FaceTime היא דרך מצוינת להתחבר עם החברים והמשפחה שלך. אבל מה קורה כאשר FaceTime לא עובד כמו שצריך? במאמר זה אסביר למה FaceTime לא עובד באייפון, אייפד ו-iPod ו-איך לתקן את FaceTimeכשזה עושה לך צרות.
FaceTime: היסודות
FaceTime היא אפליקציית הווידאו צ'אט המקורית של אפל. מכשירי iPhone, iPad, Mac ו-iPod Touch מגיעים כולם עם אפליקציית FaceTime מובנית. כאשר FaceTime פועל כרגיל, כל אחד עם חיבור לאינטרנט ואחד מהמכשירים הללו אמור להיות מסוגל ל-FaceTime לאנשים אחרים עם מוצר אפל משלהם.
FaceTime קל לשימוש כאשר הוא פועל כהלכה. לפני שנמשיך, בוא נעבור על אופן השימוש בו, רק כדי לוודא שאתה עושה הכל נכון.
איך אני משתמש ב-FaceTime באייפון שלי?
- ראשית, פתח את אנשי קשר.
- לאחר שתכנסו לאפליקציה, לחץ או הקש על השם של האדם שאליו ברצונך להתקשר. זה יעביר אותך לכניסה של אותו אדם באנשי קשר. אתה אמור לראות אפשרות FaceTime תחת השם של אותו אדם.
- לחץ או הקש על FaceTime.
- אם אתה רוצה שיחת אודיו בלבד, לחץ או הקש על לחצן שיחת שמע. אם ברצונך להשתמש בוידאו,לחץ או הקש על כפתור שיחת הווידאו.
האם FaceTime עובד על iPhone, iPad, iPod או Mac?
התשובה היא "כן" לכל הארבעה, עם כמה מגבלות סבירות.זה יעבוד על מק עם OS X מותקן או כל אחד מהמכשירים הבאים (או דגמים מאוחרים יותר): iPhone 4, דור רביעי של iPod Touch ו-iPad 2. אם יש לך מכשיר ישן יותר, אז לא תוכל לבצע או לקבל שיחות FaceTime.
האם מכשירי אנדרואיד או מחשבים יכולים להשתמש ב-FaceTime?
עד לאחרונה, FaceTime היה תואם רק למוצרי אפל. עם זאת, כאשר אפל הכריזה על iOS 15, הם הכריזו גם על קישורי FaceTime. עם קישורי FaceTime, משתמשי Mac, iPhone ו-iPad יכולים ליצור ולשתף קישורי פגישות דרך FaceTime.
כל מי שיש לו גישה לקישורים האלה, כולל משתמשי אנדרואיד ו-PC, יכול כעת להצטרף לשיחות FaceTime מדפדפן האינטרנט שלו! לכן, בעוד אפליקציית FaceTime נותרה בלעדית למוצרי אפל, שיחות FaceTime זמינות לכולם עם חיבור לאינטרנט!
כיצד לתקן בעיות עם FaceTime באייפון, אייפד ו-iPod
ודא שאתה מחובר עם Apple ID או מספר טלפון
כדי להשתמש ב-FaceTime, עליך להיות מחובר ל-Apple ID שלך, וכך גם האדם שאליו אתה רוצה ליצור קשר. נתחיל בכך שנוודא שאתה מחובר עם ה-Apple ID שלך.
עבור אל הגדרות -> FaceTime וודא שהמתג שכותרתו FaceTime מופעל. מתחת למתג זה, אתה אמור לראות כותרת שאומרת ניתן להשיג אותך באמצעות FaceTime ב- אם אתה מחובר ב-iPad, iPod או Mac, אתה צריך לראות את ה-Apple ID שלך. אם לא, הקש על השתמש ב-Apple ID שלך עבור FaceTime ופעל לפי ההנחיות כדי להיכנס.
אם אתה משתמש באייפון שלך, ייתכן שתראה גם את מספר הטלפון הסלולרי שלך ברשימה תחת ניתן להשיג אותך באמצעות FaceTime ב-. אם תבחר באפשרות זו, כל מי שיש לו גישה למספר הטלפון הסלולרי שלך אמור להיות מסוגל ליצור איתך קשר דרך FaceTime.
אם אתה מחובר, נהדר! אם לא, היכנס ונסה את השיחה שוב. אם השיחה עובדת, אז אתה מוכן ללכת. אם זה עדיין לא עובד, המשך לקרוא לקבלת כמה עצות לפתרון בעיות!
שאלה: האם FaceTime לא עובד עם מישהו או רק עם אדם אחד?
הנה כלל אצבע מועיל: אם FaceTime לא עובד עם אף אחד, כנראה שזו בעיה באייפון שלך. אם זה לא עובד רק עם אדם אחד, כנראה שזו בעיה באייפון, אייפד או iPod של האדם השני.
למה FaceTime לא עובד עם אדם אחד בלבד?
ייתכן שהאדם השני לא הפעיל את FaceTime, או שיש בעיית תוכנה באייפון שלו. ייתכן גם שהרשת שאליה הם מנסים להתחבר עשויה לגרום לשגיאה. אם אינך בטוח, נסה לבצע שיחת FaceTime עם מישהו אחר. אם השיחה עוברת, אתה יודע שהמכשיר שלך תקין - זה האדם האחר שצריך לקרוא את המאמר הזה.
האם אתה מנסה ליצור קשר עם אדם ללא שירות?
גם אם גם לך וגם לאדם שאליו אתה מנסה ליצור קשר יש חשבון FaceTime, אולי זה לא כל הסיפור. לאפל אין שירות FaceTime בכל מקום, ולא כל ספקיות הסלולר תומכות ב-FaceTime.
אתר התמיכה של אפל יכול לעזור לך להבין אילו מדינות וספקים תומכים ב-FaceTime או לא. למרבה הצער, אם אתה מנסה להשתמש ב-FaceTime באזור לא נתמך, אין שום דבר שתוכל לעשות כדי שזה יעבוד.
האם חומת אש או תוכנת אבטחה מפריעים?
אם יש לך חומת אש או צורה אחרת של הגנת אינטרנט, ייתכן שהיא חוסמת יציאות שמונעות מ-FaceTime לפעול. אתה יכול להציג רשימה של היציאות שצריכות להיות פתוחות כדי ש-FaceTime יפעל באתר של אפל. הדרך להשבית תוכנת אבטחה משתנה מאוד, לכן תצטרך לבקר באתר האינטרנט של יצרן התוכנה לקבלת עזרה בפרטים הספציפיים.
פתרון בעיות במכשיר FaceTime לפי מכשיר
אם אתה עדיין נתקל בבעיות ב-FaceTime לאחר שניסית את התיקונים שלמעלה, מצא את המכשיר שלך למטה ואנחנו נמשיך עם כמה תיקונים נוספים שתוכל לנסות. בואו נתחיל!
iPhone ו-iPad
אם אתה כבר מחובר לרשת נתונים, יש עוד כמה תיקונים שאתה יכול לנסות כדי לגרום ל-FaceTime לעבוד. באופן נוח, השלבים האלה עובדים גם עבור מכשירי iPhone וגם עבור iPads.
תיקון מהיר אחד שעובד לפעמים כאשר FaceTime לא עובד הוא להפעיל מחדש את המכשיר לחלוטין. הדרך לכבות את האייפון או האייפד תלויה באיזה דגם יש לך:
- iPhone 8 ומעלה: לחץ והחזק את לחצן ההפעלה של האייפון שלך עד להופעת "החלק לכיבוי". החלק את סמל ההפעלה שמאלה לימין כדי לכבות את האייפון שלך. לחץ והחזק שוב את לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו שוב.
- iPhone X ואילך: לחץ והחזק את לחצן הצד של ה-iPhone וכל אחד מהלחצנים של עוצמת הקול עד להופעת "החלק לכיבוי". לאחר מכן, החלק את סמל ההפעלה שמאלה לימין על פני המסך. לחץ והחזק את לחצן הצד כדי להפעיל שוב את האייפון שלך.
- iPad עם כפתור בית: לחץ והחזק את הלחצן העליון עד שתראה "החלק לכיבוי". לאחר מכן, החלק את סמל ההפעלה משמאל לימין כדי לכבות את ה-iPad שלך. לאחר שה-iPad שלך נכבה, המתן 30 שניות ולאחר מכן לחץ והחזק שוב את הלחצן העליון כדי להפעיל אותו מחדש.
- iPad ללא כפתור בית: לחץ והחזק את הלחצן העליון וכל אחד מהלחצנים של עוצמת הקול עד שתראה את מחוון ההפעלה. לאחר מכן, גרור את סמל ההפעלה משמאל לימין עד שה-iPad שלך נכבה. לאחר 30 שניות, לחץ והחזק את הלחצן העליון עד שה-iPad שלך יידלק מחדש.
אנו ממליצים לבדוק את הגדרות התאריך והשעה של המכשיר שלך. הרבה דברים יכולים להשתבש כאשר התאריך והשעה אינם נכונים, במיוחד אם האייפון או האייפד שלך חושבים שזה בעתיד.
פתח את ההגדרות והקש על כללי -> תאריך ושעה. לאחר מכן, הפעל את המתג שליד הגדר אוטומטית אם הוא לא מופעל כבר.
FaceTime היא אפליקציית iOS מקורית, לכן חשוב גם לוודא שהאייפון או האייפד שבהם אתה משתמש פועל בצורה חלקה. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא להתקין את תוכנת iOS או iPadOS העדכנית ביותר.
לשמור את המכשיר שלך מעודכן חשוב במיוחד אם אתה מנסה להפעיל FaceTime למישהו עם אנדרואיד או מחשב. כדי ליצור קישורי FaceTime ולהשתמש בהם, אתה צריך אייפון עם iOS 15 או iPad עם iPadOS 15. אם אתה מנסה לחבר אנדרואיד לשיחת FaceTime שפועלת בתוכנה קודמת כלשהי, זה לא יעבוד.
כדי לעדכן iOS או iPadOS, פתח את Settings והקש על Generalלאחר מכן, בחר בכרטיסייה עדכון תוכנה. כאן, אתה יכול לראות אם יש עדכון תוכנה זמין כרגע עבור iPhone או iPad שלך. אם אתה רואה שיש עדכון חדש זמין, הקש על הורד והתקן כדי להתקין את העדכון החדש במכשיר שלך.
iPod
אם FaceTime לא עובד ב-iPod שלך, ודא שאתה מחובר עם Apple ID שלך. תצטרך גם להיות בטוח שאתה בטווח של רשת Wi-Fi, ובאופן אידיאלי באזור אות חזק. אם אינך מחובר ל-Wi-Fi, לא תוכל לבצע שיחת FaceTime.
מק
יש צורך בחיבור מחשבי Mac לאינטרנט באמצעות Wi-Fi או נקודה חמה ניידת כדי לבצע שיחות FaceTime. אם אתה בטוח שה-Mac מחובר לאינטרנט, הנה מה לנסות:
תקן בעיות של Apple ID ב-Mac
פתח תחילה את Spotlight על ידי לחיצה על סמל הזכוכית המגדלת בפינה הימנית העליונה של המסך. הקלד FaceTime ולחץ פעמיים כדי לפתוח אותו כשהוא מופיע ברשימה. לחץ כדי לפתוח את התפריט FaceTime בפינה השמאלית העליונה של המסך ולאחר מכן לחץ על Preferences…
חלון זה יראה לך אם אתה מחובר עם Apple ID שלך.אם אינך מחובר, היכנס עם ה-Apple ID שלך ונסה את השיחה שוב. אם אתה כבר מחובר ואתה רואה ממתין להפעלה,נסה לצאת ולחזור שוב - הרבה מהזמן, זה כל מה שצריך כדי לפתור את זה בְּעָיָה.
ודא שהתאריך והשעה שלך מוגדרים בצורה נכונה
הבא, בואו נבדוק את התאריך והשעה ב-Mac. אם הם לא מוגדרים כהלכה, שיחות FaceTime לא יעברו. לחץ על תפריט Apple בפינה השמאלית העליונה של המסך, ולאחר מכן לחץ על System Preferencesלחץ על תאריך ושעה ולאחר מכן לחץ על תאריך ושעה בחלק העליון- באמצע התפריט שמופיע. ודא ש-הגדר אוטומטית מופעל.
אם לא, תצטרך ללחוץ על המנעול בפינה השמאלית התחתונה של המסך ולהיכנס עם סיסמת המחשב שלך כדי לבצע שינויים בהגדרה זו. לאחר הכניסה, לחץ על תיבת הסימון ליד הגדר תאריך ושעה אוטומטית כדי להפוך זה על.לאחר מכן, בחר את העיר הקרובה ביותר למיקומך מהרשימה המסופקת וסגור את החלון.
בדוק את תוכנית הטלפון הסלולרי שלך
אם אינך רוצה להשתמש בתוכנית הנתונים הסלולריים שלך, אתה מחוץ לטווח הכיסוי הסלולרי שלך, או אם אתה נתקל בבעיות עם השירות הסלולרי שלך, תצטרך להתחבר ל-Wi -Fi.
כדי לבדוק אם המכשיר שלך משתמש כעת ב-Wi-Fi או בנתונים סלולריים, הסתכל ליד החלק העליון של המסך. תראה את סמל Wi-Fi או מילים כמו 3G/4G או LTE. אם יש לך עוצמת אות נמוכה, ייתכן ש-FaceTime לא תוכל להתחבר.
עיין במאמר אחר שלנו אם אתה נתקל בבעיות בחיבור האייפון שלך ל-Wi-Fi.
אם אינך יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות האייפון שלך כאשר אינך מחובר ל-Wi-Fi ואתה משלם עבור תוכנית נתונים, תצטרך ליצור קשר עם ספק שירותי הטלפון הסלולרי שלך ודא שאין הפסקת שירות או בעיה בחשבון שלך.
נסה להוציא את כרטיס ה-SIM של האייפון שלך
כרטיס SIM מחבר את האייפון שלך לרשת הסלולרית של הספק האלחוטי שלך. אם אתה נתקל בבעיות בשימוש ב-FaceTime באמצעות נתונים סלולריים, או אם ב-FaceTime כתוב Waiting For Activation, שלב זה עשוי לפתור את הבעיה.
תפוס כלי להוצאת כרטיס SIM או ישר מהדק נייר. הכנס את הכלי לתוך החור במגש כרטיס ה-SIM. תצטרך להפעיל קצת כוח כדי לפתוח את המגש. דחף את המגש לאחור במשבצת מחדש של כרטיס ה-SIM.
עשיתי הכל ו-FaceTime עדיין לא עובד! מה אני עושה?
אם FaceTime עדיין לא יעבוד, בדוק את דף סטטוס המערכת של Apple. זה קורה לעתים רחוקות, אבל ייתכן ש-FaceTime מושבת עבור משתמשי אייפון רבים. גלול מטה והסתכל על הנקודה שליד FaceTime. אם זה ירוק, FaceTime בסדר. אם זה צבע אחר, יש שגיאה ב-FaceTime, ואפל עובדת לקראת פתרון.
פנה לתמיכה של Apple אם FaceTime אינו מושבת. ייתכן שיש בעיה בחשבון שלך שרק נציג תמיכת לקוחות יכול לפתור.
בעיות ב-FaceTime נפתרו: לעטוף את זה
הנה לך! אני מקווה ש-FaceTime עובד כעת על האייפון, האייפד, האייפוד וה-Mac שלך, ואתה משוחח בשמחה עם המשפחה והחברים שלך. בפעם הבאה ש-FaceTime לא יעבוד, תדע איך לתקן את הבעיה. אל תהסס לשאול אותנו כל שאלה אחרת למטה בקטע התגובות!
