אפל חשפה היום (חמישי) כי שירות Apple Music החדש שלה מונה עד כה 11 מיליון משתמשים, אך למרות שמספר זה שוחרר בקול תרועה מיועד, הוא למעשה מדגיש את האכזבה הכללית מהשירות שחווינו אני ומשתמשים רבים אחרים.
מספרי המנויים של אפל מיוזיק הגיעו הבוקר (חמישי) דרך ראיון USA Today עם Apple SVP ומנהל iTunes, אדי קיו, וחשפו כי 11 מיליון משתמשים נרשמו לשירות המוזיקה על פי דרישה, כאשר 2 מיליון מהמשתמשים בחרו בתכנית המשפחתית. אך בעוד שהמאמר USA Today ורבים מקהילת אפל מציב את המספרים הללו בהקשר של התשלום החודשי הרגיל שלהם - 9.99 דולר לחודש עבור התוכנית האישית, ו -14.99 דולר לחודש לתכנית המשפחתית - חישובי הכנסות כאלה הם עד כה חסרי משמעות.
כפי שרבים יודעים, אפל מאחרת למשחק המנויים המקוון למוזיקה, והיא מגיעה שנים אחרי שמתחרות כמו ספוטיפיי, גוגל פליי ורדיו, וחלק גדול מבסיס המשתמשים היעד של אפל עבור אפל מיוזיק כבר משתמש, או לפחות ניסה, אחד או יותר משירותים אלה. כדי להתגבר על החיסרון בשוק, השיקה אפל את Apple Music עם ניסיון חינם מרשים יחסית של 3 חודשים. בניגוד לשירותי מנויים אחרים למוסיקה המציעים שכבות בחינם או ניסויים מוגבלים בחינם למשתמשים חדשים, אפל מיוזיק היא בחינם לכולם , אך רק לשלושת החודשים הראשונים לזמינותה. עם השקת השירות ב -30 ביוני, המשמעות היא שאף משתמש לא ישלם וגם אפל לא תגבה הכנסות שמקורו במשתמשים, עד ה -1 באוקטובר.
חשבתי שזה מהלך טוב במיוחד מצד אפל; החברה תכננה לוותר על כל שכבת חינם או תקופת ניסיון בחינם סטנדרטית למשתמשים בודדים ברגע שהשירות היה בעיצומו, אז מדוע לא לפתוח את הדלתות לרווחה ולבטל את עלות הכניסה, לפחות לכמה חודשים, עבור מאות מיליוני מעריץ מעריצים?
כפי שהיא עומדת, אפל מיוזיק מותקנת מראש בעדכוני ה- iOS וה- iTunes האחרונים, כלומר השירות מקבל באופן אוטומטי גישה לכיסים ושולחנות עבודה של מאות מיליוני משתמשי iDevice, Mac ו- PC כמעט בכל מדינה שבה אפל עושה עסקים. . ולמעשה ההרשמה ל- Apple Music היא קלה, כאשר משתמשים נדרשים רק להתחבר עם מזהה Apple שלהם ולבחור תוכנית (יש שפה בשפע במהלך התהליך הזה לגבי תנאי התאריכים לתקופת הניסיון). בהתחשב בהישג יד שיש לאפל מיוזיק (הרבה יותר מבסיס שהותקן מראש מזה שממנו נהנה מי מתחרותיה חוסך אולי גוגל / אנדרואיד), עלות הכניסה הנמוכה, הן מבחינה מעשית והן כלכלית, ואת ההייפ שאפל נותנת לשירות באתר שלה, בפרסום, וביישומים השונים שלה כמו iTunes, שיש לה עד כה רק 11 מיליון משתמשים זה לא רק מה לחגוג, זה בהחלט מחריד.
מסתכל על המספרים
אף על פי שמעולם לא סיפקה נתונים מדויקים, אפל מתגאה לעתים קרובות בבסיס המשתמשים ההולך וגדל עם חשבונות iTunes. הנתונים האחרונים מציבים את המספר גם צפונית ל 800 מיליון. זהו בסיס משתמשים עצום, ולעתים קרובות שבוי, הגומד כל תחרות בחלל המוזיקה הדיגיטלית ויכולה, אם אפל תגיע להורג בזהירות, להביא אותה לרסק את התחרות של חברת קופרטינו.
החודשים שלאחר תום תקופת הניסיון בחינם יהיו המבחן האמיתי והאמיתי היחיד להשפעתה של אפל מיוזיק על הענף
בהקשר למספרי הניסיון בחינם של Apple Music, נקודת פתיחה גדולה זו עבור Apple אינה חדשות נהדרות. בהנחה של 800 מיליון מחזיקי חשבונות iTunes בדיוק (ששוב, בוודאי שהם נמוכים מהמספר בפועל), משמעות הדבר היא שרק כ -1.4 אחוז מהמשתמשים הקיימים של אפל נרשמו עד כה לניסיון חינם של Apple Music.
רגע , רגע , אוהדי אפל אומרים ללא ספק , האחוז לא משנה, הדבר החשוב היחיד הוא המספר האמיתי ואיך זה משתווה לתחרות (עליה אני מגיב לראשונה עם "חה! צבועים!"). אבל כן, זו אכן תצפית טובה, וכשמסתכלים על מנויים בחינם וגם בתשלום של שירותי מוסיקה מקוונים מתחרים, הדברים מתחילים להיראות קצת יותר טובים.
בהתבסס על נתונים שנערכה על ידי פורצ'ן ושלימו אותה ספוטיפיי, בסיס המשתמשים הנוכחי של אפל מיוזיק, בן 11 מיליון איש, עדיין נופל מבסיס המשתמשים המשלם של ספוטיפיי (20 מיליון), אך הוא אכן גדול מהמנויים בתשלום של שירותים מתחרים אחרים כמו פנדורה. (3.8 מיליון), Rhapsody (2.5 מיליון) ו- Tidal (0.9 מיליון).
בעולם בו כל משתמשי אפל מיוזיק שילמו לקוחות משלמים, אתה יכול לטעון שהוא עוקב אחרי Spotify רק בגלל שהוא כל כך הרבה יותר חדש, ואפשר להמשיך לטעון שהוא מנצח את מתחרותיה האחרות בזכות מקום הימצאותה והדחיפה השיווקית של אחד העשירים ביותר והחברות החזקות ביותר בעולם.
אבל אנחנו לא חיים בעולם הזה . נכון לעכשיו, עם אפל מיוזיק כמה שיותר חופשית וקל להירשם אליה, היא רק תפסה 1.4 אחוז מהשוק הפוטנציאלי שלה. לחגוג מספרים עכשיו, פחות מחצי הדרך לתקופת הניסיון החופשית, זה לא רק לא מאלף, זה ניתן לטעון כי אסינאין לחלוטין.
אין לי ספק שיותר משתמשים יצטרפו לאפל מיוזיק לפני שתסתיים תקופת הניסיון בחינם, וכי בסיס המשתמשים של Apple Music ב -30 בספטמבר יהיה גדול יותר ממה שהוא היום, אבל אל תטעו: ב -1 באוקטובר (טוב, בעצם יותר כמו 1 בנובמבר, מכיוון שאני בטוח שמיליוני משתמשים ישכחו לבטל את חברותם לפני שתסתיים תקופת הניסיון החופשי ובסופו של דבר יבטלו בזעם רק לאחר שהגעת הצהרת כרטיס האשראי שלהם באוקטובר), מספר המנויים הזה יצלול והחודשים שלאחר המעבר הזה. יהיה המבחן האמיתי והיחיד להשפעתה של אפל מיוזיק על הענף.
שירת מפתח
הכדאיות לטווח הארוך של נעילת מיליוני דורות בתכנית תשלום חודשית אינה נראית טוב
בהתחשב בכל הגורמים הפועלים לטובתה, אפל מיוזיק צריכה להיות בסיס משתמש גדול משמעותית מכפי שהיא עושה. אז מה הבעיה? ובכן, אפל עשויה להיות האויב הגרוע ביותר שלה בזכות הביצוע המבריק של החברה עם חנות המוסיקה iTunes. אפל, לכל דבר ועניין, השיקה את מהפכת המוזיקה הדיגיטלית (החוקית), ולאורך כל היסטוריה חנות המוסיקה iTunes הייתה שמחה להשתמש בה. אותם 800 מיליון בעלי חשבונות iTunes לא סתם נרשמו ל- Apple Music; הרוב המכריע נמצא בחברה במשך שנים. ולמרות שניתן לייחס ישירות את חלק גדול מהצמיחה האחרונה במערכת האקולוגית של iTunes ב- App Store, מאות מיליוני לקוחות אפל התרגלו לקנות ולנהל את המוזיקה שלהם באמצעות iTunes.
עבור רבים ממשתמשים אלה, עיקר אוסף המוסיקה שלהם כבר הוקם. לאחר שקרעו וייבאו את אוספי התקליטורים הקיימים שלהם, כמה מהלקוחות הטובים ביותר של אפל בילו שנים באיטיות ברכישת שירים חדשים ומילוי פערים בספריות שלהם באמצעות רכישות iTunes בודדות. אמנם יש מוזיקה חדשה שיצאה כל הזמן, אך רבים מהמשתמשים הללו אינם זקוקים לשירות כמו אפל מיוזיק בכדי ליהנות מלהיטיהם הקלאסיים האהובים - שירים אלה נמצאים כבר בספריות ה- iTunes האישיות שלהם - ורק משתמשים שמוציאים בקביעות יותר מ -10 $ לחודש על מוזיקה חדשה (ומתכננים לעשות זאת ללא הגבלת זמן) ייצא למעלה, מבחינה כלכלית, מחברות של Apple Music.
בקצה השני של הספקטרום נמצאת הדמוגרפיה החשובה ביותר של אפל: הצעירה "דור Z" שלאחר המילניום. הגעתי כבר לעידן בו אני לא מבין חצי מהמוטיבציות והרצונות של הדור הזה, אבל נראה מבחוץ שהקבוצה הזו צורכת יותר ויותר תכנים מ"לא מסורתיים "(האם נוכל להשתמש במילה זו ב- התעשייה שהיא רק בת 12?) מקורות.
במקום לקנות תקליטור מוואלמארט, להוריד שירים à la carte מחנות המוזיקה של iTunes, או אפילו לשלם כדי להירשם לשירות סטרימינג לפי דרישה כמו ספוטיפיי או אפל מיוזיק, נראה שאחרי המילניאלים תוכן פשוט לגישה לשיר או לסרטון המוסיקה הם אוהבים דרך YouTube, נהנים מקטעים קצרים של שירי כיסוי ב- Vine, או אפילו משתפים יצירות משלהם באמצעות שירותים כמו SoundCloud. עדיין לא נראתה הכדאיות לטווח הארוך של נעילת דור זה לתוכנית תשלום חודשית למערכת אקולוגית מובנית וסגורה יחסית, אך היא לא נראית טוב.
המשך בעמוד 2
