מדוע חנות האפליקציות לאייפון שלי לא עובדת או ריקה? הנה התיקון!

רק שמעתם על אפליקציה חדשה ומגניבה ואתם מוכנים לנסות אותה, אבל כשאתם פותחים את App Store כדי להוריד אותה, המסך ריק או תקוע בטעינה. אתה בטוח שזו לא בעיית חומרה, מכיוון שכל האפליקציות האחרות שלך פועלות בצורה מושלמת - אז זה חייב להיות משהו אחר. במאמר זה, אסביר למה חנות האפליקציות של iPhone לא עובדת או ריקה, ואיך לתקן את הבעיה כך חנות האפליקציות מתחילה לטעון שוב באייפון, אייפד או iPod.

התיקון: מה לעשות כאשר חנות האפליקציות לא עובדת באייפון, באייפד או ב-iPod

אני אשתמש באייפון עבור ההדרכה הזו, אבל התהליך לתיקון ה-App Store באייפד ובאייפוד זהה לחלוטין. אם יש לך iPad או iPod, אל תהסס להחליף את המכשיר שלך בכל פעם שתראה את האייפון במאמר זה.

סגור ופתח מחדש את אפליקציית App Store

לפעמים תקלות קטנות ב-App Store יכולות למנוע ממנה להתחבר לאינטרנט, וכשזה קורה, היא לא תיטען כלל. הדבר הראשון שצריך לנסות הוא לסגור את אפליקציית App Store ולפתוח אותה שוב.

כדי לסגור את App Store, לחץ פעמיים על לחצן הבית באייפון כדי לפתוח את מחליף האפליקציות. אם לאייפון שלך אין כפתור בית, החלק למעלה מלמטה מאוד למרכז המסך. החזק את האצבע שלך במרכז המסך עד שמחליף האפליקציות ייפתח.

תוכל להחליק קדימה ואחורה כדי לראות את כל האפליקציות הפתוחות באייפון שלך. כאשר אתה מוצא את App Store, השתמש באצבעך כדי להחליק אותה מהחלק העליון של המסך. זה לא רעיון רע לסגור את כל האפליקציות, למקרה שאחת אחרת קרסה.

על סגירת אפליקציות באייפון

אני ממליץ לסגור את כל האפליקציות שלך פעם ביום או יומיים, כי למרות מה שאולי שמעתם, זה טוב לחיי הסוללה של האייפון. אם אתה מעוניין ללמוד עוד, קרא את המאמר שלנו שמוכיח מדוע סגירת אפליקציות לאייפון שלך היא באמת רעיון טוב, ועיין בסרטון שלנו לקבלת טיפים נוספים לסוללה לאייפון!

נקה את המטמון של App Store

לא הרבה אנשים יודעים איך לעשות את זה, אבל ניקוי המטמון של App Store יכול לתקן כל מיני בעיות ב-App Store באייפון שלך. כדי לנקות את המטמון של App Store, הקש 10 פעמים על כל סמל לשונית בתחתית מסך ה-App Store.

לדוגמה, אתה יכול להקיש 10 פעמים על הכרטיסייה Today כדי לנקות את המטמון. ה-App Store לא ייטען מחדש, אז סגור ופתח מחדש את אפליקציית App Store לאחר מכן.

בדוק את דף סטטוס המערכת של אפל

ייתכן ש-App Store לא עובד באייפון שלך בגלל בעיה בשרתים של אפל. בדוק את דף סטטוס המערכת של אפל וודא שהנקודות ירוקות, במיוחד הראשונה שליד App Store.

אם הנקודה הזו או רבות אחרות אינן ירוקות, אפל חווה כמה בעיות ואין שום דבר רע באייפון שלך. אפל בדרך כלל פותרת את הבעיות האלה די מהר, אז ההימור הטוב ביותר שלך הוא להתאזר בסבלנות ולבדוק שוב מאוחר יותר.

בדוק את הגדרות התאריך והשעה שלך

אם הגדרות התאריך והשעה של האייפון שלך לא מוגדרות כהלכה, זה יכול לגרום לכל מיני בעיות באייפון שלך - כולל זה! פתח את ההגדרות והקש על General לאחר מכן, הקש על תאריך ושעה וודא שהמתג שליד מוגדר להגדרה אוטומטית.

תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

כאשר ה-App Store לא ייטען, הדבר הבא שעלינו לבדוק הוא החיבור של האייפון שלך לאינטרנט.גם אם אפליקציות או אתרים אחרים פועלים במכשיר שלך, נסה זאת. חנות האפליקציות משתמשת בטכנולוגיה שונה מאפליקציות ואתרים אחרים - נדבר על זה מאוחר יותר.

אם אתה כבר ב-Wi-Fi, אנחנו הולכים לכבות אותו ולפתוח שוב את App Store כדי לראות אם זה עובד. כאשר אתה מכבה את ה-Wi-Fi, האייפון שלך יעבור לחיבור הנתונים האלחוטי שלו, שיכול להיקרא LTE, 3G, 4G או 5G, בהתאם לספק האלחוטי ולעוצמת האות שלך.

אם ה-iPhone שלך ​​לא מחובר ל-Wi-Fi, אנחנו הולכים להתחבר לרשת Wi-Fi אחרת ונפתח שוב את App Store.

איך לבדוק את החיבור של האייפון שלך לאינטרנט

קל לבדוק את החיבור של האייפון לאינטרנט. ראשית, פתח את Settings והקש על Wi-Fi.

תראה מתג ליד Wi-Fi בחלק העליון של המסך. אם המתג ירוק (או פועל), אז האייפון שלך מתחבר לרשתות Wi-Fi בכל מקום אפשרי.אם המתג אפור (או כבוי), האייפון שלך לעולם לא מתחבר ל-Wi-Fi ורק מתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים סלולריים דרך תוכנית הטלפון הסלולרי שלך.

טיפים ל-Wi-Fi

• ה-iPhone שלך ​​יתחבר לרשתות Wi-Fi רק אם התחברת אליהן בעבר - הוא לעולם לא "רק יתחבר" לרשת Wi-Fi חדשה בעצמו.
• אם עברת על קצבת הנתונים החודשית שלך עם הספק האלחוטי שלך, זו עלולה להיות הבעיה - עיין במאמר שלנו בשם What Uses Data On iPhone? למידע נוסף, או עיין בכלי השוואת התוכניות של UpPhone כדי למצוא תוכנית סלולרית טובה יותר עם יותר נתונים.

הקש על המתג שליד Wi-Fi כדי לכבות אותו. הקש שוב על המתג כדי להפעיל מחדש את ה-Wi-Fi, ולאחר מכן הקש על שם הרשת שאליה ברצונך לחבר את האייפון שלך.

איך אני יודע אם האייפון שלי כבר מחובר ל-Wi-Fi?

אם אתה רואה סימן ביקורת כחול לצד השם של רשת Wi-Fi, האייפון שלך מחובר לרשת זו.

כיבוי והפעל מחדש את האייפון

לפעמים ניתן לתקן בעיות פשוטות על ידי כיבוי והדלקה של האייפון. לשם כך, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (הידוע כלחצן שינה/התעוררות) עד להופעת "החלק לכיבוי" על המסך. אם יש לך אייפון עם Face ID, לחץ והחזק את כפתור הצד ואת לחצן עוצמת הקול עד להופעת "החלק לכיבוי".

החלק את העיגול עם סמל ההפעלה על פני המסך כדי לכבות את האייפון שלך. לאייפון שלך יכול לקחת עד 30 שניות לכבות לחלוטין.

כדי להפעיל מחדש את האייפון, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה או הצד עד שהלוגו של Apple יופיע על המסך. פתח שוב את App Store כדי לראות אם היא פועלת.

עדכן את האייפון שלך

עדכון ה-iPhone שלך ​​עשוי לתקן בעיית תוכנה שמונעת מ-App Store לפעול כהלכה.פתח את ההגדרות והקש על כללי -> עדכון תוכנה הקש על הורד והתקן או התקן עכשיו אם קיים עדכון.

לאחר עדכון האייפון, פתח את ה-App Store ובדוק אם הבעיה נפתרה. עברו לשלב הבא אם ה-App Store עדיין ריק או לא עובד.

צא מ-App Store וחזרה

לפעמים, ניתן לפתור בעיות בטעינת ה-App Store על ידי יציאה וכניסה חזרה עם ה-Apple ID שלך. אולי אתה תוהה איך אתה יכול לצאת מ-App Store מבלי שתוכל להיכנס ל-App Store, אבל זה קל - פשוט בצע את הצעדים הפשוטים הבאים:

ראשית, פתח את Settings והקש על שמך בחלק העליון של המסך. גלול מטה והקש על יציאה.

עכשיו, לאחר שיצאת מהחשבון, הגיע הזמן להיכנס שוב. הקש על כניסה ו- הזן את ה-Apple ID והסיסמה שלך.

וודא שפורטים 80 ו-443 פתוחים

אני לא אהיה יותר מדי טכני כאן, אבל די לומר שהאייפון שלך משתמש במספר יציאות כדי להתחבר לאינטרנט. לפי הרשימה הרשמית של אפל של יציאות שבהן הן משתמשות, יציאות 80 ו-443 הן שתי היציאות שבהן הן משתמשות לחיבור ל-App Store ולאייטונס. אם אחת מהיציאות האלה חסומה, ייתכן ש-App Store לא ייטען.

איך אני בודק אם יציאה פתוחה?

אם אתה קורא את המאמר הזה באותו iPhone שאתה נתקל בבעיה איתו, יציאה 80 עובדת מצוין, מכיוון שהאייפון שלך מתחבר ל-payetteforward.com בשימוש ביציאה 80. כדי לבדוק יציאה 443 , לך לגוגל. אם הוא נטען, יציאה 443 פועלת בסדר. אם אחד או השני לא נטען, עברו לקטע שנקרא איפוס הגדרות רשת למטה.

שכח את רשת ה-Wi-Fi שלך

שכחת רשת ה-Wi-Fi תאפשר לאייפון ליצור חיבור חדש לחלוטין עם הרשת.כאשר אתה מחבר את האייפון שלך לרשת Wi-Fi בפעם הראשונה, הוא שומר מידע על אופן החיבור לרשת זו. שכחת הרשת מעניקה לו ולאייפון שלך התחלה חדשה לחלוטין, מה שיכול לתקן בעיית קישוריות.

פתח את ההגדרות והקש על Wi-Fi. הקש על סמל המידע הכחול "i" מימין לרשת ה-Wi-Fi שלך, ואז הקש על Forget This Network. הקש על שכח כדי לאשר את החלטתך.

חזור להגדרות -> Wi-Fi והקש על הרשת שלך תחת רשתות אחרות. הזן מחדש את סיסמת ה-Wi-Fi שלך כדי להתחבר מחדש לרשת.

איפוס הגדרות רשת

אם ה-App Store עדיין לא עובד באייפון שלך, הגיע הזמן לאפס את הגדרות הרשת. איפוס הגדרות רשת "שוכח" את כל רשתות ה-Wi-Fi שאי פעם התחברת אליהן, אז אל תשכח להתחבר מחדש לרשת ה-Wi-Fi הביתית שלך ב-הגדרות -> Wi-Fiלאחר אתחול האייפון שלך.איפוס זה גם משחזר את כל הגדרות הסלולר, ה-APN וה-VPN לברירות המחדל של היצרן. איפוס הגדרות רשת אינו כדור קסם, אבל הוא יכול לתקן הרבה בעיות קישוריות לאינטרנט במכשירי iPhone.

כדי לאפס את הגדרות הרשת באייפון, פתח את Settings והקש על כללי -> העבר או איפוס iPhone -> איפוס -> איפוס הגדרות רשת הזן את קוד הסיסמה שלך לאייפון ולאחר מכן הקש על איפוס הגדרות רשת שוב כדי לאשר את האיפוס.

גבה את האייפון שלך

לפני שתעבור לשלב הבא של פתרון הבעיות, אנו ממליצים לשמור גיבוי של האייפון שלך. גיבוי הוא עותק של כל הנתונים באייפון שלך, כולל אנשי הקשר, התמונות והאפליקציות שלך. ישנן שלוש דרכים שונות לגבות את האייפון שלך, ואנו נדריך אותך בכל שיטה למטה.

גיבוי האייפון ל-iCloud

1. פתח הגדרות.
2. הקש על iCloud.
3. הקש על גיבוי.
4. ודא שהמתג ליד iCloud Backup ירוק, מה שמציין שהוא מופעל.
5. הקש על גבה עכשיו.

הערה: האייפון שלך צריך להיות מחובר ל-Wi-Fi כדי לגבות ל-iCloud.

גיבוי האייפון שלך ל-iTunes

אם בבעלותך מחשב אישי או Mac עם macOS 10.14 או ישן יותר, תשתמש ב-iTunes בעת גיבוי ה-iPhone למחשב שלך.

1. חבר את האייפון למחשב באמצעות כבל טעינה.
2. פתח את iTunes במחשב האישי או ב-Mac.
3. לחץ על סמל האייפון ליד הפינה השמאלית העליונה של iTunes.
4. תחת גיבויים, לחץ על העיגול ליד המחשב הזה והתיבה שליד הצפנת גיבוי של אייפון.
5. אם תתבקש, הזן את סיסמת המחשב שלך כדי להצפין את הגיבוי.
6. לחץ על גבה עכשיו.

גיבוי האייפון ל-Finder

אם בבעלותך Mac עם macOS 10.15 ואילך, תשתמש ב-Finder בעת גיבוי ה-iPhone למחשב שלך.

1. חבר את האייפון ל-Mac באמצעות כבל טעינה.
2. Open Finder.
3. לחץ על האייפון שלך תחת מיקומים בצד שמאל של Finder.
4. לחץ על העיגול שליד גבה את כל הנתונים באייפון שלך ל-Mac.
5. סמן את התיבה שליד הצפנת גיבוי מקומי והזן את סיסמת ה-Mac שלך.
6. לחץ על גבה עכשיו.

DFU שחזור האייפון שלך

שחזור DFU הוא הצעד האחרון שאתה יכול לעשות כדי לשלול לחלוטין בעיית תוכנה. כל הקוד באייפון שלך נמחק ונטען מחדש, שורה אחר שורה. כשהשחזור יסתיים, זה יהיה כאילו אתה מוציא את האייפון שלך מהקופסה בפעם הראשונה.

וודא שיש לך גיבוי לאייפון לפני ביצוע שלב זה! ללא גיבוי, תאבד את כל המידע השמור כעת באייפון שלך. כשתהיה מוכן, עיין במאמר שלנו כיצד לשחזר את ה-iPhone שלך ​​באמצעות DFU.

איך לקבל עזרה מאפל כאשר חנות האפליקציות לא עובדת

פתח את אפליקציית Mail או Safari ונסה להשתמש באינטרנט. האם אתה יכול לנווט לאתרים או להוריד את האימייל שלך? אם ביצעת את כל השלבים שלמעלה והאינטרנט עובד, יש סיכוי של 99.9% שהבעיה קשורה לתוכנה. המקום הטוב ביותר להתחיל לקבלת תמיכה בתוכנה מאפל.

אם האייפון שלך התנהג בצורה מוזרה או ניזוק לאחרונה ו-App Store לא יעבוד, ייתכן שמשהו אחר קורה. האפשרות הטובה ביותר שלך היא לבקר באתר האינטרנט של אפל כדי לקבוע תור בבר Genius, או להשתמש בשירות תיקון הדואר שלהם.

iPhone App Store: Working Again!

כפי שראינו, יש הרבה סיבות לכך שחנות האפליקציות של iPhone לא עובדת, אבל עם קצת סבלנות, אני בטוח שתוכל לתקן את זה. עובדי אפל שומעים: "חנות האפליקציות שלי ריקה!" כל הזמן, וכפי שדיברנו, זו בעיית תוכנה ב-99% מהמקרים. עכשיו אני רוצה לשמוע ממך: איזה פתרון גרם ל-App Store להתחיל לטעון שוב באייפון שלך? ספר לנו בקטע ההערות למטה.