האם אפליקציית המפות באייפון, אייפד או Mac שלך קורסת או קופאת באופן קבוע? או שלוקח שנים לטעון או לא להציג את המיקום שלך? יש הרבה סיבות למה זה קורה.
לדוגמה, בעיות בצד השרת ב-iCloud, הרשאות פרטיות שהוגדרו בצורה שגויה, העדפות מיקום פגומות וכן הלאה יכולות לשחק גורם. עיין בפתרונות במדריך זה לפתרון בעיות כדי לתקן את מפות Apple.
1. בדוק את סטטוס המערכת של Apple
אם אתה ממשיך להיתקל בשגיאות כמו "Directions Not Available" ו-"No Results Found" במפות Apple, ייתכן שאתה מתמודד עם הפסקה בצד השרת. כדי לבדוק, בקר בדף סטטוס המערכת של אפל ובדוק את הקטגוריות הבאות:
- תצוגת מפות
- ניתוב וניווט מפות
- חיפוש במפות
- תנועה במפות
אם אחד או יותר מהם מופיעים למטה, אין שום דבר שאתה יכול לעשות מלבד לחכות עד שאפל תחזיר אותם לאינטרנט. בדוק בינתיים פתרונות מיפוי חלופיים כמו מפות Google ו-Waze.
2. עזוב בכוח והפעל מחדש את אפליקציית המפות
אם מפות קורסות, קופאות או מסרבות לעבוד כרגיל בכל דרך אחרת, ייתכן שאתה מתמודד עם תקלה טכנית מתמשכת שרק עצירה בכוח והפעלה מחדש של האפליקציה עשויה לתקן.
לצאת מפות בכוח באייפון ובאייפד
- החלק למעלה מתחתית המסך כדי לפתוח את מחליף האפליקציות. אם אתה משתמש במכשיר עם כפתור בית (כמו אייפון 7), לחץ פעמיים במקום זאת.
- החלק את כרטיס המפות.
- פתח מחדש את מפות דרך מסך הבית.
לצאת מפות בכוח ב-Mac
- לחץ על Option + Command + Esc כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח Force Quit Applications.
- בחר Maps ובחר Force Quit.
- בחר שוב בכוח יציאה כדי לאשר.
3. אפשר שירותי מיקום עבור מפות
אם המיקום שלך לא מופיע במפות Apple, יכול להיות שלאפליקציה אין הרשאה להשתמש בשירותי המיקום. אתה יכול לבדוק ולבצע שינויים דרך חלונית הגדרות הפרטיות והאבטחה ב-iPhone, iPad או Mac.
אפשר שירותי מיקום עבור מפות באייפון ובאייפד
- פתח את אפליקציית ההגדרות. לאחר מכן, גלול מטה והקש על מפות.
- הקש על מיקום.
- הפעל אחת מהאפשרויות הבאות בהתאם לאופן שבו ברצונך להעניק למפות גישה לשירותי מיקום:
- שאל בפעם הבאה או כשאני משתף
- בזמן השימוש באפליקציה
- בזמן השימוש באפליקציה או בווידג'טים
בנוסף, ודא שהמתג שליד מיקום מדויק פעיל. אם לא, מפות עשויות להציג רק את המיקום המשוער שלך.
אפשר שירותי מיקום עבור מפות ב-Mac
- פתח את תפריט Apple ואת הגדרות המערכת. אם ה-Mac שלך מריץ את macOS Monterey או גרסה מוקדמת יותר, בחר העדפות מערכת.
- עבור אל פרטיות ואבטחה > שירותי מיקום. ב-macOS Monterey ומעלה, עבור אל אבטחה ופרטיות > פרטיות > שירותי מיקום.
- הפעל את המתג או תיבת הסימון שליד מפות. עליך להזין את סיסמת חשבון המשתמש של ה-Mac כדי לאמת את הפעולה.
4. איפוס מיקום ופרטיות (נייד בלבד)
תצורה פגומה של מיקום והגדרות פרטיות באייפון ובאייפד עלולה למנוע מאפליקציית המפות לגשת לשירותי המיקום. כדי לתקן את זה:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש כללי > העבר או איפוס iPhone > איפוס.
- הקש על איפוס מיקום ופרטיות.
חשוב: השלבים לעיל יחזירו את העדפות הפרטיות והמיקום להגדרות ברירת המחדל שלהם. עבור אל הגדרות > פרטיות ואבטחה כדי להגדיר אותם מחדש כפי שאתה רוצה.
5. בדוק את חיבור ה-Wi-Fi והסלולרי שלך
מפות משתמשת בשילוב של Wi-Fi, נתונים סלולריים ו-Bluetooth כדי ליצור אות GPS מדויק. נסה את הפעולות הבאות אם האפליקציה מציגה את המיקום בצורה שגויה:
- מד עוצמת האות הסלולרי באייפון או באייפד חייב להיות מלא לפחות לחצי כדי שה-GPS יפעל כהלכה. אם לא, עבור לאזור אחר (למשל, בחוץ אם אתה בבניין) כדי לשפר את הקליטה.
- עבור להגדרות > מפות ובדוק אם המתג שליד נתונים סלולרי פעיל. אם לא, מפות Google לא יוכלו להשתמש בנתונים סלולריים.
- האם Bluetooth פעיל באייפון שלך? כדי לבדוק, פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על Bluetooth. ב-Mac, פתח את מרכז הבקרה (בצד ימין למעלה בשורת התפריטים של ה-Mac) כדי לבדוק את מצב ה-Bluetooth שלך.
- אם אתה מחובר לרשת Wi-Fi, ייתכן שאתה מתמודד עם בעיה בצד הנתב. אפס את הנתב האלחוטי או הצטרף לרשת Wi-Fi אחרת; עבור להגדרות > Wi-Fi (iPhone ו-iPad) או למרכז הבקרה (Mac).
- ב-iPhone, פתח את אפליקציית ההגדרות והפעל/כיבה את מתג מצב טיסה כדי לתקן תקלות קלות בסלולר, ב-Wi-Fi וב-Bluetooth.
6. הגדר את התאריך, השעה והאזור הנכונים
ודא שה-iPhone, ה-iPad או ה-Mac שלך מוגדרים עם התאריך, השעה והאזור הנכונים. אם לא, אפליקציית המפות עלולה להיכשל בסנכרון עם השרתים ולגמור עם בעיות טעינה ובעיות באחזור מיקום.
הגדר את התאריך, השעה והאזור הנכונים באייפון ובאייפד
- פתח את אפליקציית ההגדרות,
- עבור אל כללי > תאריך ושעה.
- הפעל את המתג שליד הגדר אוטומטית. אם השעה לא מדויקת, השבת את המתג והגדר ידנית את התאריך, השעה ואזור הזמן הנכונים.
הגדר את התאריך, השעה והאזור הנכונים ב-Mac
- פתח את אפליקציית הגדרות מערכת/העדפות.
- עבור אל כללי > תאריך ושעה. ב-macOS Monterey ומעלה, בחר תאריך ושעה באזור העדפות המערכת הראשי.
- הפעל את המתגים שליד הגדר שעה ותאריך אוטומטית והגדרת אזור זמן אוטומטית באמצעות המיקום הנוכחי שלך. אם המיקום נראה שגוי, השבת את המתגים והגדר ידנית את התאריך, השעה ואזור הזמן.
7. הפעל מחדש את האייפון או ה-Mac
אתחול מחדש של המערכת מנקה את הזיכרון של מכשיר אפל מנתונים זמניים פגומים ומיושנים. אם הבעיות באפליקציית המפות נמשכות, נסה לעשות זאת בשלב הבא.
הפעל מחדש את האייפון והאייפד שלך
- עבור להגדרות > כללי > כיבוי.
- החלק ימינה במסך החלק לכיבוי.
- המתן 30 שניות והחזק את הלחצן העליון/צדדי עד שתראה את הלוגו של Apple.
הפעל מחדש את ה-Mac
- פתח את תפריט Apple ובחר הפעל מחדש.
- נקה את החלונות פתיחה מחדש בעת כניסה חזרה לתיבה; זה מונע מ-macOS לשמור מצב של יישום מפות מועד לשגיאות.
- בחר הפעל מחדש כדי לאשר.
8. עדכן את iOS, iPadOS ו-macOS
עדכונים לאפליקציית מפות מגיעים עם לא רק תכונות חדשות אלא גם שיפורי ביצועים ותיקוני יציבות.אם התיקונים שלמעלה לא עוזרים, נסה להחיל אותם בשלב הבא. עם זאת, בתור אפליקציית מניות מובנית, הדרך היחידה לעדכן את מפות היא לעדכן את תוכנת המערכת באייפון, באייפד או ב-Mac.
עדכון iOS ו-iPadOS
- פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על כללי > עדכון תוכנה.
- חכה עד שה-iPhone או ה-iPad שלך יסרקו אחר עדכוני תוכנה חדשים יותר.
- הקש על הורד והתקן.
עדכון macOS
- פתח את תפריט Apple ובחר הגדרות מערכת/העדפות.
- בחר עדכון תוכנה כללי >. בחר עדכון תוכנה באזור העדפות המערכת הראשי בגרסאות macOS ישנות יותר.
- חכה עד שה-Mac יחפש עדכונים חדשים יותר. לאחר מכן, בחר עדכן כעת.
9. הסר והתקן מחדש את אפליקציית המפות של iPhone
באייפון, אתה יכול למחוק ולהתקין מחדש את מפות כדי לפתור בעיות הנובעות מהתקנת אפליקציה פגומה. לעשות את זה:
- פתח את ההגדרות ועבור אל כללי > אחסון iPhone.
- אתר והקש על מפות.
- הקש על מחק אפליקציה ולאחר מכן שוב כדי לאשר.
- הפעל מחדש את האייפון או האייפד שלך.
- בקר ב-App Store.
- חפש מפות והקש על סמל ההורדה.
10. אפס את הגדרות הרשת (נייד בלבד)
תיקון נוסף ספציפי לאייפון ולאייפד הוא איפוס הגדרות הרשת של המכשיר. זה יכול לבטל ביצועים ובעיות אחרות הנגרמות על ידי תצורת רשת שבורה. לעשות את זה:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש כללי > העבר או איפוס iPhone > איפוס.
- הקש על איפוס הגדרות רשת.
איפוס הגדרות רשת מוחק רשתות Wi-Fi שנשמרו, לכן עליך להצטרף אליהן מחדש באופן ידני לאחר מכן. גם ההגדרות הסלולריות שלך נמחקות במהלך ההליך, אך הן אמורות להחיל מחדש באופן אוטומטי; אם לא, צור קשר עם ספק השירות הסלולרי שלך.
