משתמשי Galaxy S8 רבים מסתמכים על הסמארטפונים שלהם כדי לגשת לאימיילים אישיים או לעבודה. האפליקציה שימושית ביותר, אך כל עוד היא עובדת כמו שצריך. ואם לשפוט על פי מספר התלונות בכיוון זה, זה לא תמיד עובד כמו קסם.
תקלות משתנות, כאשר בעיה אחת מסוימת ממשיכה להופיע - אם מחקת דוא"ל או מספר מיילים והופתעת לשים לב שהם יחזרו זמן קצר לאחר מכן, זה באג. אולם השאלה היא האם באג זה קשור לקושחה או לתצורת החשבון?
קשה לדעת, שכן אצל חלק מהמשתמשים הבעיה באה לידי ביטוי כבר מההתחלה (מה שגורם לה להיראות כבעיית תצורה) ואילו אצל משתמשים אחרים היא באה לידי ביטוי רק לאחר עדכון (ובכך העמידה את סוגיית הקושחה תחת הזרקורים).
מאמר זה יעזור לכם להתמודד עם שלוש מהבעיות הנפוצות ביותר שעשויות להופיע בעת השימוש באפליקציית המניות הדוא"ל Galaxy S8. הרשו לנו להתחיל עם המתסכל ביותר מכולם, זה שהוזכר לעיל.
דוא"ל שנמחק פשוט המשך לחזור
בכל פעם שאתה מוחק דוא"ל ושולח אותו לתיקיית האשפה שהוא מופיע שוב בתיבת הדואר הנכנס שלך לאחר זמן מה? הדרך היחידה להיפטר ממנה היא למחוק אותו גם מתיבת הדואר הנכנס וגם מהאשפה? אכן זה מתסכל, כך שכדאי לקחת בחשבון.
מהניסיון שלנו, לרוב האנשים שטיפלו בבעיה זו היה הגדרת חשבון הדוא"ל שלהם בסוג שרת IMAP. מסיבה זו, חשבון הדואר האלקטרוני יסתנכרן עם השרת מעת לעת, ואם הוא ימצא חיבור אינטרנט פעיל, הוא ישתמש בו כדי להגיע לשרת ובכך לגרום לכל ההודעות שנמחקו להופיע כאילו זה עתה קיבלתם.
כדי לתקן את זה, אתה יכול לבצע את המחיקה הכפולה - מתיבת הדואר הנכנס ומהאשפה - או למחוק את חשבונך ולשחזר אותו מחדש, וודא שאתה משתמש בסוג שרת POP. תכונת סוג שרת ה- POP תגרום להורדת הדוא"ל שלך לאחסון הפנימי של המכשיר. כל שעליך לעשות לאחר מכן הוא לבדוק את האפשרות שכותרתה "מחק מהשרת". לאחר הוצאת הודעה מהשרת, אין מצב שהיא תופיע שוב לאחר שתמחק אותה מהאפליקציה.
השיוך לתצורת IMPA מעט מפתיע עבור רבים, מה גם שהוא לא התבטא כך באף אחד מהמכשירים הקודמים של Galaxy S8. ככל הנראה, הבאג ספציפי לקושחת ה- Galaxy S8 או לאפליקציית הדואר האלקטרוני הפועלת עליו, אם כי זה יכול להיות בשני המצבים שאשמתם. סיפור ארוך קצר, אלה הסיבות, אלה שתי הדרכים היחידות להתמודד עם זה לעת עתה, וסמסונג היא היחידה שיכולה לתקן את זה לתמיד, עם עדכון הקושחה הנכון.
אני לא יודע כיצד לעדכן סיסמה בחשבון הדוא"ל שלי
האם ניסית לשנות את הסיסמה של חשבון הדוא"ל שלך מאפליקציית הדוא"ל בטלפון החכם Galaxy S8 או Galaxy S8 Plus? אם לא הצלחת למצוא אפשרות לעשות זאת, הסיבה לכך היא שהיא לא קיימת. הדרך היחידה לעדכן סיסמא היא מהדואר האלקטרוני. כדי לעשות זאת עבור חשבון Gmail, תצטרך להיכנס תחילה לכתובת mail.google.com ורק מהגדרות החשבון שם תהיה לך אפשרות לעדכן את סיסמת Gmail.
דוא"ל הפסיק שגיאת עבודה
בעיה זו נמשכת כך: בכל פעם שאתה מנסה לפתוח דוא"ל, אתה מקבל שגיאה בה הודעתך שהדוא"ל הפסיק לפעול. ככל הנראה, האפליקציה עבדה בסדר גמור, עד לביצוע עדכון.
מכיוון שנראה שהעדכון יצר את הבעיה, אתה יכול לנסות למחוק את מטמון המערכת. זו הגישה הפשוטה והבטוחה ביותר שיכולה לחסוך מכם כל מזומנים פגומים ולא תשפיע על אף אחד מהקבצים שלכם בשום דרך.
כדי למחוק את מטמון המערכת …
- כבה את הטלפון החכם;
- במקביל לחץ לחיצה ארוכה על מקש הבית ועל מקש עוצמת הקול, ואז החזק גם את מקש ההפעלה;
- שחרר את מקש ההפעלה כאשר מופיע הטקסט "Samsung Galaxy S8" בתצוגה;
- הרפו משני המקשים האחרים כאשר לוגו אנדרואיד מופיע בתצוגה;
- המתן עד 60 שניות לפני שתתחיל לנווט;
- השתמש במקש עוצמת הקול כדי להגיע לאפשרות מחק מחיצת מטמון;
- השתמש במקש ההפעלה כדי לבחור בו;
- אשר באמצעות מקשי עוצמת הקול וההפעלה את האפשרות כן;
- ברגע שהמכשיר מסיים את איפוס המאסטר שלו, השתמש באותם מקשים כדי להפעיל את האפשרות Reboot System Now.
יידרש זמן רב עד שההתקן יופעל מחדש, אך כשזה קורה, פתח את אפליקציית הדוא"ל ובדוק אם אתה עדיין שגיאה. אם כן, תוכלו להתחיל לחשוד בבעיה באפליקציה, שמשמעותה, למרבה הצער, שאתם עומדים לנקות את הקובץ השמור והנתונים שלה, וכתוצאה מכך לאבד את כל האימיילים שלכם מהחשבון:
- עבור למסך הבית;
- הקש על אפליקציות;
- הקש על הגדרות;
- בחר בתפריט יישומים;
- גש למנהל היישומים;
- החלק כדי לגשת לכרטיסייה "הכל";
- הקש על אפליקציית הדוא"ל;
- הקש על כפתור סגירת הכוח;
- הקש על אחסון;
- בחר נקה מטמון;
- בחר נקה נתונים;
- הקש על מחק.
עכשיו חזור לאפליקציית הדוא"ל שלך ובדוק כיצד היא עובדת. אם אתה עדיין מסתכל על אותה שגיאה, זה אפילו יותר גרוע, מכיוון שהדבר היחיד שנותר לך לנסות הוא איפוס אב של המכשיר. אולם הפעם אתה יכול לגבות את כל הנתונים שלך, כך שלא תחמיץ שום דבר חשוב, אם כי תצטרך להתחיל מהטלפון שלך מאפס:
- חזור על השלבים מהסעיף לעיל באמצעות מחיקת מטמון המערכת: Home + Volume Up + Power, שחרר את מקש ההפעלה כשאתה רואה את הטקסט Galaxy S8 ושני המקשים הנוספים כשאתה רואה את לוגו האנדרואיד;
- המתן עד 60 שניות, ובאותו עוצמת הקול למטה (לבחירה) והספק (להתחלה) השתמש באפשרויות מחק נתונים / איפוס מפעל ואשר ב- "כן - מחק את כל נתוני המשתמש";
- עם סיום האיפוס, השתמש באפשרות "הפעל מחדש את המערכת עכשיו" והמתן לגלקסי S8 שלך לאתחל מחדש.
בחזרה למצב התפקוד הרגיל, לאחר שתגדיר מחדש את הטלפון החכם, אפליקציית הדוא"ל אמורה לעבוד ללא רבב.
