם אינכם מבצעים גיבויים רגילים, עשו לעצמכם טובה ובצעו גיבוי ידני לפני שתתעדכן תוכנה או קושחה. שדרוגים ועדכונים יכולים להשתבש ממספר סיבות - עדכון מושקע מחברת התוכנה, כונן קשיח גרוע במחשב שלך, נחשול מתח או הפסד חשמל ברגע הלא נכון - ואובדן נתונים הוא לרוב תוצאה.
אבל אם יש לך גיבוי מלא של הנתונים שלך ממש לפני העדכון שנכשל, אתה תשב יפה. המלצה זו לא רק מגנה על הנתונים שלך, אלא גם עוזרת לך לגבות ולהפעלתן בסדר קצר. יהיה לך הרבה יותר טוב עם "פורמט ושחזור" מאשר צורך למשוך את הכונן הקשיח במערכת מתה ולנסות להשתמש בתוכנות שחזור נתונים יקרות ולעיתים קרובות לא יעילות.
אל תעדכן מכשירי ייצור במהלך פרויקטים חשובים
כשאתה שומע את המונח "מכשיר ייצור", תחילה תחשוב על מחשבים והתקנים הקשורים לעבודות מדיה ו IT חשובות, כגון שרת דוא"ל של חברה גדולה, או תחנת עבודה בעריכה חיה באולפן קולנוע. אך חשוב להקצות משמעות רחבה יותר למונח לצרכים של מאמר זה.
כשאני אומר "מכשיר ייצור", אני רוצה שתשקול כל מחשב או מכשיר שחיוניים להפעלת העסק שלך או לביצוע עבודות אחרות. כן, שרת אימות של חברת Fortune 500 הוא מכשיר ייצור, אך כך גם שולחן העבודה העיקרי של עורך דין במשרד עורכי דין, אייפד של סוכן נדל"ן ברכב ונייד של סטודנט במהלך שנת הלימודים.
Commons Media Commons / אוניברסיטת צפון-מזרח
בקיצור, קח רגע לשקול את המחשבים, הטלפונים החכמים, הטאבלטים וכל ציוד אלקטרוני אחר שעשוי לדרוש עדכונים, כמו מתגי רשת ומודמים. עבור כל אחד, שאל את עצמך, "אם מכשיר זה נפטר ברגע, או אם הנתונים עליו היו נגישים אחרת, האם אוכל עדיין להשלים את העבודה שצריך לעשות היום?" אם התשובה לשאלה זו היא "לא" עבור מכשיר כלשהו, אז אל תעדכן או ישדרג אותו עד שתפקידו בעבודה שלך כבר לא יהיה מיידי, או עד שיהיה לך מכשיר רזרבי מוכן לשימוש.
האנשים הראשונים שעודכנו הם הראשונים להיתקל בבעיות
באמצעות הדוגמאות שהוזכרו לעיל, עורך הדין לא צריך לעדכן את מערכת ההפעלה X או Windows באמצע משא ומתן חשוב להסדר, סוכן הנדל"ן לא צריך לתפוס את הגרסה האחרונה של iOS ממש לפני שהיא נפגשת עם לקוחות כדי לסגור עסקה, והסטודנט לא ירצה לשדרג את ה- MacBook שלהם ל- OS X Yosemite במהלך שבוע הבחינות הסופי.
כלל זה אמור לחול אפילו על עדכונים שלא הוכחו על ידי משתמשים אחרים כבעייתיים. כאמור, עדכונים ושדרוגים יכולים להשתבש בהתבסס על נסיבות ייחודיות לחומרה ולתוכנה הספציפית שלך. אל תנטוש את אמצעי הזהירות, במיוחד במערכות הייצור, רק משום שאחרים לא דיווחו על בעיות, מה שמוביל אותנו ל …
אל תהיה הראשון לעדכן
עדכוני תוכנה וקושחה יכולים להיות מרגשים. אני מבין את זה. תכונות חדשות, תיקוני באגים, שיפורי ביצועים, דפדפן ספארי "מהיר יותר", וזה בדרך כלל בחינם, במיוחד כשמדובר באפל. אבל האנשים הראשונים שמתעדכנים הם הראשונים שנתקלו בבעיות.
מייק דקסטר / Shutterstock
קח, למשל, את עדכון iOS 8.0.1. הייתי בדרכי כל היום רביעי והתגעגעתי לשחרור ולנושאים הבאים, כשהגעתי למלון שלי באותו ערב לקקופוניה של תלונות בעדכון הטוויטר שלי. תוך ניצול החוויות של שרקני השריפה הבלתי מודעים שלי … טעות … אני מתכוון ל"חברים ועמיתים לעבודה ", ידעתי ש- 8.0.1 נפגעה ונחסך ממני לאבד את היכולות הסלולריות וה- Touch ID של האייפון שלי.
אתה מבין, אני צבוע, וכנראה שהייתי מעדכן את האייפון לולא הייתי נוהג באותה תקופה. אך מכיוון שחיכיתי (בכוונה או לא), נתתי לאחרים לסבול מכאבים, והייתי מסודר כש- iOS 8.0.2 שוחרר והמשתמשים החלו לדווח על הצלחה (תודה, טד!) עם העדכון.
גם אם העצה הזו הייתה מגיעה לכל משתמש מקינטוש, מחשב אישי וסמארטפון בעולם, רבים היו מתעלמים ממנה ועדיין מתעדכנים מיד עם פרסום תוכנה או קושחה חדשים. עכשיו, אל תבינו אותי לא נכון, זה נהדר ואני מברך על הכונן והנחישות של המשתמשים האלה, כל עוד הם מודעים לסיכונים. אז במקום למהר להיות הראשון שיעדכן, מדוע לא לאפשר לאנשים ההרפתקנים האלה לעשות את העבודה המלוכלכת בשבילכם?
החריג היחיד לכלל זה הוא טענות אבטחה קריטיות, כמו אלה שנמסרו להתמודדות עם הפגיעות של Heartbleed מוקדם יותר השנה, והתיקונים העתידיים שיגלגלו לנושאים כמו Shellshock. במצבים בהם יש פגיעויות אבטחה משמעותיות המנוצלות באופן פעיל, תרצה לוודא שאתה מעודכן את המכשירים והתוכנה שלך בהקדם האפשרי. במקרים אלה, למרות שהסיכון לעדכון מוגזם עדיין קיים, אתה אמור להיות בסדר אם פעל לפי העצות האחרות ויש לך גישה לציוד רזרבי ולגיבויים אחרונים.
לשים את הכל ביחד
שחרורו של עדכון או שדרוג חדש יכול להיות מרגש, והפיתוי להיות הראשון שחווה תכונות חדשות לעיתים מכריעות יתר על המידה. ובאופן מציאותי, הרוב המכריע של העדכונים והשדרוגים שלך לא יציעו בעיות כלשהן, מה שיוביל את חלקכם לראות במאמר זה כזהיר שלא לצורך, אולי אפילו מבהיל.
אך דרוש עדכון רע אחד בלבד, שדרוג בעייתי אחד כדי לגרום צער ניכר. מצב העדכון של iOS 8.0.1 היה מינורי יחסית בתכנית הדברים, מאחר ואפל סיפקה תיקון עדכני בעיקר למחרת. עם זאת, בעיות בעדכון עתידי לא תמיד ייפתרו במהירות כה רבה, והנזק שהם גורמים עשוי להשפיע על הנתונים והפרודוקטיביות שלך לאורך זמן. השווה בין הסיכונים המשמעותיים עם ההצעות הפשוטות והקלות לעקוב כאן ותוכלו לעשות המון בכדי להקטין את הסיכוי שלכם להיתפס עם עדכון מושחת.
אז המתן יממה או יומיים בכפתור "עדכון התוכנה" בעתיד, הגן על הנתונים שלך באמצעות גיבויים תכופים, חכה עד שהחופשה תיגמר ושדרוג ולעולם לא תבצע שינויים מיותרים במערכת שהיא קריטית עבורך עבודה מיידית. ביצוע כללי זה אולי לא יספק לך את העדכנית והגדולה ביותר מייד, אבל זה יגן על הנתונים היקרים שלך וייתן לך רוח נפש שלא יסולא בפז.
