Apple מסנכרנת הודעות מהאייפון ל-Mac (ולהיפך) אם שני המכשירים משתמשים באותו Apple ID. אם אינך מקבל iMessages (או הודעות טקסט) ב-Mac שלך, פתרונות פתרון הבעיות שלהלן אמורים לפתור את הבעיה.
ייתכן שה-Mac שלך לא יסנכרן הודעות ונתוני iCloud אחרים דרך אינטרנט איטי או לא יציב. ודא שיש ל-Mac שלך גישה לאינטרנט לפני שתנסה לתקן את בעיות הסנכרון של iMessage.
1. בדוק את Apple ID ו-iMessage Status Server
עבור לדף האינטרנט של Apple System Status בדפדפן האינטרנט שלך ובדוק את המחוון שליד iMessage ומזהה Apple.
מחוון ירוק פירושו ששני השירותים פועלים כהלכה, בעוד שצהוב או אדום פירושם שהם אינם זמינים זמנית.
Apple ID ו-iMessage עובדים יד ביד-Apple משתמשת ב-Apple ID שלך כדי לסנכרן הודעות בין המכשירים שלך. ייתכן שה-Mac שלך לא יסנכרן הודעות מהמכשירים האחרים שלך אם שרת ה-iMessage או Apple ID מושבת.
Apple מתקנת בעיות הקשורות לשרת בזמן, כך שהודעות מהמכשירים האחרים שלך יסונכרנו עם ה-Mac שלך כאשר iMessage יחזור לאינטרנט.
2. בדוק את Apple ID וכתובת iMessage
ודא שה-Mac שלך משתמש באותו חשבון Apple ID וכתובת iMessage כמו המכשירים האחרים שלך.
- פתח הודעות, בחר הודעות בשורת התפריטים ובחר העדפות.
- פתח את לשונית הגדרות iMessage ובדוק שמזהה Apple הוא אותו מזהה המחובר למכשירי ה-iCloud שלך.
- כמו כן, ודא שיש סימן ביקורת ליד כתובת האימייל או מספר הטלפון של iMessage.
עבור להגדרות > הודעות > שלח וקבל כדי לבדוק ולהשוות את כתובות ה-iMessages של האייפון שלך. אם כתובת פעילה רק באייפון שלך, הודעות שנשלחות לכתובת לא יסונכרנו עם ה-Mac שלך.
- בחר יציאה אם מזהה Apple אינו תואם לחשבון באייפון או באייפד שלך. ה-Mac שלך יסנכרן את ההודעות שלך כשאתה נכנס לאותו Apple ID במכשירי Apple האחרים שלך.
3. בדוק את הגדרות התאריך והשעה שלך
ייתכן ש-Apple לא תסנכרן הודעות עם ה-Mac שלך אם הגדרות התאריך והשעה שלה לא תואמות את מיקומך הנוכחי. חבר את ה-Mac שלך לאינטרנט וקבע את התאריך והשעה באמצעות שרת הזמן של Apple.
- פתחו את העדפות המערכת ובחרו בתאריך ושעה.
- עבור ללשונית "תאריך ושעה" ובחר בסמל המנעול בפינה התחתונה.
- הזן את הסיסמה של ה-Mac או השתמש ב-Touch ID כדי לבטל את נעילת דף העדפות התאריך והשעה.
- סמן את התיבה הגדר תאריך ושעה אוטומטית.
- בחר בכרטיסייה "אזור זמן" וסמן את הגדר אזור זמן באופן אוטומטי באמצעות המיקום הנוכחי.
4. סנכרון ידני של הודעות
macOS יש אפשרות לסנכרן שיחות ממכשירי ה-iCloud שלך ל-Mac באופן ידני. התחל סנכרון אם ה-Mac שלך לא מעדכן שיחות באופן אוטומטי. חבר את ה-Mac שלך לרשת Wi-Fi ובצע את השלבים הבאים.
- פתח את אפליקציית ההודעות, בחר הודעות בשורת התפריטים ובחר העדפות.
- עבור ללשונית iMessage ובחר בלחצן סנכרון עכשיו.
מהירות הסנכרון תלויה במהירות החיבור לאינטרנט ובמספר ההודעות המסנכרן של ה-Mac שלך. המתן 2-5 דקות ובדוק אם השיחות באפליקציית Messages מעודכנות.
5. הפעל מחדש הודעות ב-iCloud
הפעלה מחדש של שירות ההודעות ב-Mac שלך יכולה גם לתקן את בעיית הסנכרון.
- פתח הודעות, בחר הודעות בשורת התפריטים ובחר העדפות.
- עבור ללשונית iMessage ובטל את הסימון של הפעל הודעות ב-iCloud.
- בחר השבת התקן זה בחלון האישור.
- סמן את התיבה אפשר הודעות ב-iCloud.
אתה אמור לראות סרגל התקדמות "הורדת הודעות מ-iCloud" בתחתית חלון אפליקציית ההודעות. ההודעות או השיחות החסרות אמורות להופיע ב-Mac שלך כשההורדה תושלם.
6. אפשר העברת הודעות טקסט
אם אינך מקבל הודעות טקסט ב-Mac, בדוק ש"העברת הודעות טקסט" מופעל באייפון שלך.
פתח את אפליקציית ההגדרות של האייפון שלך, הקש על הודעות, בחר העברת הודעות טקסט והפעל את העברת הודעות טקסט עבור ה-Mac שלך.
המכשירים שלך חייבים להשתמש באותו Apple ID כדי שהעברת הודעות טקסט תפעל. אם ה-Mac שלך לא נמצא בדף העברת ההודעות, קשר את ה-Mac ל-Apple ID של ה-iPhone ובדוק שוב.
7. אתחל את המכשירים שלך
כיבוי המחשב והשבתו לאחור יכולים לתקן תקלות סנכרון ובעיות אחרות ב-Mac. ודא שאתה סוגר את כל היישומים לפני אתחול ה-Mac שלך, כדי שלא תאבד נתונים שלא נשמרו
בחר את הלוגו של Apple בשורת התפריטים ובחר הפעל מחדש בתפריט Apple.
8. השבת והפעל את iMessage במכשיר ה-iOS שלך
הפעלה מחדש של iMessage באייפון או ב-iPad שלך יכולה לשחזר את סנכרון ההודעות ל-Mac.
עבור להגדרות > הודעות, כבה את iMessage והפעל אותו שוב.
המתן שספק הרשת שלך יפעיל את iMessage ובדוק אם המכשיר שלך מסנכרן כעת הודעות עם ה-Mac שלך. למד מה לעשות אם המכשיר שלך נתקע בשלב "המתנה להפעלה".
9. עדכן את המכשירים שלך
Apple משחררת לעתים קרובות עדכוני iOS ו-macOS המציגים תכונות חדשות ותיקון בעיות עם אפליקציות ושירותים של Apple. עדכן את מערכת ההפעלה של המכשירים שלך לגרסה העדכנית ביותר ובדוק אם ההודעות מסתנכרנות כעת עם ה-Mac שלך.
כדי לעדכן את ה-Mac שלך, עבור אל העדפות מערכת > עדכון תוכנה ובחר עדכן עכשיו (או שדרג עכשיו).
עבור להגדרות > כללי > עדכון תוכנה והקש על הורד והתקן כדי לעדכן את האייפון, האייפד או ה-iPod touch שלך.
האייפון שלך יכול להיות האשם
אם הבעיה נמשכת, כנראה שהאייפון או האייפד שלך לא מעלים/מסנכרנים את ההודעות שלך ל-iCloud. קבל את iMessage לעבוד כהלכה באייפון שלך ואפל תסנכרן הודעות בין המכשירים שלך ללא בעיות.
