אתה בטלפון עם חבר כשהשיחה נופלת לפתע. האייפון שלך אומר שיש לו שירות, אבל אתה עדיין לא יכול לבצע שיחות. במאמר זה, אני אסביר מדוע שיחת האייפון שלך נכשלה ואראה לך כיצד לתקן את הבעיה לתמיד.
סגור את כל האפליקציות שלך
ייתכן שהשיחה נכשלה בגלל בעיה באפליקציית הטלפון. סגירה ופתיחה מחדש של האפליקציה יכולה לתקן תקלה קלה בתוכנה. אנו ממליצים לסגור את כל האפליקציות שלך, למקרה שאפליקציה אחרת קרסה.
ראשית, פתחו את מחליף האפליקציות על ידי לחיצה כפולה על כפתור הבית (אייפון ללא Face ID) או החלקה למעלה מהחלק התחתון של מרכז המסך (iPhones עם Face ID). לאחר מכן, החלק את האפליקציות שלך מעלה והורדה מהחלק העליון של המסך.
פתח שוב את אפליקציית הטלפון ונסה להתקשר. אם השיחה עדיין נכשלת, עברו לשלב הבא.
הפעל וכיבוי מצב מטוס
הפעלה וכיבוי מחדש של מצב טיסה מאפס את החיבור הסלולרי של האייפון שלך, מה שעשוי לתקן את הבעיה כאשר שיחות iPhone נכשלות.
פתח את ההגדרות והקש על המתג שליד מצב טיסה כדי להפעיל אותו. המתן מספר שניות ולאחר מכן הקש שוב על המתג.
הפעל מחדש את האייפון שלך
השלב הבא שאתה יכול לעשות אם שיחת האייפון שלך נכשלה הוא להפעיל מחדש את המכשיר שלך. הפעלה מחדש של האייפון שלך יכולה לתקן מגוון בעיות קטנות על ידי מתן אפשרות לתוכניות שלו להיסגר באופן טבעי. הדרך לכבות את האייפון משתנה בהתאם לדגם:
iPhones With Face ID
- לחץ והחזק את כפתורי עוצמת הקול ואת לחצן הצד.
- שחרר את שני הלחצנים כאשר החלק לכיבוי מופיע על המסך.
- החלק את סמל ההפעלה משמאל לימין כדי לכבות את ה-iPhone.
- המתן מספר שניות ולאחר מכן לחץ והחזק את לחצן הצד כדי להפעיל שוב את האייפון שלך.
- שחרר את לחצן הצד כאשר הלוגו של אפל מופיע.
מכשירי iPhone ללא זיהוי פנים
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד להופעת החלק לכיבוי.
- החלק את סמל ההפעלה משמאל לימין על פני המסך כדי לכבות את האייפון שלך.
- המתן מספר שניות ולאחר מכן לחץ והחזק שוב את ההפעלה כדי להפעיל שוב את האייפון שלך.
- תוכל לשחרר את לחצן ההפעלה כאשר הלוגו של Apple מופיע על המסך.
בדוק אם יש עדכון להגדרות הספק
עדכוני הגדרות הספק יכולים לעזור לשפר את החיבור בין האייפון לרשת של הספק האלחוטי. מומלץ לעדכן מיד את הגדרות הספק כאשר עדכון זמין.
בדרך כלל תקבל חלון קופץ באייפון שלך כאשר עדכון הגדרות הספק זמין. הקש על עדכון אם אתה רואה את ההתראה הזו.
תוכל לבדוק באופן ידני אם יש עדכון הגדרות הספק על ידי מעבר אל הגדרות -> כללי -> About. חלון קופץ יופיע כאן תוך חמש עשרה שניות אם קיים עדכון להגדרות הספק. אם לא מופיע חלון קופץ, עבור לשלב הבא.
בדוק אם יש עדכון ל-iOS
Apple משחררת באופן שוטף עדכוני iOS כדי לתקן באגים ידועים ולהציג מדי פעם תכונות חדשות. אנו ממליצים להתקין עדכוני iOS חדשים ברגע שהם יהיו זמינים.
בדוק אם יש עדכון ל-iOS על ידי מעבר אל הגדרות -> כללי -> עדכון תוכנה. הקש על הורד והתקן אם קיים עדכון.
הוצא והכנס מחדש את כרטיס ה-SIM
כרטיס ה-SIM מחבר את האייפון שלך לרשת של הספק שלך. זה מאפשר לך לבצע שיחות, לשלוח הודעות טקסט ולהשתמש בנתונים סלולריים. הוצאת כרטיס ה-SIM והחזרה מחדש יכולים לעזור בתיקון בעיית קישוריות.
אתר את מגש כרטיס ה-SIM באייפון שלך - הוא בדרך כלל בצד ימין מתחת ללחצן הצד. פתח את מגש כרטיס ה-SIM על-ידי לחיצה על כלי מפליט כרטיס ה-SIM, מהדק נייר מיושר או עגיל מגב לתוך החור במגש ה-SIM. דחף את המגש חזרה פנימה כדי להחזיר את כרטיס ה-SIM.
איפוס הגדרות רשת
איפוס הגדרות הרשת באייפון שלך הוא שלב מתקדם יותר לפתרון בעיות תוכנה. הוא מאפס את כל הגדרות הסלולר, ה-Wi-Fi, ה-APN וה-VPN באייפון שלך לברירות המחדל של היצרן.
זה אומר שתצטרך להזין מחדש את סיסמאות ה-Wi-Fi שלך ולהגדיר מחדש את כל הרשתות הפרטיות הווירטואליות באייפון שלך. זה קצת מפריע, אבל זה יכול לפתור את הבעיה כאשר שיחות נכשלות באייפון שלך.
פתחו הגדרות והקש על כללי -> העבר או איפוס iPhone -> איפוס -> איפוס רשת הגדרות הקש על איפוס הגדרות רשת שוב כשיופיע חלון האישור הקופץ. ייתכן שתתבקש להזין את קוד הסיסמה שלך לאייפון לפני שתוכל לבצע את האיפוס הזה.
האייפון שלך יכבה, יתאפס ואז יופעל שוב בסיום האיפוס.
צור קשר עם הספק האלחוטי או אפל
אם איפוס הגדרות הרשת לא עבד, הגיע הזמן ליצור קשר עם הספק האלחוטי או אפל. מכיוון שהשיחות נכשלות, אנו ממליצים לפנות תחילה לספק שלך. ייתכן שיש בעיה בחשבון שלך שרק נציג תמיכת לקוחות יכול לפתור.
ייתכן שהגיע הזמן גם להחליף ספקים אלחוטיים, במיוחד אם שיחות נכשלות לעתים קרובות באייפון.
הספק שלך עשוי לומר לך שאין דבר שהוא יכול לעשות ויפנה אותך לתמיכה של Apple.אמנם לא סביר, אך ייתכן שבעיית חומרה גורמת לכשלון שיחות iPhone. תוכל לקבל תמיכה מאפל בטלפון, באינטרנט או באמצעות הדואר על ידי ביקור באתר התמיכה של אפל.
שיחת iPhone נכשלה בעיה: תוקנה!
תיקנת את הבעיה ושיחות האייפון שלך לא נכשלות יותר. שתף את המאמר הזה במדיה החברתית כדי ללמד את החברים והמשפחה שלך מה לעשות אם שיחות נכשלות באייפון שלהם. השאר תגובה למטה כדי ליידע אותנו איזה תיקון עבד בשבילך!
