אם זה עתה קיבלת מתנה בחגים שהייתה מוצר של אפל, תמיד יש לך אפשרות להחזיר אותה. לפעמים אתה מקבל בטעות נרתיק לאייפון כחול במקום תיק אדום, או תיק למקבוק אוויר 11 אינץ 'במקום מכשיר MacBook Pro בגודל 15 אינץ', או מיני iPad במקום אייפד אייפד. לא משנה מה המצב, בדרך כלל זה פשוט להיות מסוגל להחזיר או להחליף את המתנות הלא נכונות ולוודא שתגמור עם המתנה הנכון שאתה רוצה.
דע את החוקים
הכללים הרגילים של אפל הם שהחברה מציעה מדיניות החזר של 14 יום על כל פריט שנמכר. בחגים הרחיבה החברה את מסגרת זמן מדיניות ההחזרות: אם פריט נרכש בין 1 בנובמבר ל -25 בדצמבר, יש לך עד 8 בינואר להחזיר אותו או להחליף אותו.
אין כל תשלום להחזיר מתנה לחומרה, אפילו אם היא נפתחה, אך אפל מבקשת שתכלול את כל הכבלים, המתאמים, המדריכים וכדומה באריזה המקורית.
ישנם כמה דברים שאינך יכול להחזיר, כולל תוכנות שנפתחו, הורדות תוכנה אלקטרוניות מחנות האפליקציות, כרטיסי מתנה של Apple Store, מוצרי Apple Developer ומוצרי הדפסה (כרטיסים, לוחות שנה וספרים שנעשו עם iPhoto).
כיצד להחזיר או להחליף את המתנה שלך בחנות Apple
כדי להחזיר או להחליף מתנה של Apple Store, פשוט הבא אותה לכל חנות Apple ופטפט עם מומחה אפל. אם אתה מחזיר את המתנה, ולא המקבל, אתה יכול להחזיר את היתרה ישירות לכרטיס שלך. אם בן משפחתך או חברך מחזיר את המתנה, הם יכולים לקבל כרטיס מתנה של Apple Store עבור סכום הפריט או להחליף אותו במוצר אחר בתוך החנות.
כיצד להחזיר או להחליף את המתנה שלך דרך חנות Apple.com
אם אתה או הנמען שלך גרים רחוק מדי מחנות קמעונאית של אפל, הם יכולים להחזיר את הפריט דרך Apple.com . לשם כך, בקר באתר Apple.com/store ולחץ על הכרטיסייה חשבון> החזר פריטים> החזרת מתנה.
יהיה עליך להזין את המספר הסידורי של המוצר או את מספר ההזמנה ואת UPC, ואחריו פרטי הקשר שלך. לאחר מכן אפל תשלח לך מידע כיצד להחזיר את הפריט שלך; ברגע שהחברה תקבל את החזרתך, היא תשלח לך דוא"ל להחזר בצורת כרטיס מתנה של אפל.
