אנדרואיד זמינה באופן מסחרי כמערכת הפעלה סלולרית כבר כמעט עשור, ובאותה תקופה ראינו שהיא מתפתחת מאלטרנטיבה מעט מרתקת ל- iOS לשירות מעולה בפני עצמה, עם תוספות מודרניות כמו עיצוב חומרים ו מראה נקי יותר מאי פעם. אנדרואיד היא אחת ממערכות ההפעלה הפופולריות ביותר ברחבי העולם, וגוגל משקיעה עבודה רבה כדי להבטיח שכל שדרוג יהיה טוב יותר ממה שקודם לכן. ביצועים טובים יותר, חיי סוללה חזקים יותר ותכונות חדשות כמו ריבוי משימות למסכים מפוצלים והודעות משופרות הגיעו כולם במהלך הגרסאות האחרונות של אנדרואיד, מה שמבטיח שמשתמשים במכשירים כמו Galaxy S8 מבית סמסונג או LG G6 יהיו מאושרים מתמיד עם שלהם מכשירים.
ראה גם את המאמר שלנו צפה בסיסמאות Wifi שמורות באנדרואיד
אך אין פירוש הדבר שאנדרואיד אינו חסר תקלותיו. אכן, דברים עדיין יכולים מדי פעם להיות די באגי כשאתם משתמשים באנדרואיד, עד כדי כך שקריסות מדי פעם או הודעות שגיאה עדיין יכולות להופיע בטלפון. בדרך כלל, באגים אלו שנבעו מהתנהגות לא נכונה של יישום התקנו את הטלפון שלך, והתיקון קל כמו הסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של היישום הפגום. הבעיה הגדולה מגיעה כאשר הודעות שגיאה מונצות מתוך יישומים שאין לך שליטה עליהם. אפליקציות מערכת אלה יכולות להיות טרחה להתמודד איתן, מכיוון שתיקון הבעיה בדרך כלל כרוך בעבודה מעט יותר מאשר התקנת יישום מתרסק מחדש, ומכיוון שהעדכונים עבור אפליקציות אלה לא נדחקים דרך Google Play (עם כמה חריגים), אתה עשוי לבד כשמדובר בתיקון הבעיה.
למרבה המזל, פתרון בעיות בהודעות שגיאה באנדרואיד הוא די פשוט, מכיוון שאפליקציות לא נכונות כמעט תמיד עוקבות אחר אותו דפוס של פתרון בעיות. אחד ההודעות המתסכלות ביותר שראינו מאנדרואיד הוא "למרבה הצער com.android.phone הפסיק", המתייחס למערכת הטלפונים בסמארטפון אנדרואיד שלך. זה יכול לגרום לבעיות בביצוע שיחות טלפון באמצעות המכשיר שלך, וההודעה המעורפלת לא עושה הרבה כדי לעזור למשתמש להבין מה גורם לבעיה. עם זאת אתה לא חסר תקווה. בעיה זו, על אף העמימות שלה, אינה ניתנת לפיתרון, ואנחנו חושבים כי הגענו עם מספר פתרונות למשתמשים לנסות, הן על בסיס פתרון בעיות כללי של אנדרואיד והן על סמך משוב משלך משגיאה זו. לכן, בלי להתייחס יותר, בואו נסתכל כיצד לגרום לטלפון לעבוד שוב ואיך לפתור את השגיאה המציקה ההיא.
נקה נתוני אפליקציה וקובץ מטמון
קישורים מהירים
- נקה נתוני אפליקציה וקובץ מטמון
- הכנס מחדש את כרטיס ה- SIM
- אפס חיבורים אלחוטיים
- כוח למחוק את המכשיר שלך (אם אינך יכול להגיע לתפריט ההגדרות)
- שחזור התוכנה המקורית שלך (משתמשי ROM מותאם אישית בלבד)
- נקה את מטמון המערכת
- איפוס מפעל לטלפון שלך
- פנייה לספק הסלולרי שלך
- ***
לעתים קרובות יותר מאשר לא, ניתן לפתור קריסות של אפליקציות על ידי איפוס של הנתונים והמטמון הן עבור כל אפליקציה בעייתית, וזה נכון גם לנתוני יישומי הטלפון של המכשיר שלך. למרות העובדה כי חייגן הטלפון שלך הוא יישום מערכת, אין מגבלות על ניקוי נתוני האפליקציה וגם המטמון בהגדרות שלך. ומכיוון שאתה מוחק רק תוכן מאפליקציה ספציפית, לא תאבד נתונים מהמכשיר שלך לאחר שתשלים את האיפוס. בואו נסתכל על האפליקציות שעליכם לאפס כדי לנסות להימנע מהודעת השגיאה הזו.
התחל על ידי צלילה לתפריט ההגדרות שלך בתוך אנדרואיד, הנגישה דרך מגירת האפליקציות שלך ועל ידי החלקה במגש ההודעות בטלפון שלך כדי לחשוף את לוח ההגדרות המהיר בטלפון שלך. בזכות האהבה של יצרן אנדרואיד להחיל עורות על מכשירים, מרבית התפריטים להגדרות אנדרואיד נראים זה מזה. אנו משתמשים בקצה Galaxy S7 הפועל באנדרואיד 7.0 נוגט ובתוכנה של סמסונג, כך שהמכשיר שלנו עשוי להיראות מעט שונה משלך. עם זאת, השלבים לגישה לתפריט האפליקציות דומים למדי בכל הטלפונים. חפש תפריט "יישומים" או "מנהל יישומים" במכשיר שלך. בדרך כלל, תמצא את האפשרות בקטגוריות "טלפון" או "מכשיר" בתפריט ההגדרות שלך. הקש על אפשרות זו כדי לטעון רשימה מלאה של היישומים שלך (בטלפונים מסוימים, כולל קצה S7, תצטרך לבחור "מנהל יישומים" מתפריט משנה זה.
לאחר שתטען את הרשימה המלאה של יישומי הטלפון שלך, תרצה למצוא שני אפליקציות שונות. הראשון הוא אפליקציית הטלפון או החייגן שלך. בדרך כלל זה מוסתר תחת תפריט ליישומי מערכת; עם זאת, קל להפליא להציג את היישומים האלה בתפריט ההגדרות שלך. הקש על סמל התפריט המנוקד המשולש בפינה השמאלית העליונה של הצג כדי לפתוח את התפריט עבור רשימת היישומים שלך, ובחר "הצג יישומי מערכת" מהתפריט הנפתח. זה יגלה כל אפליקציה במכשיר שלך, כולל אפליקציות שבדרך כלל לא ניתן להתעסק איתן בזמן שאתה משתמש במכשיר שלך.
אז כעת, לאחר שנוכל להציג את כל אפליקציות המותקנות והמערכות בטלפון, עלינו למצוא הן את רשימת היישומים של SIM Toolkit (כמעט תמיד מופיעות בשם "SIM Toolkit"), יחד עם אפליקציית הטלפון בפועל המותקנת במכשיר שלך. לרוע המזל, אנדרואיד יכולה להיות מעט טריקית בכל מה שקשור למציאת רישום הטלפון, ולעתים קרובות לתת שם לאפליקציה דברים שונים בהתאם ליצרן שלך. חפש את שלושת שמות האפליקציות האלה כדי למצוא את הרישום במכשיר שלך:
-
- טלפון: זו הדוגמה הברורה ביותר, אם כי עלינו להוסיף שעל המסך המסך שלנו תוכלו לראות שלוש אפליקציות שונות המסומנות בטלפון, מה שמקשה לאתר את האפליקציה שמתפקדת.
- חייגן: גוגל נוטה לקרוא ליישום שלהם "חייגן", מה שאומר שהוא יופיע בסמוך לראש הרשימה באופן אלפביתי, בכלל לא היכן הייתם מצפים למצוא אפליקציה שמכונה בדרך כלל "טלפון".
- com.android.phone: זהו השם הטכני הסטנדרטי של האפליקציה, ואם זה נקרא כך בטלפון שלך, תמצא אותו בסמוך לראש הרשימה בחלק "C" באפליקציות שלך. רוב, אם לא כולם, של היישומים "com." מוסתרים תחת אפליקציות מערכת, כך שבהחלט תצטרך להשתמש באפשרות שנדונה למעלה כדי לחשוף תוכן זה.
לאחר שמצאת גם את אפליקציית ה- SIM Toolkit שלך ואת אפליקציות הטלפון המתאימות, לחץ על הערכים האישיים שלהם ברשימה. לאחר שפתחת את פרטי היישום עבור כל אפליקציה, הקש על "אחסון" בהגדרות האפליקציה. גרסאות ישנות יותר של אנדרואיד עשויות להציג את הכפתור נקה מטמון ממש בתצוגה זו, אך אנדרואיד 6.0 Marshmallow ומעלה מציגה תצוגה בסיסית של "מידע על השימוש" שתצטרך ללחוץ עליהם בכדי לראות את מידע האחסון והמטמון שלך. בתוך תפריט האחסון תראו שתי אפשרויות: נקה נתונים וניקוי מטמון.
ניקוי נתונים עבור היישומים שלך ירענן את התוכנה; הדבר עלול לגרום גם ליומן טלפון שנמחק, כך שאם אתה מודאג מכך, השתמש באפליקציה כמו גיבוי SMS ושחזור (שמטפל גם ביומני שיחות) כדי לגבות את רשימת השיחות היוצאות והנכנסות שלך. נקה מטמון, בינתיים, ירענן וינקה את הנתונים במטמון של האפליקציה, מה שאמור לעזור באיפוס כל הודעות שגיאה. הקש על נקה מטמון ותראה את מספר נתוני המטמון המאוחסן יורד לאפס בתים. אין שום קישור או קישור, מכיוון שניקוי המטמון של אפליקציה אינו מסוכן כמו פינוי נתוני האפליקציה.
לאחר שתאפס את מטמון הנתונים ואת יישומי ערכת הכלים של ה- SIM, הפעל מחדש את הטלפון. לאחר האתחול מחדש של המכשיר, בדוק אם אתה יכול לבצע שיחה מבלי שאפליקציית הטלפון תתרסק. עבור מרבית המשתמשים, זהו תיקון אמין. תוכנה יכולה לפעמים להתעסק קצת, וניקוי נתוני האפליקציה והמטמון שלך יכול לעשות דרך ארוכה בתיקון כל הבאגים שנותרו. עם זאת, אם אתה עדיין חווה אותה הודעת שגיאה המופיעה בתצוגה שלך לאחר הפעלה מחדש, יש לנו אסטרטגיות נוספות לתקן את המכשיר שלך.
הכנס מחדש את כרטיס ה- SIM
זה אולי נשמע מעט פשוט, אבל זה תיקון קל שנראה שעוזר לעתים קרובות יותר מאשר לא. מכיוון שהודעת השגיאה שאתה מקבל במכשיר שלך מיוחסת ישירות לבעיות בחלק "הטלפון" בסמארטפון שלך, הגיוני רק להבטיח ששום דבר לא השתבש בחיבור לרשת הסלולרית שלך באמצעות כרטיס ה- SIM שלך. מכיוון שכרטיס ה- SIM שלך מספק לטלפון שלך את המידע הדרוש כדי להתחבר לרשת הנייד שלך, יתכן שמשהו - טיפה או באג - גרם למכשיר שלך להיתקל בבעיות תוכנה למרות שכרטיס ה- SIM עדיין קיים פיזית בטלפון שלך.
התחל על ידי כיבוי המכשיר שלך. לאחר מכן, בעזרת כלי ה- SIM המצורף לטלפון שלך, או קליפ נייר אם אינך מצליח למצוא את כלי ה- SIM, הסר את מגש ה- SIM מהטלפון שלך והבטיח כי כרטיס ה- SIM בפנים נראה במצב תקין (ללא אבק, מים, נזק וכו '). חשוב לעשות זאת כשהטלפון כבוי, במיוחד מכיוון שרוב הטלפונים אנדרואיד שאינם Pixel מכילים מגש SIM וכרטיסי SD כפולים העלולים לפגוע במידע שבכרטיס ה- SD שלך אם תסיר זאת כשההתקן עדיין פועל.
לאחר שבדקת את כרטיס ה- SIM, הכנס מחדש את הכרטיס למגש ודחף את המגש חזרה לגוף הטלפון עד שננעול המגש. לאחר שתכניס שוב את כרטיס ה- SIM ואת המגש, כבה את הטלפון בחזרה מופעל ובדוק אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה במכשיר שלך ברגע שאתה מחובר לרשת. לא סיימנו לפתור בעיות בכרטיס ה- SIM, אם כי נצטרך לחזור אליו בשלב מאוחר יותר.
אפס חיבורים אלחוטיים
לאחר שבדקת את כרטיס ה- SIM והמכשיר שלך מופעל מחדש, השלב הבא הוא לצלול בחזרה לתפריט ההגדרות של המכשיר שלך כדי לאפס את החיבורים האלחוטיים בטלפון שלך. בדומה לניקוי נתוני האפליקציה וקובץ המטמון מהמכשיר שלך, זה הושלם בצורה שונה בכל הטלפונים, אך רוב המכשירים צריכים להיות מסוגלים לבצע את אותן הוראות סטנדרטיות ברוב המכשירים. התחל בפתיחה מחודשת של תפריט ההגדרות בטלפון שלך, דרך קיצור הדרך להגדרות במגש ההודעות שלך או על ידי פתיחת תפריט ההגדרות דרך מגירת האפליקציות של הטלפון שלך. מתפריט זה, תרצה לחפש אפשרות לאפס את המכשיר שלך, בדרך כלל נמצא בסמוך לתחתית התפריט וכותרתו "גיבוי ואיפוס", או גרסה כלשהי שלו.
בתוך תפריט זה, תחפש מבחר אפשרויות איפוס. אמנם זהו גם התפריט המשמש לניקוי מוחלט של המכשיר שלך, אך אנו מחפשים לאפס את הגדרות הרשת בטלפון שלך, על מנת לספק צפחה נקייה עבור הטלפון שלך להתחבר לרשת האלחוטית שלך. בדרך כלל תראה שלוש אפשרויות איפוס שונות בתפריט זה: "איפוס הגדרות", "איפוס הגדרות רשת" ו "איפוס נתוני מפעל." נחזור לאחת השלישית בהמשך במדריך זה, אך לעת עתה, בחר באפשרות השנייה כדי להתחיל לאפס את הגדרות הרשת של הטלפון שלך.
זה יאפס את החיבורים ל- WiFi שלך, לנתונים הניידים שלך ולחיבורי ה- Bluetooth שלך, כך שתצטרך לתקן את מכשירי ה- Bluetooth שלך ולהזין שוב את הסיסמאות האלחוטיות שלך למכשיר שלך. לאחר שתאפס את החיבורים שלך, הפעל מחדש את הטלפון ונסה לבדוק אם אתה מקבל שוב הודעות שגיאה מהטלפון. אם לא, אתה מוכן ללכת. עם זאת, אם הודעת השגיאה ממשיכה להופיע בטלפון שלך, עדיין נותרו לנו כמה עצות לנסות.
כוח למחוק את המכשיר שלך (אם אינך יכול להגיע לתפריט ההגדרות)
לרוע המזל שלב זה יחול רק על קטע קטן של משתמשים שחווים הודעת שגיאה זו. עם זאת, אם אתה מתקשה אפילו להגיע לתפריט ההגדרות כדי לבצע את אחד מהצעדים המופיעים במדריך זה מכיוון שהודעת הקריסה כל הזמן מופיעה בתצוגת הטלפון שלך, יש תקווה. לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה במכשיר שלך עד שלושים שניות תפעיל מחזור חשמל במכשיר שלך, כלומר הטלפון יכבה או יופעל מחדש. זהו צעד קטן אך מכריע עבור חלק מהמשתמשים, כפי ששמענו מרבים מהקוראים כי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה היא הדרך היחידה לעקוף את הודעת השגיאה הזו כדי לנסות את כל השלבים האחרים ברשימה זו. למעשה, עבור חלק מהמשתמשים מחזור כוח מאולץ אפילו יפתור את הבעיה לחלוטין.
שחזור התוכנה המקורית שלך (משתמשי ROM מותאם אישית בלבד)
טיפ זה מהווה טיפ מהיר אך חיוני, ואף שהוא לא יחול על מרבית המשתמשים, בכל מקרה חשוב לציין. כל מכשיר שהושרש ומריץ ROM מותאם אישית (במונחים של הדיוט, גרסה לא סטנדרטית של אנדרואיד שלא נוצרה במקור על ידי יצרן הטלפון) נמצא בסיכון להיתקל באגים ובעיות לאורך הדרך. אם התקנת תוכנה מותאמת אישית במכשיר שלך, צור קשר עם יוצר ה- ROM בו אתה משתמש, או עדיף, חזור לגרסה הרגילה של אנדרואיד המסופקת בדרך כלל למכשיר שלך. אמנם יש הרבה יתרונות לשורשים וגם לשימוש בתקליטורים מותאמים אישית בטלפון שלך, אך הבעיות שתוכנה זו יכולה ליצור אינן שוות את הטרחה.
אם אתה מחפש את התוכנה המקורית שהמכשיר שלך יבהב בטלפון שלך, בפורומים של XDA יש בדרך כלל התוכנה המקורית הרשומה למכשיר שלך, במיוחד אם קיימת קהילת modding בריאה סביב הטלפון שלך. לאחר ששוחזר הטלפון שלך למצב מלאי, בדוק שוב את תוכנת הטלפון כדי לבדוק אם ההתרסקות עדיין מתרחשת.
נקה את מטמון המערכת
אם אתה עדיין חווה הודעות שגיאה אקראיות והתרסקות ממכשיר ה- Android שלך, וניסית כמה מהתיקונים הפשוטים שלמעלה, ייתכן שהגיע הזמן לפרוץ כמה מהאיפוס המלא. המקום הראשון להתחיל בו הוא ניגוב מחיצת המטמון של המערכת, בדומה לניקוי מטמון האפליקציה בשלב הראשון של מדריך זה. במקום רק למחוק את המטמון ליישום אחד או שניים, אנו מתכוונים להשתמש במצב השחזור של אנדרואיד כדי לנקות את כל המחיצה בסחף מהיר אחד. זהו הליך טכני למדי, כך שאם מעולם לא עשית זאת, המשך בזהירות. אמנם לא בהכרח פעולה מסוכנת, ניגוב מחיצת המטמון מהטלפון שלך דורש מעט סבלנות. ניקוי זיכרון המטמון של הטלפון שלך לא ימחה נתונים או יישומים מהמכשיר שלך כמו שאיפוס נתוני היצרן היה עושה; במקום זאת, מחיצת המטמון מכילה כל נתונים זמניים שנשמרים על ידי היישומים ותוכנת המערכת בטלפון שלך. זה מאפשר לטלפון לטעון נתוני יישומים מהר יותר, אך הוא יכול גם מדי פעם להפוך קצת דפוק ולדרוש הסבר מלא כדי לפתור בעיות אפשריות עם הטלפון.
התחל על ידי כיבוי הטלפון לחלוטין. לאחר שהמכשיר שלך סיים לכבות, תרצה להשתמש בשילוב של לחצנים כדי לאתחל את המכשיר למצב שחזור. למרבה הצער, אין הגדרה סטנדרטית למה הכפתורים האלה צריכים להיות, וחלק מהטלפונים משתמשים בשילובים שונים. להלן מספר טלפונים פופולריים ושילובי המקשים הספציפיים שלהם כדי לאתחל למצב שחזור:
-
- מכשירי Nexus ופיקסלים: לחץ לחיצה ממושכת על מקש ההפעלה והנפח עד שתראה אייקון אנדרואיד עם גופו פתוח. לחץ על מקש עוצמת הקול למטה פעמיים עד שמוצג סמל מצב השחזור האדום בראש המסך, והשתמש במקש ההפעלה כדי לבחור בסמל זה. התצוגה שלך תציג סמל אנדרואיד לבן עם כתוב "ללא פיקוד" מתחת. כעת לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנפח למשך שלוש שניות, ואז שחרר את מקש עוצמת הקול בלבד. המשך להחזיק את מקש ההפעלה. לאחר מספר רגעים, המכשיר אמור להיטען להתאוששות.
- התקני סמסונג לפני ה- S8 ו- S8 +: זה כולל מכשירים כמו Galaxy S6, S7, והספינים אוויריים בהתאמה שלהם, כמו גם כל מכשיר אחר של סמסונג ששומר על מפתח הבית הפיזי שלה בתחתית התצוגה. לחץ לחיצה ארוכה על מקש ההפעלה, עוצמת הקול והבית. כאשר הלוגו של סמסונג מופיע על המסך, יחד עם "אתחול התאוששות", הרפו מכפתורים אלה. מסך כחול יציג "התקנת עדכון מערכת" למשך עד שלושים שניות ואז יתריע בפניך שהעדכון נכשל. המתן מספר שניות ואז ההתאוששות תיטען.
- LG G7 והתקני LG אחרים: לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנפח יחד. כאשר הלוגו של LG מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ עליו שוב למטה, והכל תוך כדי המשך לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- מכשירים אחרים: תרצה להשתמש במנוע החיפוש שבחרת כדי לחפש "אתחול להתאוששות" ולאחר מכן בצע את הצעדים המפורטים שם. יש לנו פשוט יותר מדי טלפונים אנדרואיד בשביל שנוכל לרשום כל אפשרות שיש בשוק.
לאחר שתגיע למצב התאוששות (נראה בתמונה למעלה), השתמש במקשי עוצמת הקול כדי להזיז את הבורר כלפי מעלה ומטה, עבור למטה אל "מחק את מחיצת המטמון" בתפריט. בתמונה למעלה זה מתחת לקו הכחול המודגש - אל תבחר באפשרות זו אלא אם כן ברצונך למחוק את כל הטלפון שלך. לאחר שהדגש את "מחק את מחיצת המטמון", לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור באפשרות, ואז השתמש במקשי עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר. הטלפון שלך יתחיל למחוק את מחיצת המטמון, שייקח כמה רגעים.
החזק חזק תוך כדי התהליך. לאחר השלמתו, בחרו באפשרות "הפעל מחדש את המכשיר עכשיו" אם הוא עדיין לא נבחר ולחץ על מקש ההפעלה שלך כדי לאשר. לאחר שהמכשיר שלך הפעל מחדש, נסה לבצע שיחת טלפון חדשה לחבר, או פשוט המתן כדי לראות אם הודעת השגיאה מופיעה במכשיר שלך שוב. אם לא, אתה בטוח ובטוח לחזור להשתמש בטלפון שלך כפי שהיה בדרך כלל. אחרת, המשך לצעד הבא, הבא אחרינו, בפתרון בעיות: איפוס מלא של היצרן.
איפוס מפעל לטלפון שלך
כן, כמו ברוב הבעיות הטכנולוגיות המודרניות, איפוס המפעל הוא לרוב הפיתרון הסופי לתיקון שגיאות תוכנה בהתקן. ברור שאיש לא אוהב לעשות זאת, אך לעיתים זה יכול להיות הפיתרון היחיד לפיתרון הודעות שגיאה במכשיר שלך. אם ניסית את כל השאר ברשימה זו ואתה עדיין נתקל בהודעות שגיאה כשאתה מנסה לבצע שיחה או לקבל שיחה (או פשוט כאשר אתה משתמש בטלפון), עליך להתקדם עם איפוס המכשיר.
התחל בגיבוי הטלפון לשירות הענן לפי בחירתך - בין אם זה כונן Google, סמסונג ענן או שירות צד שלישי אחר תלוי בך. אתה יכול להשתמש באפליקציות אחרות, כמו גיבוי ושחזור SMS או תמונות Google, לצורך גיבוי של הודעות טקסט, יומני שיחות טלפון ותמונות בהתאמה. לאחר שגיבוי הטלפון שלך (או שהעברת את הקבצים החשובים שלך לכרטיס SD או למחשב נפרד), תוכל להתחיל בתהליך איפוס היצרן.
היכנס לתפריט ההגדרות שלך ומצא את תפריט "גיבוי ואיפוס" בהעדפותיך. בדרך כלל זה נמצא בחלק התחתון של תפריט ההגדרות, אם כי הדבר עשוי להיות תלוי בתוכנה שבה הטלפון שלך פועל. צילומי המסך שלנו כאן הם מקצה Galaxy S7, אך משתמשי Pixel או Nexus עשויים לראות תצוגה מעט שונה. פתח את תפריט ההגדרות שלך ובחר "גיבוי ואיפוס", שנמצא תחת "אישי" בתפריט ההגדרות הסטנדרטי ותחת "ניהול כללי" בתצוגה הפשוטה. בחר באפשרות האיפוס השלישית, "איפוס נתוני מפעל."
זה יפתח תפריט שמציג כל חשבון שנכנסתם אליו בטלפון, יחד עם אזהרה כי כל מה שנמצא במכשיר שלכם יימחק. כרטיס ה- SD שלך לא יאופס אלא אם תבחר לבחור באפשרות "עיצוב כרטיס SD" בתחתית התפריט; אם ברצונך לעשות כן תלוי בך, אך אין זה הכרחי בתהליך זה. לפני שתבחר באפשרות "אפס טלפון" בתחתית תפריט זה, ודא שהטלפון מחובר לחשמל או טעון במלואו. איפוס מפעל יכול להשתמש בכמות מספקת של כוח והוא יכול לקחת למעלה מחצי שעה, כך שאתה לא רוצה שהטלפון שלך ימות במהלך התהליך.
לאחר שהבטחת שהמכשיר שלך נטען או טעון, לחץ על "אפס טלפון" והזן את ה- PIN או הסיסמה שלך לאימות אבטחה. לאחר שתעשה זאת, הטלפון שלך יתחיל לאפס. תן למכשיר לשבת ולהשלים את התהליך. לאחר השלמת האיפוס - דבר שיכול לארוך 30 דקות ומעלה - תתבקש להגדיר את הטלפון שלך. במהלך תהליך זה תצטרך להתחבר מחדש לרשת ה- WiFi שלך ולהתפטר בחשבון Google שלך. לאחר שתשלים את ההתקנה, נסה להשתמש בטלפון שלך כפי שאתה רגיל כדי לבדוק אם המכשיר פועל כרגיל או לא. נסה גם למקם ולקבל שיחות טלפון כדי לבדוק את המכשיר שלך.
פנייה לספק הסלולרי שלך
לאחר שניסית את כל האמור לעיל, אל תהסס לפנות אל ספק הרשת המחובר לטלפון שלך. בדרך כלל, לאחר שעשינו מדריך פתרון בעיות משלהם (אשר לא יופיע כמעט כליל כמו ההוראות המפורטות לעיל, אם נאמר זאת בעצמנו), הם בדרך כלל יציעו לכם אפשרות להחליף או לשלוח את הטלפון פנימה לתיקונים, במיוחד אם המכשיר שלך עדיין באחריות. לפני שתצללו כל כך רחוק, אנו ממליצים לפנות גם לספק הסלולרי לקבלת כרטיס SIM חלופי. תדהמו את התדירות שבה ניתן לפתור בעיות כמו אלה פשוט על ידי ניסיון בכרטיס SIM חדש המחובר לחשבונכם. בדרך כלל, אתה יכול לאסוף כרטיס SIM חדש למכשיר שלך בכל קמעונאי סלולר בחינם, אם כי תלוי במפיץ שלך, עלול לרכוש כרטיס חדש עלות קטנה (מתחת ל 20 $).
אם נתת לכרטיס SIM חדש צילום ועדיין נתקלת בבעיות תוכנה בטלפון שלך, ייתכן שהגיע הזמן להחליף את המכשיר בטלפון חדש (אם הטלפון הנוכחי שלך מזדקן ויש לך שדרוג זמין ב- הקו שלך), או כדי להחליף את הטלפון באמצעות תביעת אחריות, אם רלוונטי.
***
קבלת שגיאות אקראיות באנדרואיד יכולה להיות מתסכלת מאוד, במיוחד כאשר נראה כי במכשיר שלך יש הודעות שגיאה המתרחשות משום מקום. למרבה המזל, כמעט כל בעיה טכנית נפתרת באנדרואיד בטכניקות פתרון בעיות סטנדרטיות, ויישומי הטלפון שלך אינם מתרסקים. למרות שזו יכולה להיות חוויה מחמירה, אל תזרוק את הטלפון על הקיר לפני שתנסה את הטיפים שלנו למעלה. יש לקוות שאחד או יותר מהמדריכים המפורטים לעיל עזרו לך בדרך כלשהי לפתור את הופעת הודעות השגיאה של הטלפון שלך. אם לא, יידע אותנו בתגובות שלהלן ונעשה כמיטב יכולתנו לעזור לך. ל- TechJunkie יש קהילה נהדרת של קוראים וסופרים, ומישהו יקפוץ פנימה כדי לעזור לכם בתהליך.
אם אתה נתקל בבעיות בשגיאות אנדרואיד נפוצות אחרות, יש לנו שפע מדריכים שיעזרו לך לפתור שגיאות אלה. עיין בטיפים שלנו לפתרון לרוע המזל android.process.media הפסיק ו- android.process.acore הפסיק לעבוד כאן.
