זה מוזר, אבל זה יכול לקרות לך. אם כל שיחה בודדת שאתה מקבל בסמסונג גלקסי S8 או גלקסי S8 פלוס תעבור לתא הקולי במקום להפעיל את הרינגטון ולאפשר לך לענות, יש לך בעיה הדורשת התייחסות מיידית.
משתמשים המדווחים בדרך כלל על תקלה זו הבחינו שהם עדיין יכולים לבצע שיחות יוצאות; זה רק עניין של שיחות נכנסות. כל עוד אתה במצב דומה, הנה מה שאתה צריך לעשות כשאתה לא יכול לקבל שיחות ב- Samsung Galaxy S8 ו- Galaxy S8 Plus.
הערך את המצב
אפילו כשמדובר בבעיית שיחה נכנסת, עליך לקבוע אם זה בא לידי ביטוי עם כל המספרים או רק כאשר מדובר באנשי קשר מסוימים. אם בהחלט כל השיחות שלך יגיעו לתא הקולי, אתה יכול לשקול בעיה של שירות ואולי לא תוכל לבצע שיחות.
עם זאת, במקרה שיש לטלפון שירות, אתה יכול לבצע שיחות, ובעיית השיחה הנכנסת מתייחסת רק למספרים מסוימים, מוטב שתוודא שלא חסמת בטעות את אנשי הקשר האלה.
- הפעל את אפליקציית הטלפון;
- הקש על כפתור MORE מהפינה השמאלית העליונה;
- בחר הגדרות מתפריט ההקשר;
- בחר חסימת שיחות;
- בחר רשימת חסום;
- ברשימה החדשה שנפתחה עם כל מספרי הטלפון שחסמת אי פעם בסמארטפון Galaxy S8 / S8 Plus של סמסונג, בדוק אם ישנם גם המספרים שכבר לא יכולים להגיע אליך לעת עתה;
- וודא שאתה מוחק את כל המספרים מהרשימה אותה תרצה שתוכל להתקשר אליך בעתיד.
אם לא הצלחת למצוא אף אחד מאותם שמות ברשימת החסימה, אולי הפעלת בטעות את המצב אל תפריע. אתה תמצא אותו ממש תחת הגדרות עם השם המדויק הזה "אל תפריע". וודא שהוא אינו מופעל.
בשלב זה אתה עדיין יכול להיות באחד משני המצבים הבאים:
- יש רק מספר אחד שאינו יכול ליצור איתך קשר;
- כל מי שמנסה להגיע אליך פשוט לא יכול לעשות את זה.
במצב הראשון, כל עוד האדם באמת מחייג למספר המדויק שלך, עדיף שתפנה אל ספק הרשת שלה. מרחוק זה נראה כמו בעיית ניתוב, ומכאן שהספק הוא הזכות ביותר להציע פיתרון.
במצב השני, איפוס מפעל של Samsung Galaxy S8 או Galaxy S8 Plus הוא המפלט האחרון.
