כדי להכיל תכונות חדשות של iCloud שהובאו על ידי iOS 8 ו- OS X Yosemite, Apple הציגה תוכניות אחסון חדשות של iCloud בספטמבר. למשתמשים עם תוכנית קיימת בתשלום קיים הבחירה לשדרג לאחד הרמות החדשות, או לשמור על תוכנית 25GB של סבא. החברה דרשה מהמשתמשים לעדכן את פרטי החיוב שלהם על מנת לשמור על התוכניות החדשות או הסביות, אך נתנה ללקוחות מספר ימים בלבד לזהות ולתקן את המידע שלהם. זה הוביל לכך שמשתמשי iCloud רבים איבדו את התוכניות בתשלום שלהם כאשר אפל עברה לרמות החדשות באמצע ספטמבר.
לקוחות iCloud שלא עמדו בזמן הורדו לתוכנית החינמית של 5 ג'יגה-בייט, שהשפיעו על משימות חשובות כמו גיבויים של iOS, סנכרון נתונים ושיתוף תמונות. אפל הגיבה כעת לדאגת הלקוחות מהשינוי, והודתה כי החברה לא סיפקה מספיק זמן למשתמשים לעדכן את המידע שלהם. לקוחות מושפעים החלו לקבל מיילים מצוות התמיכה של iCloud, ומודיעים להם כי אפל תאריך את תוכניתם הקודמת ללא חיוב למשך שישה חודשים.
בספטמבר המרנו אתכם לתוכנית אחסון שנתית חדשה ב- iCloud, ששודרגה לאחרונה ל- 5 GB בגלל בעיה במידע התשלום שלכם. אנו מבינים שייתכן שלא הספק לך לעדכן את פרטי התשלום שלך לפני ששודרגה התוכנית שלך.
כדי לפצות על אי הנוחות, לא תחויב בגין תוכנית האחסון החודשית הנוכחית שלך בגודל 20 GB עד 30 באפריל 2015. בתאריך 30 באפריל 2015 התוכנית שלך תחודש אוטומטית ותחויב בסך $ 0.99 לחודש עד שתשנה או תבטל את תכנית.
הזיכיון הזה של אפל הוא הצעה חד פעמית בלבד. לקוחות המוצעים להרחבה השלמה חייבים לשמור על שכבת אחסון iCloud לשעבר; אם הם ישנו תכניות, הם יחויבו במלואם עבור התוכנית החדשה ללא תמורה לערך ההרחבה החינמית.
משתמשי iCloud המעוניינים בפרטי תוכנית האחסון שלהם יכולים לבדוק את מצבם הנוכחי ב- iDevices (הגדרות> iCloud> אחסון> שינוי תוכנית אחסון) או מחשבי Mac (העדפות מערכת> iCloud> ניהול> שנה תוכנית אחסון).
