Netflix הוא שירות הסטרימינג הפופולרי ביותר בעולם לסרטים ותכניות טלוויזיה מובחרות, המציע תוכן בשווי אלפי שעות ממש בהישג ידך. כמובן, זה לא שירות מושלם. למרות שנטפליקס נהדרת לערב שבת או כשאתה מחפש להרוג זמן, תמיד יש כמה בעיות בנטפליקס הגורמות לך לשקול לבקש החזר. הפסקות הן הגדולות - נטפליקס אינה חסינה כלפיהם, והפסקה בסוף שבוע או בלילה בשבוע באמת יכולה להרוס את התוכניות שלך לערב. כמובן שאם התוכנית המועדפת עליכם עוזבת את נטפליקס, תוכלו גם לשקול לבקש את הכסף בחזרה, ועם המשרד והחברים שניהם עתידים לעזוב את נטפליקס במהלך השנים הקרובות, קל לראות מדוע זה דאגה הולכת וגוברת.
עיין גם במאמר שלנו שימוש בבקרת הורים לצורך חסימת מופעים ב- Netflix
אז האם נטפליקס נותנת החזרים? האם כדאי לשאול, או שתמצא את עצמך בגיהנום תומך? המשך לקרוא כדי לגלות.
השגת המרב בכסף שלך
למרבה הצער, לאחר שבדקנו את תנאי השירות של נטפליקס, התברר שנטפליקס לא תעניק לכם החזר כספי. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לבטל את השירות שלך, שיאפשר לך להשתמש בנטפליקס עד לסיום תקופת החיוב שלך. להלן הוראות התנאים וההגבלות בפועל של נטפליקס:
3.3. ביטול. אתה יכול לבטל את החברות שלך ב- Netflix בכל עת ותמשיך לקבל גישה לשירות Netflix עד סוף תקופת החיוב החודשית שלך. ככל שמותר על פי החוק החל, התשלומים אינם ניתנים להחזרה ואנחנו לא מספקים החזרים או זיכויים בגין תקופות חברות חלקיות של חודש או כל תוכן נטפליקס שלא נשלח.
כיצד לבטל את נטפליקס
אם נטפליקס כבר לא עושה את זה בשבילך, קל לבטל ולעבור למשהו אחר. Netflix היא אחת החברות הבודדות אשר למעשה מקלות על בקרה וביטול של חשבונך ולא מסתירות אותו עמוק בתוך דף חשבונך.
- היכנס לחשבון Netflix שלך.
- נווט לדף החשבון שלך באמצעות הסמל שלך בצד שמאל למעלה.
- בחר בלחצן ביטול חברות תחת חברות וחיוב.
- בחר בתיבה הכחולה סיום ביטול בדף הבא.
זהו זה.
אם אינך רואה את כפתור ביטול החברות בדף חשבונך, ייתכן שרכשת את חשבון Netflix שלך באמצעות שירות אחר. זה יכול להיות iTunes, Google Play או משהו אחר. עליך לבחון את הצהרת הבנק שלך או שירותי מנויים אחרים שבהם אתה משתמש כדי לראות היכן אתה משלם עבור Netflix. לאחר מכן תצטרך להשתמש בחשבון המקומי הזה כדי לבטל אותו.
נטפליקס האשימה אותי לאחר ניסיון חינם
מה קורה אם אתה מחוייב ברגע שהניסיון החינמי מסתיים? האם אתה יכול לקבל החזר אז? התשובה היא לא. עלייך לבטל את חברותך לפני תום תקופת הניסיון ללא תשלום אם אינך מעוניין לשלם. יש לך 30 יום של תוכן בחינם כדי ליהנות לפני שתצטרך לשלם אגורה וכדומה לך לקבוע תזכורת או לזכור אחרת לבטל לפני שזמן זה יעבור.
נטפליקס מחייבת אותי לאחר שביטלתי
נטפליקס טובה אך לא כל יכול. טעויות קורות וממה שראיתי, החברה די טובה בלתקן את הדברים. לפני שאתה פונה אליהם כדי לתקן את מצבך, זה עוזר לאסוף את כל העובדות ולהציג את המקרה שלך בבת אחת. אם אתה רואה חיובים לאחר ביטול, וודא שחשבונך בוטל כראוי. וודא כי לאף אחד אחר אין כניסה ושאתה מסיר את הכרטיסים שלך כתשלום.
אם אתה רואה חיובים בחשבון Netflix שלך במהלך תקופת הניסיון החינמית שלך, סביר להניח שבדיקת הרשאה במקום חיוב. נטפליקס מבצעת חיוב בדיקה על מנת להבטיח ששיטת התשלום תקפה. זה מבטיח שהם יקבלו את כספם בבוא העת. זה אולי נראה כמו חיוב אך לא. בדוק לפני שאתה פונה לנטפליקס שכן זה יכול לחסוך לך זמן רב!
יצירת קשר עם נטפליקס
שוב, בניגוד לשירותים אחרים, נטפליקס מקל על יצירת קשר איתם. יש להם אפילו מספר חינם שאתה יכול להתקשר אליהם. זה 888-638-3549 מתוך ארה"ב. אתה יכול גם צ'אט חי באמצעות קישור זה. תלוי בשעה ביום, סביר להניח שיהיה המתנה עד שיגיע אליך סוכן. נראה כי בממוצע 10-12 דקות זמן המתנה לשעות רגילות. שירות הלקוחות של נטפליקס פועל 24/7 כך שתוכל תמיד להיות מסוגל להשיג מישהו אחר בכל עת.
נטפליקס לא נותנת החזרים כספיים. אין שירות מנויים שאני מכיר. אתה משלם עבור התקופה, שומר על גישה לאותה תקופה ואז משלם לא יותר. לאחר שתקופת החיוב תסתיים, תאבד גישה. זו מערכת פשוטה ולמרות שהיא אולי לא מציעה החזרים, היא נראית הוגנת.
