בועה כחולה, בועה ירוקה. אם ניסית לשלוח iMessages באמצעות האייפון שלך וכל ההודעות שלך מופיעות פתאום בבועות ירוקות, אז iMessage לא עובד כראוי באייפון שלך. במאמר זה אסביר מהו iMessage ו-איך לאבחן ולתקן בעיות עם iMessage באייפון, באייפד, ו-iPod.
מה זה iMessage ואיך זה עובד?
iMessage הייתה התשובה של אפל ל-Blackberry Messenger, והיא שונה מהותית מהודעות טקסט מסורתיות (SMS) והודעות מולטימדיה (MMS) מכיוון ש-iMessage משתמש בנתונים לשליחת הודעותבמקום תוכנית הודעות הטקסט דרך ספק השירות הסלולרי שלך.
iMessage היא תכונה נהדרת מכיוון שהיא מאפשרת לאייפון, אייפד, אייפוד ו-Mac לשלוח הודעות החורגות מהמגבלה המסורתית של 160 תווים של הודעות טקסט ומגבלות נתונים הקשורות להודעות MMS. החיסרון העיקרי של iMessage הוא שהוא עובד רק בין מכשירי אפל. אי אפשר לשלוח iMessage למישהו עם סמארטפון אנדרואיד.
מהן הבועות הירוקות והבועות הכחולות באייפון?
כשאתה פותח את אפליקציית ההודעות, תשים לב שכאשר אתה שולח הודעות טקסט, לפעמים הן נשלחות בבועה כחולה ופעמים אחרות הן נשלחות בבועה ירוקה. הנה מה שזה אומר:
- אם ההודעה שלך מופיעה בבועה כחולה, הודעת הטקסט שלך נשלחה באמצעות iMessage.
- אם ההודעה שלך מופיעה בבועה ירוקה, הודעת הטקסט שלך נשלחה באמצעות התוכנית הסלולרית שלך, באמצעות SMS או MMS.
אבחן את הבעיה שלך עם iMessage
כאשר אתה נתקל בבעיה ב-iMessage, הצעד הראשון הוא לקבוע אם הבעיה היא עם איש קשר אחד או אם iMessage לא עובד עם אף אחד מאנשי הקשר באייפון שלך. אם iMessage לא עובד רק עם אחד מאנשי הקשר שלך, ככל הנראה הבעיה היא בקצה שלהם. אם iMessage לא עובד עם איש מאנשי הקשר שלך, ככל הנראה הבעיה היא בצד שלך.
שלח הודעת בדיקה
מצא מישהו שאתה מכיר שיש לו אייפון שיכול לשלוח ולקבל הודעות iMessages בהצלחה. (לא צריך להסתכל יותר מדי.) פתח את הודעות ושלח להם הודעה. אם הבועה כחולה, אז iMessage פועל. אם הבועה ירוקה, אז iMessage לא עובד והאייפון שלך שולח הודעות באמצעות התוכנית הסלולרית שלך.
iMessage לא בסדר?
אם iMessage עובד על האייפון שלך, אבל ההודעות שאתה מקבל בסדר שגוי, עיין במאמר שלנו כיצד לתקן את הבעיה.
כיצד לתקן iMessage באייפון או באייפד
1. כבה את iMessage, הפעל מחדש ולאחר מכן הפעל מחדש
עבור אל הגדרות -> Messages והקש על הלחצן שליד iMessage כדי לכבות את iMessage באייפון או באייפד. לאחר מכן, החזק את לחצן ההפעלה למטה עד שתראה את 'החלק לכיבוי' והחלק את האצבע על פני הסרגל כדי לכבות את האייפון או האייפד שלך. הפעל מחדש את המכשיר שלך, חזור ל-Settings -> Messages והפעל מחדש את iMessage. התיקון הפשוט הזה עובד הרבה זמן.
2. ודא ש-iMessage מוגדר כהלכה
עבור אל Settings -> Messages והקש כדי לפתוח את פריט התפריט שנקרא 'שלח וקבל'. כאן תראה רשימה של מספרי הטלפון וכתובות הדואר האלקטרוני המוגדרים לשלוח ולקבל iMessages במכשיר שלך. עיין בקטע שכותרתו 'התחל שיחות חדשות מ', ואם אין סימן ביקורת ליד מספר הטלפון שלך, הקש על מספר הטלפון שלך כדי להפעיל את iMessage עבור המספר שלך.
3. תבדוק את חיבור האינטרנט שלך
זכור ש-iMessage עובד רק עם חיבור Wi-Fi או נתונים סלולריים, אז בואו נוודא שה-iPhone או ה-iPad שלכם באמת מחוברים לאינטרנט. פתח את Safari במכשיר שלך ונסה לנווט לכל אתר אינטרנט. אם האתר לא נטען או Safari אומר שאתה לא מחובר לאינטרנט, גם ה-iMessages שלך לא יישלחו.
רמז: אם האינטרנט לא עובד באייפון שלך, ייתכן שאתה מחובר לרשת Wi-Fi שאין לה חיבור אינטרנט טוב. נסה לכבות את ה-Wi-Fi ולשלוח מחדש את ה-iMessage שלך. אם זה עובד, הבעיה הייתה עם Wi-Fi, לא עם iMessage.
4. צא מ-iMessage והיכנס שוב
חזור אל Settings -> Messages והקש כדי לפתוח את 'שלח וקבל'.
הבא, הקש במקום שבו כתוב 'Apple ID: (ה-Apple ID שלך)' ובחר 'צא'. היכנס שוב באמצעות ה-Apple ID שלך ונסה לשלוח iMessage לאחד החברים שלך עם iPhone.
5. בדוק אם יש עדכון iOS
עבור אל הגדרות -> כללי -> עדכון תוכנה ובדוק אם יש עדכון ל-iOS לאייפון שלך. במהלך תקופתי באפל, כמה מהבעיות הנפוצות ביותר שהתמודדתי איתי היו בעיות עם iMessage, ואפל דוחפת באופן שוטף עדכונים כדי לטפל בבעיות iMessage עם ספקים שונים.
6. איפוס הגדרות רשת
בעיות בקישוריות לרשת יכולות גם לגרום לבעיות עם iMessage, ולעתים קרובות שחזור הגדרות הרשת של ה-iPhone בחזרה לברירות המחדל של היצרן יכול לפתור בעיה עם iMessage. כדי לאפס את הגדרות הרשת של האייפון או האייפד שלך, עבור אל הגדרות -> כללי -> העבר או איפוס iPhone -> איפוס והקש על אפס הגדרות רשת
מילה של אזהרה: לפני שתעשה זאת, ודא שאתה יודע את סיסמאות ה-Wi-Fi שלך, כי איפוס הגדרות הרשת יימחק כל רשתות ה-Wi-Fi השמורות באייפון שלך.לאחר אתחול האייפון שלך, תצטרך להזין מחדש את סיסמאות ה-Wi-Fi שלך בבית ובעבודה. גם הגדרות ה-APN וה-VPN של האייפון שלך יאופסו לברירות המחדל של היצרן.
7. צור קשר עם התמיכה של אפל
אפילו בזמן שהייתי באפל, היו מקרים נדירים שבהם כל שלבי פתרון הבעיות שלעיל לא יפתרו בעיה עם iMessage, והיינו צריכים להסלים את הבעיה למהנדסי אפל שיעשו באופן אישי פתור את הבעיה.
אם תחליט לבקר בחנות של אפל, עשה לעצמך טובה והתקשר מראש כדי לקבוע פגישה עם ה-Genius Bar כדי שלא תצטרך לחכות כדי לקבל עזרה.
לעטוף את זה
אני מקווה שמאמר זה עזר לך לפתור את הבעיה שנתקלת בה עם iMessage. אני מצפה לשמוע ממך על החוויות שלך עם iMessage בקטע התגובות למטה.
