אתה מנסה להתחבר לחשבון myAT&T שלך מהאייפון שלך, אבל משהו לא עובד כשורה. אפליקציית myAT&T מאפשרת לך להתחבר לחשבון שלך תוך כדי תנועה, אך היא לא תמיד עובדת כמצופה. במאמר זה, אני אסביר מדוע אפליקציית myAT&T לא עובדת באייפון שלך ואראה לך כיצד לתקן את הבעיה לתמיד!
Close Out Of The MyAT&T App
הדבר הראשון שצריך לנסות כשה-myAT&T לא עובד באייפון שלך הוא לסגור ולפתוח מחדש את האפליקציה. ייתכן שהאפליקציה קרסה, מה שגרם לה להפסיק לעבוד.
לפני שתוכל לסגור את אפליקציית myAT&T, תצטרך לפתוח את מחליף האפליקציות. במכשירי iPhone ללא Face ID, לחץ פעמיים על כפתור הבית כדי לפתוח את מחליף האפליקציות.
במכשירי iPhone עם Face ID, החלק למעלה מהחלק התחתון של המסך למרכז המסך. כשהאצבע שלך מגיעה למרכז המסך, השהה לרגע ומחליף האפליקציות ייפתח.
ללא קשר לאיזה אייפון בבעלותך, החלק את אפליקציית myAT&T מעלה והורדה מהחלק העליון של המסך כדי לסגור אותה.
הפעל מחדש את האייפון שלך
אם סגירת אפליקציית myAT&T לא עבדה, נסה להפעיל מחדש את האייפון שלך. ייתכן שאפליקציה אחרת הפסיקה לעבוד, מה שגרם לתוכנת האייפון שלך לקרוס.
כדי לכבות אייפון ללא Face ID, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (נקרא גם כפתור השינה/התעוררות) עד שהחלק לכיבוי וסמל ההפעלה האדום יופיע על המסך.לאחר מכן, החלק את סמל ההפעלה האדום שמאלה לימין כדי לכבות את האייפון שלך. התהליך דומה באייפון עם Face ID, אלא שאתה לוחץ לחיצה ממושכת על אחד לחצני עוצמת הקול וכפתור הצד עד להופעת החלקה לכיבוי.
המתן 15–30 שניות, ולאחר מכן לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (iPhones ללא Face ID) או את לחצן הצד (iPhones with Face ID) כדי להפעיל שוב את ה-iPhone. שחרר את הכפתור כאשר הלוגו של אפל מופיע בתצוגה.
עדכן את אפליקציית MyAT&T
אם אפליקציית myAT&T לא עובדת לאחר הפעלת מחדש את האייפון, אנו יכולים לשלול תקלה קלה בתוכנה. הדבר הבא שצריך לעשות הוא לבדוק אם קיים עדכון לאפליקציה. AT&T משחררת לעתים קרובות עדכונים לאפליקציה שלהם כדי לתקן תקלות ולהציג תכונות חדשות.
כדי לעדכן את האפליקציה My AT&T, פתח את App Store והקש על סמל החשבון שלך בפינה הימנית העליונה של המסך. גלול מטה לרשימת עדכוני האפליקציות הזמינים. הקש על עדכון מימין ל-myAT&T אם קיים עדכון.
מחק והתקן מחדש את אפליקציית MyAT&T
אם לא היה עדכון תוכנה זמין, הגיע הזמן לפתור בעיות תוכנה עמוקות יותר באפליקציית myAT&T. לשם כך, נסיר את ההתקנה ואז נתקין מחדש את האפליקציה - זה ייתן לה התחלה חדשה לגמרי!
לחץ והחזק את סמל אפליקציית myAT&T עד להופעת התפריט. הקש הסר אפליקציה -> מחק אפליקציה -> מחק כדי להסיר את ההתקנה של האפליקציה באייפון שלך.
עכשיו כשהאפליקציה נמחקה, עבור ל-App Store ומצא את אפליקציית myAT&T. כשמצאת אותו, הקש על כפתור ההורדה מימין לו. מכיוון שהתקנת את האפליקציה בעבר, כפתור ההורדה עשוי להיראות כמו ענן קטן עם חץ שמצביע החוצה. מעגל סטטוס קטן יופיע לאחר הקשה על לחצן ההתקנה.
צור קשר עם תמיכת הלקוחות של AT&T
אם התקנת מחדש את אפליקציית myAT&T, אך היא עדיין לא עובדת, ייתכן שיש בעיה שניתן לפתור רק על ידי צוות תמיכת הלקוחות של AT&T.אתה יכול להגיע לצוות תמיכת הלקוחות שלהם על ידי התקשרות 1-800-331-0500 או ביקור בדף צור קשר שלהם. אתה יכול גם להגיע במהירות לנציג על ידי שליחת ציוץ אל @ATTCares בטוויטר.
AT&T אפליקציית: תוקן!
תיקנתם את אפליקציית myAT&T באייפון שלכם, או שיש לכם אפשרות מצוינת ליצור קשר עם נציג שירות לקוחות. הקפד לסמן את המאמר הזה כדי שתדע מה לעשות בפעם הבאה שה-myAT&T לא יפעל באייפון שלך! אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס להשאיר תגובה למטה.
תודה שקראתם, .
