האייפון שלך לא יבצע שיחות ואתה לא יודע למה. לא משנה לאיזה מספר או איש קשר אתה מנסה להתקשר, שום דבר לא קורה. במאמר זה, אסביר מה לעשות כאשר האייפון שלך לא מבצע שיחות!
למה האייפון שלי לא יבצע שיחות?
לפני שצולל למדריך לפתרון הבעיות שלנו, ברצוני להבהיר כמה תפיסות שגויות לגבי מדוע מכשירי אייפון מסוימים אינם מבצעים שיחות טלפון. אנשים רבים חושבים מיד שהאייפון שלהם מקולקל כאשר הוא לא יבצע שיחות טלפון.
עם זאת, זו למעשה התוכנה של האייפון שלך, לא החומרה שלו, יוזמת שיחת טלפון.אפילו קריסת תוכנה קלה עלולה למנוע ממך להתקשר למשפחה ולחברים שלך! השלבים הראשונים במדריך לפתרון הבעיות שלנו יעזרו לך לאבחן ולתקן בעיות תוכנה פוטנציאליות שבהן ה-iPhone שלך חווה.
האם האייפון שלך אומר "אין שירות"?
אנחנו גם לא יכולים לשלול אפשרות של בעיה בשירות הסלולרי שלך. תסתכל על הצד השמאלי העליון של הצג של האייפון שלך. האם כתוב "אין שירות"?
אם האייפון שלך אומר "אין שירות", זו כנראה הסיבה לכך שהוא לא יכול לבצע שיחות טלפון. עיין במאמר אחר שלנו כדי ללמוד כיצד לתקן את בעיית "אין שירות" באייפון שלך.
אם לאייפון שלך יש שירות והוא לא יבצע שיחות טלפון, בצע את רשימת השלבים לפתרון בעיות למטה!
הפעל מחדש את האייפון שלך
ראשית, בואו נשלול בעיית תוכנה ממש קטנה על ידי הפעלה מחדש של האייפון. כיבוי האייפון מאפשר לתוכניות שלו להיסגר באופן טבעי ולקבל התחלה חדשה כאשר תפעיל מחדש את האייפון.
תהליך הפעלה מחדש של האייפון שלך תלוי באיזה דגם יש לך:
- אייפון 8 ודגמים מוקדמים יותר: לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שתראה החלק לכיבוי מופיע בתצוגה. החלק את סמל ההפעלה משמאל לימין כדי לכבות את האייפון שלך. המתן מספר שניות ולאחר מכן לחץ והחזק שוב את לחצן ההפעלה כדי להפעיל שוב את האייפון שלך.
- אייפון X ואילך דגמים: לחץ והחזק בו-זמנית את כפתור הווליום ואת לחצן הצד עד להופעת החלק לכיבוי בתצוגה . לאחר מכן, החלק את סמל ההפעלה שמאלה לימין כדי לכבות את האייפון שלך. כדי להפעיל שוב את האייפון שלך, לחץ והחזק את לחצן הצד עד להופעת הלוגו של Apple.
בדוק אם יש עדכון להגדרות הספק
Apple והספק האלחוטי שלך משחררים מדי פעם עדכוני הגדרות של הספק. עדכונים אלו משפרים בדרך כלל את היכולת של ה-iPhone שלך להתחבר ולהישאר מחובר לרשת הסלולרית של הספק שלך.
רוב הזמן, תדע שעדכון הגדרות הספק זמין מכיוון שיופיע חלון קופץ באייפון שלך האומר עדכון הגדרות הספק .
תוכל גם לבדוק ידנית אם יש עדכון הגדרות הספק על ידי מעבר אל הגדרות -> כללי -> About. חלון קופץ יופיע בדרך כלל תוך עשר שניות אם קיים עדכון חדש להגדרות הספק.
עדכן את האייפון שלך
לאחר בדיקת עדכון הגדרות הספק, עבור אל הגדרות -> כללי -> עדכון תוכנה כדי לראות אם עדכון iOS חדש זמין. אפל משחררת באופן קבוע עדכונים אלה כדי לשפר את ביצועי האייפון שלך, לתקן באגים ולהשיק תכונות חדשות.
הקש על הורד והתקן אם קיים עדכון תוכנה חדש. הקפד לעיין במאמר אחר שלנו אם יש לך בעיות כלשהן בעדכון האייפון שלך!
אבחון בעיה בכרטיס SIM
כרטיס ה-SIM הוא פיסת הטכנולוגיה הקטנה שמחברת את האייפון שלך לרשת של הספק האלחוטי שלך. אם כרטיס ה-SIM נעקר או נפגם, ייתכן שה-iPhone שלך לא יוכל להתחבר לרשת של הספק שלך, מה שימנע ממך לבצע שיחות טלפון באייפון שלך. עיין במאמר אחר שלנו כדי ללמוד כיצד לתקן בעיות בכרטיס SIM!
איפוס הגדרות רשת
איפוס הגדרות הרשת של האייפון שלך ישחזר את כל הגדרות הסלולר, ה-Wi-Fi, ה-APN וה-VPN שלו לברירות המחדל של היצרן. על ידי שחזור הגדרות אלה לברירות המחדל של היצרן, ייתכן שנוכל לתקן בעיית תוכנה על ידי מחיקה מלאה מה-iPhone שלך.
תצטרך להזין מחדש את סיסמאות ה-Wi-Fi שלך ולהגדיר מחדש את כל רשתות ה-VPN המותקנים לאחר השלמת האיפוס, אז הקפד לרשום כל מידע שאתה מרגיש שהוא הכרחי לפני שתמשיך.
כדי לאפס את הגדרות הרשת באייפון, עבור אל הגדרות -> כללי -> העברה או איפוס של iPhone -> איפוס -> איפוס הגדרות רשתלאחר מכן, הקש על איפוס הגדרות רשת כאשר התראת האישור מופיעה בתצוגה. האייפון שלך יתאפס ויופעל שוב ברגע שהוא יסתיים.
DFU שחזור האייפון שלך
השלב האחרון שאנחנו יכולים לעשות כדי לשלול לחלוטין בעיית תוכנה הוא שחזור ה-DFU. שחזור DFU מוחק את כל הקוד באייפון שלך ומשחזר את ברירת המחדל של היצרן. אנו ממליצים בחום לשמור גיבוי של האייפון שלך לפני הכנסתו למצב DFU! עיין במאמר הנוסף שלנו כשתהיה מוכן להכניס את האייפון שלך למצב DFU ולשחזר.
צור קשר עם הספק האלחוטי שלך
זה הזמן ליצור קשר עם הספק האלחוטי שלך אם האייפון שלך עדיין לא יבצע שיחות טלפון. גם אם האות שלך נראה טוב, יכולה להיות בעיה בתוכנית הטלפון הסלולרי שלך.
אנו ממליצים ליצור קשר עם הספק האלחוטי שלך לפני Apple. אם אתה הולך לחנות של אפל ותגיד להם שהאייפון שלך לא מבצע שיחות, הם בטח יגידו לך ללכת לדבר עם הספק האלחוטי שלך קודם!
הנה מספרי הטלפון של תמיכת הלקוחות של ארבעת הספקים האלחוטיים העיקריים:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- ספרינט: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(800)-866-2453
- Verizon: 1-(800)-922-0204
אם הספק שלך לא מופיע למעלה, חיפוש מהיר בגוגל אחר מספר תמיכת הלקוחות שלו אמור להביא אותך לכיוון הנכון.
בקר בחנות אפל
אם יצרת קשר עם הספק האלחוטי שלך והם לא יכולים לעזור לך, הטיול הבא שלך צריך להיות ב-Apple Store. קבע פגישה ובקש מאפל טק או גאון להסתכל על האייפון שלך.במקרים נדירים, אייפון עלול להפסיק לבצע שיחות בגלל נזק לאחת האנטנות שלו.
החזק את הטלפון!
האייפון שלך מבצע שוב שיחות טלפון ואתה יכול לחזור לקשר עם האנשים החשובים בחייך. בפעם הבאה שהאייפון שלך לא מבצע שיחות, אתה תדע איך לתקן את הבעיה! השאר כל שאלה או הערה אחרת שיש לך לגבי האייפון שלך למטה.
תודה שקראתם, .
