קשה באמת לאמוד את החמרה והבלבול שאדם עלול לחוש כשאתה יודע שאתה מחובר ל- WiFi אבל משום מה, האינטרנט לא רוצה לשחק איתו. מאז WiFi היה דבר, כולנו נתקלנו בשגיאה הספציפית הזו בשלב זה או אחר, ובכל זאת התסכול לא מתפוגג.
למרבה המזל, ישנם מספר תיקונים לבעיה זו.
למרבה הצער, זה יכול להיות קשה לציין בדיוק איזה תיקון נחוץ. זה יכול להיות בגלל שינויים בהגדרות מערכות ההפעלה שלך, או הנתב, אך אינך יכול לדעת במבט ראשון. זה, כמו כל כך הרבה תיקוני טק אחרים, פירושו שתצטרך לעבור על רשימת פתרונות שונים עד שתוכל לזהות את הנכון.
למטה, נעבור על כמה תיקונים שונים, בסדר העדיף, להחזיר את ה- WiFi והאינטרנט שלך לאותו עמוד ופועל על צילינדרים מלאים.
האשם מספר 1: הנתב
כדי לזהות בעיות נתב, תחילה תוכלו לחבר מכשירים ניידים אחרים ל- WiFi ולראות אם זה עובד כרגיל. טלפון סלולרי או טאבלט יעשו זאת. אם האינטרנט עובד כמתוכנן למכשירים אלה, הבעיה מיוחסת למכשיר המקורי ולמתאם ה- WiFi שלו. עם זאת, אם האינטרנט לא יעבוד עם אף אחד מהמכשירים הנוספים, סביר להניח שהבעיה היא עם הנתב או חיבור האינטרנט.
הדבר הראשון שעליך לעשות כדי לנסות לתקן נתב הוא להפעיל אותו מחדש. פעולה זו תשטוף את כל המטמון ותתקן כל בעיה אפשרית ברשת או בתוכנה שעלולה להפריע לקישוריות. אם המודם שלך נפרד מהנתב, הקפד להפעיל מחדש את שניהם.
- כבה את הנתב ואת המודם (אם הם נפרדים)
- המתן כ -30 שניות. לספור בראש שלך זה יכול להיות בראש.
- הפעל את המודם תחילה והמתן 60 שניות נוספות לפני האתחול של הנתב.
- המתן כדי לראות אם כל האורות המתאימים נדלקים ואז המשך לבדוק אם אתה יכול להתחבר כעת.
פתרון זה יתקן לרוב את עיקר בעיות הנתב ויחזיר את ה- WiFi למסלול שלך. אם פיתרון זה לא עובד …
האשם מספר 2: חיבור לאינטרנט
אם ה- WiFi מחובר אך עדיין אינך מקבל חיבור לאינטרנט, השגיאה עשויה להיות בחיבור האינטרנט עצמו. זה יכול להיות הרבה מאוד דברים שחלקם אינם בשליטתך. יכול להיות שיבוש בשירות באזור שלך, כבלים שבורים או הפרעות מכל סוג אחר.
התחלה טובה תהיה לשלול את ספק שירותי האינטרנט שלך. אתה יכול לבדוק אם נורית "האינטרנט" במודם דולקת כרגע (כמו שצריך להיות). תרצה גם לוודא שנורות הכיבוי וה- DSL דולקות. שימו לב מקרוב לכל מהבהיב או עמעום רגיל של נורות LED.
אם יתרחש אחד מהדברים שהוזכרו לעיל, יהיה זה לטובתך ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך ולראות אם יש להם בעיות בסופו של דבר. במקרה של נוריות LED מהבהבות או עמעום, יתכן שתצטרך לקבל החלפת מודם. ספק שירותי האינטרנט שלך אמור גם להיות מסוגל לכסות את הצרכים שלך גם למצב זה.
האשם מספר 3: המכשיר בו אתה משתמש
אם בתיקון מספר 1 ניסית לחבר מכשירים שונים לאינטרנט והם עבדו מצוין, הבעיה נעוצה במכשיר הראשוני.
עליך להתחיל לפתור בעיות עם הפעלה מחדש תמיד. כבה את המכשיר והפעל שוב כדי לראות אם זה פותר את הבעיה. בדומה לנתב, הגישה הפשוטה שוב ושוב נוטה לתקן את הרוב הגדול של סיבוכי קישוריות האינטרנט.
אם זה לא עובד, אתה יכול:
גלול ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני (או הקש) על סמל הרשת שנמצא בשורת המשימות שלך. אתה יכול למצוא אותו בפינה השמאלית התחתונה של המסך. אם אתה נמצא במחשב נייד, ייתכן שיהיה עליך ללחוץ על החץ שמצביע כלפי מעלה כדי להגיע לסמל הרשת . מתיבת הדו-שיח, לחץ על "פתרון בעיות".
Windows תנסה לאבחן את הבעיה באופן אוטומטי ותנסה לתקן אותה עבורך. אם יתמזל מזלכם, תוכלו לשייט באינטרנט במכשיר שבחרתם במקום כאן, ותנסו למצוא פיתרון.
אם חלונות לא מצליחים למצוא תיקון, היא עשויה לומר לך מה הבעיה ולספק אפשרות לחפש פיתרון מקוון או לשאול מומחים.
האשם מספר 4: מטמון DNS
מטמון DNS אוסף מידע על כל ביקורי האתר האחרונים (כן, אפילו השובבים) ומאחסן אותם לטעינה מהירה יותר של דף אינטרנט אם תחזור.
הדרך בה היא עובדת כשאתה מזין כתובת URL לדפדפן (כמו techjunkie.com), מערכת ההפעלה שלך תבדוק את מטמון ה- DNS שלך בהתאמה. אם נמצא אחד, מערכת ההפעלה תאחזר את הדפים שנשמרו במקום להוריד אותם מהאינטרנט ולכן חוסכת לך קצת זמן.
לרוע המזל, ישנם מקרים בהם מטמון ה- DNS נפגע כתוצאה מהתקלות טכניות, קוד זדוני או שמות דומיין לא מורשים שהובאו על ידי תוכנת צד ג 'שעלולים להכיל וירוסים. לרוב זה יכול למנוע ממך להתחבר לאינטרנט אם יש אי התאמה של כתובות IP.
התיקון היחיד לכך הוא לשטוף את מטמון ה- DNS. לשם כך:
- פתח את חלון RUN שלך על ידי לחיצה על מקשי Windows + R. הקלד "cmd" בתיבה, שתביא את שורת הפקודה שלך.
- הקלד את הפקודה הבאה: ipconfig / flushdns ולחץ על Enter.
כעת יישטף מטמון ה- DNS שלך. הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב להתחבר לאינטרנט.
עדיין בעיה? ממשיך הלאה.
האשם מספר 5: מצב אלחוטי מיושן
למצב האלחוטי של הנתב יש תקן המציין מהירויות אינטרנט וכיסוי. התקנים מוגדרים על ידי IEEE ומוצגים בדרך כלל בנתב כ- 802.11g, 802.11n, 802.11b ו- 802.11ac וכו '. זאת, על מנת להבטיח אחידות בכל דגמי הנתב.
העתיק מבין אלה שהוזכרו הוא ה- 802.11b שבמקרה גם הופך אותו לאיטי ביותר. ה- 802.11ac נמצא בצד ההפוך של ספקטרום המהירות והוא גם הדגם האחרון.
"מדוע עלי לדעת את המידע הזה?"
ובכן, נניח שהמחשב הנייד שלכם ישן מעט יותר ויכול להתחבר רק לתקן 802.11g אך הנתב שלכם מבוסס על הגרסה האחרונה, 802.11ac. זה יוצר התנגשות בין המחשב הנייד שלך לנתב, כלומר המחשב הנייד שלך לא יוכל להתחבר.
כדי לפתור בעיה זו, תרצה לפתוח את שורת הפקודה שלך (כמו בס '4) ולזהות את פרטי הנתב שלך. הפעם עם שורת הפקודה פתוחה, הקלד את ipconfig . המידע שהתקבל אמור להיראות כך:
כתובת ה- IP של הנתב שלך ממוקמת מימין לשער ברירת המחדל .
מידע זה ניתן למצוא גם באמצעות GUI. תצטרך להגיע למרכז הרשת והשיתוף . לשם כך תוכלו:
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Windows בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- לחץ על רשת עבור אל חיבורי רשת .
- מכאן, גלול למטה ולחץ על מרכז הרשת והשיתוף .
או
- לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הרשת כמו שעשית ב # 3.
- בחר "פתח הגדרות רשת ואינטרנט".
- מכאן, גלול למטה ולחץ על מרכז הרשת והשיתוף .
כאשר מרכז הרשת והשיתוף מורכב:
- לחץ על הנתב שלך (בדרך כלל ממוקם מימין לחיבורים .)
- לחץ על כפתור הפרטים .
ה- IP של הנתב שלך מסומן על ידי כתובת ה- IPv4.
כעת אנו הולכים להתחבר לנתב עצמו. תזדקק לאישורי ההתחברות, וודא שאתה מכיר אותם מראש. הזן את כתובת ה- IP לתיבת ה- URL של הדפדפן. הזן את פרטי הכניסה שלך. ברוב המקרים שם המשתמש והסיסמה הם מנהל כברירת מחדל.
לאחר הנתב, אתר את האפשרות "מצב אלחוטי". לעיתים קרובות ניתן למצוא זאת תחת "הגדרות אלחוטיות", אך ה- GUI עשוי להשתנות עבור כל נתב.
שנה את המצב האלחוטי כדי לשקף את המצב הרגיל למחשב הנייד ושמור את השינויים. הפעל מחדש את ה- WiFi וחצה את האצבעות.
המשך לפתרון הבא במידת הצורך.
האשם מספר 6: כתובת IP מתנגשת
ייתכן שליותר מאחד המכשירים שלך הוקצתה כתובת IP זהה. זו בעיה מנוגדת מכיוון שכתובת ה- IP חייבת להיות ייחודית לכל מכשיר. כאשר שני מכשירים או יותר חולקים כתובת IP, אף אחד מהם לא יוכל להתחבר לאינטרנט.
סיבוך זה יכול להתרחש כאשר:
- לשני מכשירים מוקצית אותה כתובת IP סטטית.
- למכשיר אחד מוקצה כתובת IP סטטית שבמקרה נופלת בתחום DHCP ואותה כתובת IP מוקצית אוטומטית על ידי שרת DHCP למכשיר נוסף באותה רשת.
- מחשב נייד נמצא במצב שינה, ניתן להקצות את כתובת ה- IP שלו למכשיר אחר באותה רשת. זה יוצר עימות ברשת כאשר המחשב הנייד מופעל מחדש.
- יש לך מספר נתבים אלחוטיים המחוברים לאותה רשת.
חזור לשורת הפקודה והקלד את ipconfig / release
זה יאלץ את שרת DHCP לשחרר את כתובת ה- IP שהוקצתה כעת למחשב שלך.
עקוב אחר זה על ידי הקלדת ipconfig / Renew להקצאת כתובת IP חדשה למחשב שלך.
אם זה לא עובד:
- לחץ על Windows + R. בתיבה המופיעה הקלד ncpa.cpl . זה פותח את כל חיבורי הרשת שלך.
- מצא את הרשת שלך, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר "מאפיינים".
- אתר את פרוטוקול האינטרנט 4 ( IPv4 ) והדגש אותו. זה יאפשר לך ללחוץ על כפתור המאפיינים ממש מתחת.
- לחץ על כפתור המאפיינים .
אתה אמור לראות את זה:
וודאו שבחרו "השג כתובת IP באופן אוטומטי" ו- "השג באופן אוטומטי כתובת שרת DNS" ולחצו על כפתור OK בתחתית. עשה זאת גם עבור המסך הקודם.
הפעל מחדש את הנתב ובדוק אם הכל עובד כראוי.
יתכן שלנתב שלך יש שרת DHCP לקוי. אם אתה מרגיש שזה יכול להיות, צור קשר עם היצרן ושדרג את הקושחה שלך.
האשם מספר 7: מנהל התקנים ברשת עשוי להיות מיושן
עם הזמן מנהל התקן הרשת שלך עלול להיות פגום או מיושן אשר יגרום לסיבוכים בקישוריות האינטרנט שלך. בכדי להימנע מבעיה זו, עדיף לשמור את כל תוכנות המכשירים מעודכנות בתדירות גבוהה ככל האפשר. אתה יכול להסתכל על כל המכשירים שלך על ידי פתיחת מנהל ההתקנים.
כדי לעשות זאת:
- Windows + R עבור דיאלוג RUN והקלד את devmgmt.msc
- הרחב את הלשונית 'מתאמי רשת' ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הרשת שלך.
- מבין האפשרויות, בחר "עדכן מנהל התקן רשת". זה יבקש שתי אפשרויות, אלא אם כן היית עובר ישירות לאתר להוריד אותו בעצמך, תרצה לבחור "חפש אוטומטית אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת".
זה יצטרך Windows לחפש ולעדכן את מנהל ההתקן עבורך באופן אוטומטי. אם לא ניתן למצוא אחת כזו, תצטרך לפנות לאתר של היצרן כדי לרכוש את העדכון. תוכל לנסות להשתמש בתוכנית של צד שלישי כמו מנהל התקן קל לחפש את כל עדכוני מנהל ההתקן שהמחשב שלך זקוק להם כרגע.
