קודם כל, זה הולך להיות קטע דעה. זה עלול להפיל כמה נוצות של אנשים שרק מעריצים את אפל. וכן, עובדה זו היא רק הוכחה לכך שכותרת היצירה מדויקת במאה אחוז. עם זאת, כן, זו דעה סובייקטיבית. ומהי אותה דעה? שהשיווק של אפל כל כך טוב לעזאזל שהוא הופך זומבים רחבי עיניים וחסרי מחשבה לאנשים טובים וחכמים. הרשה לי להסביר.
אפל שיווק = ברק
אני איש עסקים. שיווק הוא מרכיב מרכזי בכל עסק מצליח. אז מבחינה זו אני מסתכל על אפל ומתרשם לחלוטין מאותה חברה. זה דבר אחד להביא למכירות ולייצר הכנסות. זה לגמרי אחר לעשות את זה כל כך טוב שאנשים פשוטו כמשמעו עוברים את עצמם לקנות את המוצר שלך.
בואו נסתכל על הטיפול האחרון באייפון. ראשית כל, רוב הסיכויים ששמעת לא רק על ה- iPhone, אלא שאתה מכיר מישהו שהשתמש באחד או אפילו הבעלים של מכשיר זה. שוב, עדות להברקה השיווקית שלהם. בואו נסתכל על ההיסטוריה השיווקית של ה- Iphone. בינואר 2007 הודיע סטיב ג'ובס על תוכניות לאייפון ב- MacWorld. בפברואר 2007 פרסמה אפל מודעה בטקס פרסי האוסקר השנתי ה -79 שהציגה כמה קטעי טלוויזיה של אנשים שעונים לטלפון. לאחר מכן הוא מראה אייפון בסוף ופשוט אומר "הלו". בתחילת יוני, אפל משחררת 4 פרסומות המפרסמות את ה- Iphone ומודיעות על תאריך השחרור של ה- 29 ביוני, 2007. ב -29 ביוני כל החנויות של אפל נסגרות בשעה 14:00 כדי להתכונן להשקה של ה- Iphone. אנשים מתיישרים מחוץ לדלת כדי להשיג את ה- iPhone שלהם. כשחנויות אפל נפתחות מחדש, כל הגיהינום משתחרר. יש כל כך הרבה בקשות הפעלה ל- AT&T שהם לא יכולים לעמוד בקצב.
מהם המפתחות לשיווק של אפל?
- שתיקה. אפל מזהירה את הנטייה האנושית להיצמד לתעלומה כמו זבוב על שטויות. אנשים אוהבים תעלומה. כשהם לא יודעים, הם אוהבים לשער, לבוא עם הנחות פרועות. זה יוצר סחרחורת. זו נטייה אנושית, ואפל מנצלת אותה במלואה. אפל היא חברה בעלת שפתיים הדוקה מאוד. הם שולטים על יחסי הציבור שלהם, והם דולפים מספיק כדי לגרום לזומבים שלהם לעקוב אחר כל מילה שלהם ולהעלות השערות כל היום.
- כשאפל אכן מדברת ומכריזה על משהו, הם מוציאים ממנה מתזה עצום, ומוכרים אותו כאילו זו המתנה שלהם למארג האנושי.
- פשטות. אפל מצליחה לשמור על דברים פשוטים. הציוד שלהם מעוצב היטב והם מקדישים תשומת לב מיוחדת למשתמש EXPERIENCE. לאמיתו של דבר, הייתי טוען שהם שמים לב לחוויה יותר מאשר בפונקציות. לכן ממשק המשתמש וקלות השימוש הוא בעל חשיבות עליונה. הם גם מקפידים על שיווק פשוט. הם אוהבים מודעות במילה אחת. "הלו" הוא דוגמא. עם ה- Ipod Nano, למשל, הם לא יצאו ונתנו לנו רשימת תכונות עבור ה- Ipod. הם פשוט אמרו "אלף שירים בכיס" והשאירו את זה לבד. פשוט. זו נקודת המכירה.
אפל - הפסיכולוג של החנון
קבענו שאפל מומחית בתחום השיווק. ובכן, מרכיב נוסף בזה הוא באמת הבנת קהל היעד שלהם ומשחק ישר לתוך הרצונות שלהם. למשל (שוב, זה סובייקטיבי), ההערה שלי היא שמשתמשי אפל הארדקור יכולים להיות ממש מתלהבים ביחס למכשירים שלהם. הם נוטים להתגונן ממש בכל דיון של Apple לעומת מחשב, למשל. והפרסומות של "Apple versus PC" שאפל ניהלה בדרך כלל מציגות את הבחור למחשבים אישיים כמו אדם חנון מוחלט ואדם של אפל כמגניב והמותן (מדובר בפרסומות באמת טובות).
מה שזה מסתכם הוא יצירת הרעיון שמשתמשי אפל הם סוג של מועדון עילית. זה:
- מוצרי אפל טובים יותר מכל המתחרים
- משתמשי אפל הם אפוא חכמים יותר משום שהם משתמשים בהם.
אנשים אוהבים להרגיש חכמים. הם אוהבים להרגיש נעלים, כאילו הם שייכים למשהו. הרגיש, ויש מילת המפתח של אפל לכל השיווק שלה. מרגיש.
שיווק לעומת מציאות
אפל הפעילה שיווק אדיר בכדי לגרום לאנשים לקנות את המוצרים שלהם כמו זומבים רחבי עיניים. אבל האם זה בגלל שאפל כל כך טובה יותר? או שמא רק אנשים אוהבים את השיווק שמפעילה אפל וכך מקבלים את אותה "תחושה מטושטשת" מההילוך של אפל? אני נוטה לחשוב שזה האחרון.
מוצרי אפל הם טובים, אך חלק ניכר מהציוד של הציוד שלהם מבוסס על תמונה … תמונה מעוצבת בקפידה. אבל, מה המציאות?
- מחיר. בטח, יש דוגמאות כיצד תוכלו להשיג אפל במחיר טוב בהשוואה למתחרה. עם זאת, אני עדיין סבור שמוצרי אפל הם בדרך כלל יקרים יותר ממוצרים אחרים. לדוגמה, MacBook Pro בדרך כלל יקר יותר ממחשב נייד מאובזר יחסית מבוסס מחשב. השוואות מחירים מסוג זה תמיד גורמות למשתמשי אפל להיות עצבניות, אבל זו שוב הוכחה לשיווק הטוב של אפל. אם אתה באמת מסתכל על כל התמונה של מה שאתה מקבל עם MacBook בהשוואה למחשב האישי (חבילת מחשוב, אפשרויות תמיכה, זמינות תוכנה וכו '), זו הבחנה ברורה למדי. מה שחסר למחשב הזה הוא שיווק טוב.
- תמיכה. עם כל אפל, אתה צריך לקבל את כל השירות דרך אפל בדרך כלשהי. בעזרת מחשב, כמעט כל אחד יכול לתקן את זה. בנוסף, כשאתה קונה מחשב מק, אתה מקבל 90 יום תמיכה מאפל. לאחר מכן, שנה עולה 249 דולר. עם Dell אתה מקבל שנה שלמה ללא עלות כשאתה קונה.
- מהפך. אם כבר מדברים על שולחנות עבודה של אפל, מדוע הם כל כך יקרים? לדוגמא, נכון לכתיבת שורות אלה, אני רואה כונן SATA של 500 ג'יגה-בייט למכירה ל- Mac Pro במחיר של 329 דולר בחנות Apple. הוא מפרסם ככונן 3 GB / S, 7200 סל"ד. אם אנו בודקים ב- Newegg.com כונן דומה למחשב האישי, אנו מוצאים כונן של היטאצ'י עם אותו מפרט תמורת 99 דולר בלבד. אחר של Western Digital הוא 109 דולר. אז, משתמש מק משלם 3X את הסכום עבור אותה כמות אחסון. לא נראה לי חכם במיוחד.
טענה נוספת עבורי היא כל הפיאסקו של ה- Iphone. שוב, באמצעות שיווק סולידי, אפל הצליחה לאנשים להזיל ריר מעל ה- Iphone, לחכות בתורים ובאופן כללי להתנהג בצורה מוזרה. בשביל מה? כדי שיוכלו לשלם 600 דולר עבור טלפון. טלפון שנראה מגניב (יש להודות), אך שקושר אותך ל- AT&T, אינו מאפשר אפליקציות של צד שלישי (לכאורה אופייניות לאפל), ואינך יכול אפילו להחליף את הסוללה הארורה. ואז, אחרי כל השיווק הזה, אפל מדביקה אותו בזומבים הנאמנים שלהם ומורידה את המחיר בשליש. בתגובה לחבורה של לקוחות מעוצנים בצורה מובנת, אפל הרחיבה הצעה לזכות בסך 100 דולר לאנשים שקנו את הטלפון במחיר של 599 דולר.
בינתיים, אני יכול לקנות טלפון חזק מאוד מבוסס פאלם או Windows Mobile, שעדיין הוא פחות ופחות ממחיר ה- Iphone החדש.
אז נראה לי שמה שאתה קונה כשאתה קונה מוצר של אפל הוא בעיקר "תחושה מעורפלת" וחווית משתמש. באופן כללי, אתה משלם יותר עבור אותה "תחושה מטושטשת". לדעתי, מתחת לחוויית המשתמש היא בעצם חתיכת ציוד שתוכלו לקנות מספק אחר בהרבה פחות. השיווק של אפל כל כך טוב שאנשים אפילו מוצאים את עצמם מגנים על "התחושה המטושטשת" שלהם כאשר מישהו שואל את אפל.
אשראי היכן שהוא נובע
אני נותן לאפל הרבה קרדיט. אני באמת. הם חברה חכמה, והמוצרים שלהם טובים. אין ספק לגבי זה. למעשה, אני שוקל מאוד לרכוש את המחשב הבא שלי לרכוש מק. יש מה לומר לחוויית המשתמש החלקה של ציוד Apple. את הדברים שמיקרוסופט ארזה בוויסטה כממתק עיניים נעשתה על ידי אפל לפני זמן רב. אפל פשוט מפוצצת את התחרות כשמדובר בתכנון ציוד ועיצוב ממשק.
אבל, צא מחווית הקומביה ההיא ובאופן בסיסי יש לך ציוד שאינו תמיד מסוגל כמו מותג אחר, הוא בדרך כלל יקר יותר ונמכר על ידי חברה שעושה ככל יכולתה כדי לקשור אותך אליהם לכל החיים., יחד עם הארנק שלך.
