אתה מנסה לגשת לחשבון Verizon שלך מהאייפון שלך, אבל משהו לא בסדר באפליקציה. לא משנה מה תנסה, אתה לא יכול להיכנס לחשבון שלך. במאמר זה, אני אסביר מדוע אפליקציית My Verizon לא עובדת באייפון שלך ואראה לך כיצד לתקן את הבעיה!
סגור ופתח מחדש את אפליקציית My Verizon
כאשר אפליקציה כלשהי אינה פועלת באייפון שלך, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לסגור ולפתוח מחדש את האפליקציה. ייתכן שהאפליקציה קרסה, מה שגרם לה להפסיק לעבוד.
כדי לסגור את אפליקציית My Verizon, תחילה נצטרך לפתוח את מחליף האפליקציות. לחץ פעמיים על כפתור הבית, אם לאייפון שלך יש כזה. אם לאייפון שלך אין כפתור בית, החלק למעלה מהחלק התחתון של המסך למרכז המסך.
סגור את אפליקציית My Verizon על ידי החלקה כלפי מעלה והורדה מהחלק העליון של המסך. זה לא רעיון רע לסגור את כל האפליקציות שלך, שכן ייתכן שאפליקציה אחרת קרסה וגרמה לבעיה באייפון שלך.
הפעל מחדש את האייפון שלך
הבא, נסה להפעיל מחדש את האייפון שלך. ייתכן שתקלה קלה בתוכנה מונעת מאפליקציית My Verizon לפעול כהלכה.
אם ל-iPhone שלך אין Face ID, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד ש-החלק לכיבוי מופיע בתצוגה. לאחר מכן, החלק את סמל ההפעלה האדום והלבן משמאל לימין כדי לכבות את האייפון שלך.
אם ל-iPhone שלך יש Face ID, לחץ והחזק את אחד לחצני עוצמת הקול ואת לחצן הצד עד ש-החלק לכיבוי מופיע על המסך . החלק את סמל ההפעלה משמאל לימין כדי לכבות את האייפון שלך.
כדי להפעיל שוב את האייפון, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (דגמי אייפון עם כפתור בית) או על לחצן הצד (דגמי אייפון ללא כפתור בית). שחרר את לחצן ההפעלה או כפתור הצד ברגע שהלוגו של אפל מופיע במרכז המסך.
בדוק אם יש עדכון לאפליקציה
ייתכן שהאפליקציה My Verizon לא עובדת באייפון שלך מכיוון שהאפליקציה לא מעודכנת. יוצרי ומפתחי אפליקציות משחררים לעתים קרובות עדכונים כדי לשפר תכונות ישנות, ליישם תכונות חדשות או לתקן תקלות תוכנה שמשתמשים רבים חווים.
כדי לבדוק אם יש עדכון לאפליקציית My Verizon, פתח את App Store והקש על סמל החשבון שלך בפינה השמאלית העליונה של המסך. גלול מטה עד שתמצא את הקטע עדכוני אפליקציות. אם אתה רואה עדכון זמין עבור אפליקציית My Verizon, הקש על הלחצן Update מימין לה.
מחק והתקן מחדש את אפליקציית My Verizon
אם עדכון אפליקציה אינו זמין, ייתכן שהאפליקציה My Verizon לא תעבוד בגלל בעיית תוכנה מורכבת יותר. קשה לאתר את הבעיות האלה, לכן ניתן לאפליקציה התחלה חדשה לחלוטין על ידי מחיקה והתקנה מחדש.
כדי למחוק את אפליקציית My Verizon, לחץ והחזק את הסמל שלה במסך הבית או בספריית האפליקציות עד להופעת תפריט הפעולה המהירה. הקש הסר אפליקציה -> מחק אפליקציה -> מחק.
לאחר שמחקת את האפליקציה, פתח את App Store ומצא את אפליקציית My Verizon. אתה יכול למצוא אותו במהירות על ידי הקשה על הכרטיסייה חיפוש והקלדת "My Verizon".
לאחר שמצאת את אפליקציית My Verizon, הקש על לחצן ההורדה מימין לאפליקציה. מכיוון שהורדת אותו בעבר, הכפתור כנראה ייראה כמו ענן עם חץ שמצביע ישר למטה.
צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Verizon
אם אפליקציית My Verizon עדיין לא עובדת לאחר שמחקת והתקנת אותה מחדש, ייתכן שיש בעיה בחשבון שלך שניתן לפתור רק על ידי נציג תמיכת לקוחות.
כדי ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Verizon, התקשר למספר 1-800-922-0204 או בקר בדף התמיכה באתר האינטרנט שלהם. Verizon גם בדרך כלל מגיבה במהירות כאשר אתה שולח הודעה ישירה לחשבון הטוויטר של תמיכת הלקוחות שלהם!
My Verizon App: Working Again!
ה-My Verizon עובד שוב ותוכל להמשיך לגשת לחשבון שלך ישירות מה-iPhone שלך. בפעם הבאה שאפליקציית My Verizon לא תעבוד באייפון שלך, חזור למאמר זה כדי שתוכל לתקן את הבעיה במהירות! אם יש לך שאלות נוספות, השאר אותן בקטע ההערות למטה.
