הד אמזון ממשיך לאבד חיבור - כיצד לתקן

סיימתם להגדיר את אמזון אקו המותג החדש שלכם ואתם להוטים להעביר את הפקודה הקולית הראשונה שלכם לאלכסה, מערכת בקרת הקול של אמזון.

אבל מה אם חיבור ה- Wi-Fi רע או שאין קשר בכלל? או אפילו יותר מתסכל, מה אם המכשיר מתנתק ומתחבר ברציפות? תצטרך לפתור את בעיית החיבור של הד שלך לפני שתוכל להשתמש בה באופן אמין.

בחלק התחתון של הד, יש נורית חשמל המשמשת מחוון Wi-Fi. אם האור לבן, אתה מחובר, ואם הוא כתום, אין חיבור Wi-Fi.

זה דומה למכשירי Echo עם מסכים: אור לבן - טוב, אור כתום - אין חיבור.

לראות כתום על בסיס קבוע זה יכול להיות מתסכל.

אך אל דאגה, מכיוון שבעיות קישוריות נפוצות מאוד במכשירים אלה. להלן מספר טיפים שימושיים לפתרון בעיות קישוריות של הד שלך.

בדוק את ה- Wi-Fi

לפני שמכשיר Echo יטול את האשמה, עליך לבדוק מכשירים אחרים (טלפונים, טאבלטים, טלוויזיה חכמה, מחשבים) כדי לבדוק אם יש להם את החיבור.

אם לא, אולי ה- Wi-Fi שלך הוא הבעיה ולא הד, ובמקרה כזה עליך למקד את מאמציך בתיקון חיבור האינטרנט. לעתים קרובות, די בכוח של רכיבה על אופניים באמצעות מודם הכבלים או הנתב שלך כדי לפתור בעיות קישוריות, אך לעיתים יש צורך ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך.

כוח רכיבה על אופניים הד שלך אמזון

האם קבעת שהכל בסדר בגישה לרשת שלך? אז זה בהחלט הד שאינו מתחבר. אנו ממליצים שתתחיל בתיקון מנוסה ואמיתי עבור מכשירים אלקטרוניים: הפעל מחדש.

כבה את מכשיר ה- Echo שלך. עשה את אותו הדבר עם המודם והנתב שלך וכבה את ה- Wi-Fi בכל המכשירים המחוברים.

המתן כ- 30 שניות ואז הפעל את הנתב מחדש. הפעל את מכשיר ה- Echo כך שהוא יכול להיות הראשון להתחבר מחדש ל- Wi-Fi. ואז הפעל את ה- Wi-Fi במכשירים האחרים.

אם עדיין אין קשר, קיימת אפשרות שתצטרך ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך לקבלת תמיכה טכנית.

יתכן שהנתב שלך משתמש בפרוטוקולי אבטחה, WPA (Wi-Fi Protected Access) ו- WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). נסה להחליף את פרוטוקול האבטחה רק לאחד מהם.

מיקום מחדש של הד שלך

העבר גם את ה- Echo וגם את הנתב שלך רחוק ככל האפשר מכל המכשירים האלקטרוניים בבית שעלולים להפריע לאות.

תאמינו או לא, צגי תינוקות ותנורי מיקרוגל יכולים להפריע משמעותית ל- Wi-Fi שלכם. אפילו מדיחי כלים, פתחי מיזוג אוויר או סטריאו יכולים לגרום לבעיות קלות.

זכור כי אותות הנתב מתפשטים אופקית ומטה מהמקור, כך שככל שאתה מזיז את ה- Echo והנתב, כך ייטב. לשמור אותם קרוב זה לזה במקום מוגבה בבית שלך יהיה מושלם.

זה גם יהפוך את ה- Echo להרבה יותר נגיש מכל חלקי הבית. כמו כן, נסו להרחיק את האקו לפחות 8 סנטימטרים מהקיר.

צפו לצפיפות ה- Wi-Fi

אם יש המון מכשירים המחוברים לרשת שלך, ה- Wi-Fi שלך כנראה לא יוכל לעמוד בקצב. הקפד על עומס זה על ידי כיבוי Wi-Fi במכשירים שאינך משתמש כרגע.

בדוק את תדר ה- Wi-Fi

האמזון Echo יכול להתחבר לרשתות Wi-Fi דו-פסיות (2.4 ג'יגה הרץ / 5 ג'יגה הרץ) המשתמשות רק בתקן 802.11a / b / g / n. רשתות עמיתים לעמית או נקודה חמה לא יכולים להריץ את הלהקות והסטנדרטים האלה.

עם זאת, המכשירים החכמים שלך נוטים כברירת מחדל לערוץ 2.4GHz. חלקם אפילו לא תומכים בערוץ 5GHz, מה שעלול לגרום ל 2.4GHz להיות עמוס מדי. זה יכול להיות דבר טוב, למעשה, מכיוון שזה משאיר את 5GHz ללא קורת גג.

אתה יכול להשתמש באפליקציית Alexa בטלפון או בטאבלט שלך כדי לחבר את הד שלך ל- 5GHz. באופן זה תפחית את ההפרעות ממכשירים אחרים תוך הגדלת החיבור והטווח בו זמנית.

ובכל זאת, בחירת הערוץ הנכון צריכה להיות תלויה בך, מכיוון שלשתי האפשרויות יש היתרונות שלהן. 5GHz מבטיח חיבור חזק ויציב יותר (אם האקו קרוב מספיק לנתב, כמובן). עם זאת, ביצועים טובים יותר של 2.4 ג'יגה הרץ עבור מכשירים המופרדים מהנתב על ידי קירות או מכשולים אחרים.

אפס את ההד שלך

אם שום דבר אחר לא יעזור, איפוס המפעל וההתחלה מאפס ככל הנראה יעשה את העבודה.

כדי לבצע את האיפוס במכשירי אקו וד אקו מהדור הראשון, תזדקק לכלי זעיר: קליפ נייר, עגיל, מחט או מספריים דקים במיוחד.

מצא את החור הקטן שבבסיס המכשיר, הכנס את הכלי ולחץ על כפתור האיפוס. החזיקו אותו בחוזקה עד שטבעות האור נדלקות ומכבות שוב. כאשר טבעת האור הופכת לכתומה, המכשיר שלך יעבור למצב הגדרה. אז אתה יכול לפתוח את אפליקציית Alexa בטלפון שלך ולהתחיל את תהליך ההתקנה.

כשאתה מאתחל את הדור השני של ה- Echo ו- Echo Dot, הנה מה שתעשו: לחץ לחיצה ממושכת על לחצני המיקרופון וכיבוי עוצמת הקול בו זמנית למשך כ 20 שניות עד שטבעת האור תכה כתומה ואז תכלת.

לאחר מכן, מדובר באותו תרגיל כמו במכשירים מהדור הראשון: טבעת האור תידלק ותדליק, ואז היא תכה כתומה, והמכשיר מוכן להתקנה באמצעות אפליקציית Alexa.

צרו קשר עם תמיכת הלקוחות של אמזון

אם נראה שאף אחד מהטיפים האלה לא עושה את העבודה ולא שואל שום דבר בחיבור ה- Wi-Fi, בהחלט יש בעיה מסובכת עם החומרה. אל תהססו לפנות לשירות הלקוחות של אמזון.

כמו כל שירות לקוחות אחר, סביר להניח שהם יבדקו את סבלנותכם על ידי בקשתם בנימוס לחזור על כל הצעדים שכבר נקטתם. בצד הבהיר, המסע שלך יסתיים ככל הנראה בצעד זה, מכיוון שהם יוכלו לעזור לך - גם אם זה אומר לשלוח לך הד נוסף.

אם יש לך הד של אמזון, תגלה תכופות תכונות חדשות ואפילו כמה ביצי פסחא. בדוק את המאמרים הבאים של TechJunkie:

• כיצד לבצע ולענות על שיחות באמצעות הד אמזון שלך
• כיצד להגדיר את אזעקת הד של אמזון להעיר אותך במוזיקה
• מעל 200 ביצים וטריקים של אמזון הד

האם היו להד שלך בעיות קישוריות? איך פתרת את הבעיה? אנא ספר לנו על כך בתגובות למטה!